形式主义害死人

是不是形式主義，老百姓检验的标准其实很简单，就是看能不能带来“福利”，增加“幸福感”;能不能说到做到，言行一致。做好了这些，老百姓的大拇指一定会高高翘起。

好久没见到老邻居了，通电话方知他们小区正在为更换物业公司的事，闹得热火朝天。至于吗？谁服务得好就用谁，这有什么难的？问题是都承诺得很好，业主“眼花缭乱”，不知该选谁了。

竞争出效益，现在不光物业公司，其他一些服务行业也都在“白热化争抢”。因为胜者往往意味着有“好饭”吃。

后来见到了老邻居，说话间提起了物业公司。不料老邻居又是摇头又是叹气，一副无可奈何的样子。上当了，上当了！老邻居拍着大腿说。原来他们挑选的那个承诺最多的物业公司，开始服务还不错，又是平整小区的路面，又是安装摄像监控，还主动给业主清理小院内的杂草乱枝，业主都挺满意。但没过半年，情况就发生了变化。先是答应过要建的业主活动室，迟迟没见动静，接着承诺的要把小区院墙重新粉刷的计划没影了，更可气的是清理杂草乱枝由无偿服务，变有偿了。究其原因，说是资金和人手紧张。业主质问，既然做不到，当初为什么承诺？除了支支吾吾，或顾左右而言他，有跟业主关系好的物业人员说得直白：还不是为了当初竞争需要吗？

业主把问题捅到了“上面”，面对前来督查的人，物业经理仍然信誓旦旦，说从来没有放弃以前的承诺，而且正在想办法兑现。并表示，为了大家的利益，物业公司哪怕亏损，也不能让业主吃亏。

说得太让人“感动”了，然而现实又怎样呢？老邻居说，除了物业工作人员的态度变得更“和气”外，一切照旧。

典型的形式主义。知行不一，花拳绣腿，贪图虚名，不求实效，这家物业公司的所作所为，哪一条都能跟形式主义挂上钩，而且有过之而无不及。

一个小区物业也会有形式主义？还真有。形式主义的存在不在于单位大小，也不在于级别高低，重要的是要看如何去做，换句话说，是不是在为民着想，真干实干，不弄虚作假。物业公司虽小，但服务的职能一点也不少，而且直接关系到服务对象的切身利益。他们中的大多数，履行职责，认真服务，想业主所想，尽心尽力为业主解决生活中所遇到的一些困难，业主满意或相对满意，按时缴纳物业费，双赢。但个别物业公司，从一开始就从攫取最大利益出发，只想着盈利，根本不考虑如何尽职尽责。答应的事不兑现，承诺的话不算数，拍着胸脯立下的“誓言”转身就“忘”，事不做却又煞有介事地“轰轰烈烈”造势;明知群众有意见，不去研究如何改进，却变着法哄业主“息事宁人”。至于所谓的“高端”服务不过是为了获取业主信任的“噱头”而已，最终还是“钱上紧”。毛主席当年曾说，形式主义害死人。真是一针见血。

对形式主义，群众深恶痛绝。那些夸大事实，虚张声势，说大话，乱许诺，表面上却又披着“华丽”外衣，花言巧语，到处蛊惑人心的单位也好，个人也罢，他们的行为无一不与人民大众的愿望和利益背道而驰。正如习总书记所说：形式主义官僚主义同我们党的性质宗旨和优良作风格格不入，是我们党的大敌、人民的大敌。

是不是形式主义，老百姓检验的标准其实很简单，就是看能不能带来“福利”，增加“幸福感”;能不能说到做到，言行一致。做好了这些，老百姓的大拇指一定会高高翘起。