直播带货不“翻车”的技巧

随着入局直播带货的玩家越来越多，“翻车”事故也频频发生。那直播带货翻车怎么办？

直播前做足功课

直播前，首先要对产品进行梳理，包括产品的价格，产品能解决什么问题（痛点）；怎么样去解决问题（卖点）；自身产品与同类品的差异在哪里（亮点）等。

其次，一定要检查产品的质量，了解产品的功效，熟悉产品的使用方法，避免在直播推荐产品时“翻车”。

最后要在直播前做足功课，就好像老师在上课前要备课，演员在上台前要彩排一样。比如直播前要对直播内容进行筹划，做出大致的内容流程。

建议在直播前写好直播脚本，细分直播每一个流程点，具体到直播过程中的某一时间段，要做的特定的事。

选品要以质量为先

目前，很多主播都把直播带货当作一种“促销手段”，想通过直播带货挣快钱，在选品时一味追求低价而忽视产品的质量。

这种情况下选品做得非常不好，因为主播不懂货，且他们的招商选品团队也不够成熟。

这个时候观众下单要么由氛围所致，要么是为了追求更低的折扣，本身粉丝黏度就不高。

如果再因为产品质量而翻车，导致粉丝取关，前期所建立的信任度全部化整为零，最终也是一次性买卖。只有质量为先，才能有长远的发展。

提前制订解决方案

由于网红直播带货翻车事故频发，即使是李佳琦、薇娅也很难完全避免，而一旦遇到假货，网红的IP形象受损，结果难以挽回。

而一旦货品出现问题，承担消费者最大火力的一定是网红主播本人，而非背后的商家或平台。因此，建议主播及其团队提前制订好解决方案。

比如在“翻车”后，主播第一时间发布回应，联系品牌方寻求最佳解决方案，说明退货、退款和相应的补偿方案等。

售后服务有保障

我们都知道，直播带货的光鲜背后，是高居不下的退货率，售后一直是“老大难”的问题。

在这样的背景下，主播想要在直播带货中“名利双收”，一定要做好售后服务，让消费者售后有保障。

建议主播建立粉丝群，安排售后客服，对于消费者售后问题要及时解决，这样不仅能建立用户与主播直接的信任感，还能提高直播间复购率。

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直播带货如何选品

根据粉丝男女比例选品：通过粉丝男女比例，才能更好地做选品规划，满足直播间里的不同消费需求。

根据粉丝地域分布选品：通过粉丝的城市分布，可以了解到主要用户分布的地域，然后再根据地域去调整选品方向。

根据节假日选品：大家普遍觉得在节日时向自己的爱人、朋友送禮会更有仪式感，针对这样的消费观念，也可以做一些选品规划。