探讨沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用

刘丽苹 脱佳丽 徐 杰

1.青州市益都街道冉家小学 山东 青州 262500

2.山东省益都师范学校附属小学 山东 青州 262500

班级管理是以班主任为核心的综合性工作,由于处在小学阶段的孩子年龄小,身体成长发育相对脆弱,往往存在比较复杂的心理和思想问题,这对班主任的管理工作要求越来越高。班主任在小学班主任管理中有效地应用沟通艺术,是提高学生文化课成绩、为学生创建适宜成长环境的前提,班主任要尊重学生个体、灵活优化管理措施,进而促进学生各方面能力的综合提高。

1 懂得应用激励性语言以及避免语言伤害

有效沟通的根本所在是语言。小学生的心理发育稚嫩,对外在的感觉较为敏感[1],教师在跟孩子互动沟通时,务必把握语言的艺术性,只有如此,才可以更好地提高管理工作的有效性。一方面,班主任应懂得鼓励性语言的应用。小学班主任对待学生应公平,懂得发现学生存在的亮点,实时以激励性的语言肯定学生,例如,“你真棒”、“你为班级赢得了荣誉”、“你最近取得了非常大的进步”、“加油”、“你会更棒的”等,学生在收到类似的语言鼓励后,必定会觉着自己是受到老师重视和肯定的,因此不会对老师接下来的管理工作产生抵触心理。另一方面,班主任在进行沟通时应避免语言伤害。小学生错误往往不可规避,班主任在跟他妈沟通时禁止使用伤害性的语言,不然,学生的心理问题会更加严重,他们的自尊也会受到影响,这会给学生的生活学习带来不良影响。

2 尊重学生以及把握适宜的沟通时机

有效互动沟通的前提条件之一是互相尊重。为了提高班主任跟学生沟通的有效性,班主任应尊重学生。一方面,班主任应在回应学生时注意语言的委婉性,尽可能地不直接性地批评学生或拒绝学生的要求,而是多启发学生提升正确的认知水平,从而在潜移默化中完善自身的行为。另一方面,班主任应时刻以学生作为视角考虑问题,尊重学生的感受和认知规律。面对犯错误的学生,老师要先大体了解事情的经过和结果,选择合适场合和时机跟学生进行沟通,引导学生找到自身犯错原因,防范学生将来还会犯下相似的错误。例如,班主任能够在一些非正式场合(学生回家路上、劳动场地、操场、教室外面等),从而很好地规避对学生的自尊心形成伤害,从而不会导致学生产生逆反心理和厌倦情绪,议防范影响班级管理效果。

3 投入真实的情感增进师生关系

沟通是增进师生关系的一种理想手段[2],班主任在跟学生互动沟通时,应以自己的真诚打动学生,以使学生体会到自身受到了关爱,从而让学生跟自己间的距离不断拉近。只有这样,才能够让学生更加充分地表达自我。班主任在沟通的过程中,应最大程度地帮助和引导学生的生活、学习。若是一直使用敷衍的态度对待学生,那么导致学生不再相信班主任,长此以往,师生间的关系逐步淡化,甚至会对班级管理工作效果形成直接影响。总之,班主任在跟学生进行互动沟通时要投入自己真实的情感,以使学生尤为真实地体会到班主任对自己的关爱,从而使班主任跟学生之间的沟通障碍消除,大大提升班主任跟学生间沟通的有效性。

4 结合学生的个体差异性实施多样性的沟通方式

小学班主任在跟学生进行沟通时务必结合其性格特征开展有效的沟通,并且选用适宜的沟通手段,提升沟通的有效性。例如,针对性格较为内向的一部分学生群体,班主任在进行互动沟通时务必做到态度和蔼、面带笑容、语气委婉、举止温柔,缓慢地跟学生进行沟通[3]；针对性格较为外向的群体,由于他们大都具备敏捷的思维,喜欢表达自我,班主任在进行沟通时应提升说话的力度,以事实为根据让学生真正心服口服。并且,班主任在进行沟通时还应具备相应的幽默感,以实现更好的沟通效果。例如,对于性格较为谦虚的学生群而言,由于他们的言谈举止都非常小心谨慎,而缺乏相应的自信,班主任在进行沟通时应尽可能地多肯定和赞赏他们,并且对这一部分学生的表现情况提出一定的要求,让他们可以朝着某个目标奋斗；对于性格较为多疑的学生而言,班主任在跟其进行沟通时,不但应拿出自己的真实情感,而且应懂得以理服人的道路,以自己的真诚跟他们进行沟通,以使他们体会到班主任的诚意。此外,班主任在跟学生开展沟通时应根据不同学习层次的学生群体等选用异样的沟通方式,像是在跟优等生进行沟通时不但指出他们存在的优点,而且避免他们形成自负或骄傲的心理；而针对学困生而言,班主任在进行沟通时应明确学生学习差的因素,且主动激励学生,以推动学生的不断发展和进步。

结论

综上所述,小学生恰恰处在形成习惯和发展身心的关键时期,班主任的教学方式和管理方式对于学生而言,影响是全面的,深刻的。因而,班主任要强化自身业务能力,灵活合理运用沟通艺术,更好的走进、深入学生内心世界,有效缩短师生间、家校间互动沟通的距离,减少和避免师生之间不必要摩擦的发生,保障小学生的茁壮成长和健康发展。