融媒体时代下医院宣传工作的几点思考

（南京医科大学附属苏州医院（苏州市立医院），江苏 苏州 215001）

随着信息技术不断发展，宣传媒体经历了多个发展阶段。首先，以报刊、书籍等为代表的传统媒介阶段；其次，以新浪、网易等为代表的门户网站新媒体阶段，随后以微博、微信为代表的社交媒体阶段，近期发展为以抖音、快手等视频传播为代表的智能传播阶段[1]。进入融媒体时代后，各种自媒体传播节奏变得短平快，传播内容也以几何倍数快速扩容，这给医院的宣传工作带来了新的机遇和挑战。本文以苏州市立医院为例，探讨融媒体时代下医院宣传工作思路。为提高宣传工作的质量和效率提供依据。

一、坚持正确的舆论导向

宣传工作是人的头脑建设。要注重党建引领，加强党性元素。要紧紧围绕学习宣传贯彻新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，牢固树立以人民为中心的发展思想，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，着力强化理想信念教育，着力培育和践行社会主义核心价值观。要坚持正确的舆论导向，高度重视传播手段建设和创新，提高新闻舆论传播力、引导力、影响力、公信力。

二、制定宣传工作制度

为提高职工参与宣传工作积极性，自2015年，医院制定、修订《苏州市立医院宣传制度》，完善奖励激励制度，促使职工投身到医院的宣传工作中。只要是宣传员挖掘闪光点、提供新闻线索或简单的故事情节，即可获得奖励。与此同时，通过开展对通讯员的定期培训，坚持宣传内容的真实性，增强宣传员的工作责任心。自2017年开始，自媒体、全媒体逐步在卫生宣传领域壮大，医院鼓励职工参加录制视频、直播等自媒体宣传，新媒体稿件数也不停增加。表一看出，医院职工向新媒体提供稿件及录用的数量稳步增长，而向传统媒体提供稿件的数量及录用逐渐减少。

表1 专家接受采访以及向主流媒体提供稿件的情况

三、创新宣传传播手段

随着信息技术的发展，医院宣传人员需要不断学习新媒体平台传播的技能，加强自身能力的建设，通过小视频制作、H5、动漫、直播、借助抖音、快手、主流媒体自媒体等平台，将医院信息以碎片化的方式传播给市民[2]，这不仅增加医院在各种自媒体平台的正能量的展示频率，还增强和市民的互动的效果。此外，医院还需利用好“学习强国”学习平台、江苏省文明网、市立医院党建APP平台、医院官网等学习平台，推动宣传工作高质量发展。

四、时刻关注热点问题

宣传部门要注重和职能部门的相互沟通，发挥协同治理的互补优势，迅速捕捉到患者、市民关切的热点问题，把解决患者、市民的难题作为宣传的核心要义，配以新型的传播形式，提升患者、市民就医的获得感，感受到医院的人文关怀。此外，通过各种宣传平台，以卫生日、传统佳节为契机，以志愿服务、健康传播、专业授课等方式，传播科学的健康素养方式，使医务人员和患者可通过各种渠道沟通，优化医患关系。医院结合热点推出的“快乐新体验，我是小医生”系列体验活动入围苏州市促进健康城市试点工作。打造的“眼科光明行动”“关节活起来”等服务品牌，切实提高市民获得感。

五、弘扬医院品牌文化

医院品牌是推动医院持续发展、提升医院竞争力的重要手段。创建医院的品牌离不开宣传工作。因此，宣传工作应与医院文化紧密相连。宣传工作可表彰医院先进典型，从而起到凝聚医院职工作用。可展示医院的优美环境，从而起到丰富职工的精神生活的作用。2019年医院开展了“我们的节日”等文化活动30余场，组织了《与爱同行筑梦健康》春节晚会，《建功心向党唱响新时代》歌咏比赛，《我和我的祖国》快闪表演等大型活动，这些活动不仅提高了医院微信号阅读量，更增强了职工的凝聚力。2020年初，医院组稿、发布、润色200多篇抗疫战士的文章、视频、音频等，在央视频APP、学习强国等国家、省市媒体平台转载播出，对医院品牌文化建设起到了重要的作用。

融媒体时代下做好医院宣传工作，需加强党性原则，宣传工作是党建工作的重要组成部分，是党的优秀传统以及政治优势；需建立符合医院实际的宣传工作制度，完善奖励激励机制，激发积极性；需开展宣传工作的人员需要不断培养自身的能力，创新宣传手段，充分利用新工具；需关注热点问题，畅通医务工作者和市民线上线下的互动渠道，增强市民的认同感；需弘扬医院文化，推出主题和品牌，推动医院持续发展、提升医院竞争力。