让我们向家长伸出温暖的手

李明新

今天办学难不难？难。我接触过的校长没有说容易的。难在哪儿？几乎所有的校長都不再说难在缺钱、难在硬件差。大家所说的难，都指向“软”的方面。其中，有一个重要难点就是家校关系。

有的校长反映，现在家长太“刁”，有事不好好沟通，有话不好好讲，不信任学校，不直接跟学校反映问题，却动不动就拨打“12345”，这种做法太让人伤心。有的校长提到，现在家长太“虚”，学校一再宣传请家长不要给孩子报校外培训班，可是家长口头说希望孩子全面发展，心里还是重分数轻育人，在行动上根本不与学校保持一致。还有的校长谈到，现在家长太“冷”，学校里已经出现家校对立的现象，有些班级家长与教师关系相当紧张。但这些同行们在忧虑、无奈甚至愤懑之余，依然流露出对美好家校关系的向往与重建理想家校关系的渴望。

为什么今天的家校关系会出现这样的状况？首先可能是由于学校既往办学中存在的某些问题，特别是教育质量与师德师风等关键问题没有得到有效解决，良好的家校信任、家校共育文化没有形成。其次可能是由于广大家长对优质学校和优质教育的期望值提高了，学校的办学规模和办学水平难以满足所有家长不断增长的对优质教育的新需求。三是许多家长在快速发展的现代社会中，还缺乏先进教育理念引领与科学教育方法的指导，经常处于一种盲从、跟风、焦虑的心理状态，这种心态又加剧了对学校的不理解、不信任、不支持。因此，校长在现代学校建设中有一项重要工作，就是要重建和谐的家校关系。

怎样建设和谐的家校关系呢？说实在话，人与人关系的构建不是件容易的事，特别是重建那些曾经受过“伤”的关系更需要付出艰苦的努力。有的校长说，我们也成立了家长委员会，也公布了家校联系电话，也开办了家长学校，我们也一直在向家长伸出合作的双手，但是为什么仍然不能从根本上改善家校关系呢？对此我以为，这其中问题的关键可能是：你向家长伸出的手是不是温暖的。如果你伸出的手只是作为一种礼貌、一种程序、一种手段，那么它就不能传递你作为一个教育者的真诚、友善与仁爱，就难以达到你想要的效果。

为此，在重建家校关系时，应让家长感受到我们是在做有温度的教育。

其一，用真诚赢得信赖。当今，人与人交往中什么最重要？信赖！没有信赖就没有合作。学校要先成为这种信赖关系的主动建构者，做家长信任的事，用真诚赢得家长的信赖。学校一是要言行一致。学校如果仅仅将办学理念停留在口头上，说一套做一套，家长怎么会信服这样的学校？二是要主动听取家长意见，不遮掩，不护短，不打击，不报复。校长、老师和家长要成为教育工作上的好朋友，经常沟通，坦诚交心。三是要急家长之所急，想家长之所想。比如三点半后，许多双职工没有办法接孩子，那么学校就要努力提供好五点半前的管理服务工作，给家长分忧解难。有的学校却让老师做学生、家长工作，三点半都接走，这怎么能赢得家长信赖呢？

其二，用廉洁赢得尊重。今天家师关系为什么会出现异化现象？一个很重要的原因，就是一些教师在廉洁从教上做得不够好。有些家长最头疼的一件事就是过节给老师送什么礼。当家师关系被异化，当师生关系裹挟了物质利益，怎么能有真正的尊重存在？因此，学校要创建健康的家师文化，教师一定要具有无私奉献的精神，平等关爱学生，真诚对待家长，让教育远离铜臭味儿。北京小学多年来坚持严格要求教师谢绝家长的任何礼物，哪怕是一枝鲜花也不可以。因为教师只要收下一枝花，家长就会有送一捧花的，攀比之风就可能由此形成。

其三，用关爱赢得热爱。世界上从来没有无缘无故的爱与恨。家长为什么会热爱教师和学校？就是因为，家长从学校的管理与服务中，从教师的教育与交往中，深切感受到了学校和教师都是满腔热情地爱学生、时时处处为学生的。特别是对于那些有特殊需要的学生，教师更应多一些关注，多一些关爱，多一些关照，做一个温暖学生记忆的老师。所以，我们就要把许多事用心做好，做到家长的心坎上。比如：当一年级新生家长在暑假惴惴不安等待开学时，我们百分之百的入户家访就会给家长送去一颗定心丸。当下雨天上学，许多家长担心孩子会被淋湿，猛然看到从校门口到教学楼门口有一条大雨伞支起的安全通道时，一种尊敬和感动就会油然而生。

我想，一个感受到强烈的学校情、教师爱的家长，他又怎么会冷漠地对待学校和教师呢？又怎么会不理解支持学校和教师的工作呢？没有信赖与情感的家校关系，只能是一种形式上的关系。我希望每一所学校、每一位教师，不要等待，要真诚而热情地伸出教育者温暖的双手，紧紧握住家长之手，满怀信心地走好教育之旅、办学之路。

（编辑 孙金鑫）