矢志践行初心使命 倾心为民不计成本

高巍

嘉事堂药业股份有限公司是从事医药流通业务的国有上市公司，在党史学习教育活动中，充分发挥国家队和主力军的作用，在健康中国、乡村振兴事业中，用心用情用力解决好群众“急难愁盼”问题，立足岗位办实事，推动工作见实效。

作为“国家基础药物”指定配送企业，嘉事堂社区销售事业部长年承担服务民生服务社会的责任。近年来，为北京市延庆区、门头沟区等7个偏远区县近两千家乡村卫生室累计免除运费送药数以万笔，为北京市海淀区、石景山区行动不便病人上门送药，累计免运费服务病患数千人次，践行了国有企业的社会责任和政治责任。

早在2015年，嘉事堂社区事业部便在北京市石景山区试点开展了“送药到家”服务，为拓宽患者的药品获取渠道提供了新思路，助力了基层医疗机构“医养结合”的落地，同时协助基层医疗机构提高了“家庭医生签约”率。近几年，嘉事堂开发和使用了“虚拟药房系统”和“零库存管理系统”等，为完善基层医疗机构医药服务，提高其药品管理效率和能力起到推动作用，有效提高了各基层医疗机构和乡村患者满意率。

然而社区销售事业部所服务的部分乡村和病患身处京郊大山深处，单程行驶百公里，所送药品每单平均不超过百元，并且免费送货。嘉事堂牢记初心使命，不计成本代价，十年如一日，保障偏远地区人民和行动不便患者的用药需求，有效缓解基层民众吃药“贵”和“难”的问题。

新冠疫情期間，嘉事堂所有销售人员自觉停休，坚持送药进山，与村医一起奋战在疫情防控一线；物流配送人员紧张时，同志们使用私家车，不分日夜地向乡村运送药品和防疫物资，以解村民的燃眉之急，不断有村民感叹：“关键时刻，还是嘉事堂靠谱！”疫情之下，大家不再只是业务人员，而是哪里需要就往哪里冲。北京新发地出现聚集性疫情后，社区事业部与煎药中心密切配合，加班加点制作酸梅汤送往各区核酸检测点，为在高温下奋战的医护人员送去嘉事堂的关爱。海淀区卫健委主任李劲涛说：“嘉事堂不愧是央企，贴心！”送药到家服务、虚拟药房系统和零库存管理系统等，正是“学史力行”的写照。

通过党史学习，嘉事堂培养全员“以客户为中心”的服务意识，主动关注乡村基层医疗机构和村民需求，从细节入手，切实解决乡村居民用药难题，贴心服务乡村基层，已经成为嘉事堂员工“我为群众办实事”的自觉行动。