中职学校微信公众号建设与学生激励研究

高明明 林立婷

一、研究背景和相关概念

（一）研究背景

在我国现行的教育制度下，中考分数的高低导致了高中生和中职生的分流，社会对中职生的负面评价也由此而生。社会、学校和家庭等宏观中观因素使中职生产生自我排斥心理，表现为自我贬抑，在学习和人际关系等方面表现为消极、逃避，缺乏内在激励。

同时，在互联网+背景下，使用手机上网成为大众了解和搜集外部信息的主要途径之一。学生、家长和社会公众通过学校微信公众号了解相关信息，许多研究关注了学校微信公众号与家校沟通、学生德育教育之间的关系。本文将讨论中职学校微信公众号的建设与学生激励之间的关系，并从促进学生激励的角度出发，对如何建设好中职学校的微信公众号提出对策建议。

（二）相关概念

微信公众号是开发者或商家在微信公众平台上申请的应用账号，该账号与QQ账号互通，通过公众号，商家可在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音、视频的全方位沟通、互动，形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。微信公众号是一种依托于互联网的与特定公众之间的沟通平台，它分为订阅号和服务号。

激励原本是心理学概念，强调人的内在需求、动机等心理过程，刺激和引导人的行为朝目标前进。从管理学的角度，激励指管理者采用某种有效的措施或手段调动人的积极性的过程，它使人产生一种兴奋的状态并保持下去，在这种状态的支配下，员工的行为效率得以不断提高，其行为趋向并最终高效地完成组织的目标。

在管理学中，已经形成了许多的激励理论，包括马斯洛的需要层次理论、生存——关系——发展理论（ERG）、双因素理论、期望理论、公平理论等等。在所有的激励当中，实际上不外乎涉及正面激励与反面激励。

二、中职学校微信公众号建设与学生激励教育之间的关系

中职学校科学、合理地利用微信公众号建设，可以向学生提供正面激励，产生正向积极的行为。因此，中职学校微信公众号不仅承担着宣传和沟通的功能，还承担着重要的激励教育功能，主要通过以下两方面实现：通过满足中职学生的需要产生激励;通过改善中职学生的认知产生激励（图1）。在中职学生普遍缺乏自我肯定和自我引导的情况下，这样的激励是十分必要的。

（一）由满足需要而产生激励

中职学校微信公众号建设能满足中职学生的需要，主要集中在非物质的、无形的需要方面。

首先，中职学校的微信公众号可以为学生提供一个展现自己的平台，使中职学生获得他人的认可、喜爱和称赞，降低和避免他们从外界遇到的排斥，从而满足他们社交、尊重和成就的需要，刺激他们产生追求符合组织目标的、更高层次目标的行为。

其次，微信公众号可以发起例如投票、收集意见等活动，使中职学生觉得自己被重视、被需要，满足他们的归属、实现影响力和自尊等需要。

第三，学校的微信公众号可以吸纳部分学生参与建设和管理，例如让学生作为记者、编辑或者后台维护等工作人员。学生通过这些工作可以体会到自己负有责任、工作中的成长、完成有挑战性的工作等感受，产生满意感等激励。

对于中职学生而言，以上这些需要的满足都是他们比较缺乏的，而中职学校微信公众号的建设能较好地提供一个解决这些激励因素问题的途径。

（二）由改善认知而产生激励

当前，由于外部对中职学生的负面的刻板印象，中职学生普遍对身为中职学生的事实产生自我排斥心理。但是中职学校可以通过微信公众号建设，改善外部对中职教育和中职学生的负面认知，建立起积极正面的宏观中观环境，从而使中职学生对自己的个人微观认知有所改善，对自己作为中职学生的身份不再排斥和逃避，产生更多的积极情绪，从而形成激励。

同时，由于中职学生普遍缺乏对自己的清晰认知，为自己所设立的预期或者目标要么偏低，要么偏高，对自己努力所能达到的绩效结果认识不清。中职学校可以利用微信公众号的建设，使中职学生通过自己的实践或者他人的示范，找到适合自己的努力方向、任务目标和绩效结果。对自己有正确的期望和目标设定，是良好的激励因素。

中职学校微信公众号的建设不是一朝一夕的事情，长期地培养恰当的认知，会形成正面强化，产生有力和有效的激励。

三、如何通过中职学校微信公众号建设促进学生激励教育

（一）以形象为主

中职学校的微信公众号建设要实现其對学生的激励，首先要立足于塑造鲜明的良好的形象。中职学校要通过微信公众号塑造的形象包括职业教育整体形象、本职业学校的形象和师生形象。良好的形象可以改善外部宏观和中观的环境，使学生产生自豪感，起到激励学生的作用。

成功的形象塑造要满足以下条件：形象设计具有鲜明个性，即公众应能把该中职学校和其他中职学校区分开来;传达到位，主要通过各种传播管理手段实现;保持稳定和改善，而不是形象僵化或者改变过于频繁。

根据这些要求，中职学校首先要找到自己区别于高中、甚至区别于其他中职学校及其师生的形象，要找到自己的优势和个性，例如专业技能好、师生之间关系融洽、课外活动丰富等。值得注意的是，形象设计不在于面面俱到，否则会模糊公众的认识，反而不容易形成深刻印象和评价;同时，不能把自己的劣势拿出去和别人比，必须是“人无我有、人有我优”的方面。

形象设计确定下来后，要通过各种传播手段形成公众的共识。有传播管理的意识，平时注意寻找和积累素材。在传播时间和频率上，至少保持一周两次的新素材，最好能做到每天一次。发文时间间隔过长或者没有规律都不利于提高公众关注度，不利于形象的形成。在内容上，要专门根据形象设计安排素材，突出重点形象，避免杂乱无章。

（二）以学生为主

中职学生使用智能手机的机会比一般的高中生多，接触和使用学校微信公众号的机会就比较多。所以，要实现激励功能，中职学校的微信公众号建设必须以学生为主。以学生为主指的是在学校微信公众号的运营维护上吸纳学生的参与，在传播管理上以学生为主要的受众对象，在内容素材方面以学生为主要的题材。

微信公众号的运营需要工作人员的多种能力，包括媒体素养、技术支持能力等，一般的学生不可能多方面涉及，这就需要学校有意识地培养建立一支由不同专业学生组成的综合团队。这对于职业学校来说，具有天然的优势，例如在网页设计、网络服务器维护这些方面，有些中职学校开设了相关专业，学生可以承担相关任务，使这样的工作激励得以覆盖更多的学生。

在传播管理上，要充分尊重学生作为受众对媒体的喜好，了解学生对学校微信公众号的使用满足性。一方面，栏目设计和素材选择要更多展现中职学生的优秀形象，使学生个人有更多在互联网上展现自己的机会。每一个专业，甚至每一门课，都可以选择优秀作品、优秀学生进行展示。另一方面，除了少数能上公众号“露脸”的优秀学生，还有绝大部分的学生需要从学校微信公众号的使用中得到满足和激励。因此，中职学校的微信公众号要发布学生关注的信息，及时回复解答学生的问题，征求学生的意见，收集学生的投票，发放一定的福利，等等，都是尊重学生的做法。

（三）以吸引为主

微信公众号不管是订阅号还是服务号，都不可以主动添加微信好友，這要求中职学校的微信公众号必须能吸引公众主动关注、浏览和参与活动，实现引流的目的。没有粉丝，中职学校的微信公众号也无从谈起对学生的激励，只有实现了一定的关注度和阅读量，才有可能实现激励学生的功能。增加微信公众号的吸引力主要包括内容吸引和推广渠道吸引两个方面。

微信公众号上的内容吸引包括主题和形式的吸引。从客观上看，中职学生的文化知识储备相对比较薄弱，主动学习兴趣和能力不足，对网络用语和娱乐资讯敏感。中职学生的家长也普遍呈现文化程度较低、闲余时间较少等特点。因此，对于体现在推文题目和正文上的主题而言，要能让学生和家长感觉到鼓励、实现得益、新鲜并且贴紧当前潮流资讯。其次，在内容的表现形式上，尽可能采用图片、视频等素材，配色鲜艳亮丽，配图以人物为主，易于抓住视觉上的注意力;少采用单一的文字形式，文字要简短、容易记忆，图文排版要避免文章拥挤;标题要有趣有悬念、包含正文最核心信息;版面设计灵活有变化，有实用价值，等等。

在推广渠道方面，也要尽可能采用能吸引公众的方式。目前，很多中职学校的微信公众号没有进行刻意推广，仅硬性要求师生和家长关注。这两种情况都不能实现吸引粉丝的目的。中职学校要有意识宣传自己的微信公众号，例如通过学生感兴趣的活动进行宣传，通过互联网上其他平台进行宣传，利用小礼品等福利进行宣传，等等。

中职学校的微信公众号如果能做到引流效果好，有吸引力，那么公众号本身就是一个值得学生骄傲的对象、一个能激励学生的精神资源。

四、结语

综上所述，微信公众号是中职学校在教育中一个非常好的工具和途径。运用得当，能极大地起到激励学生的作用，解决目前中职学生激励缺乏的困境，更好地实现学校的教育目的，更好地服务学生的学习生活。如何建设一流的中职学校微信公众号，应该成为建设一流中职学校过程中要思考的内容之一。

责任编辑 何丽华