心内科临床护理风险探讨

摘要：目的：探究心内科临床护理风险。方法：本次试验选取我院2019年3月-2021年3月收治的64例心内科患者为观察对象，分析临床护理中的风险，提出针对性预防措施。结果：64例心内科患者中，医院管理措施存在缺陷、患者及其家属自身原因及护理人员在护理过程中操作不当的护理风险发生率分别为1.56%、7.81%及15.62%。结论：心内科临床工作中存在着较多的护理风险，需详细分析各个因素，实行针对性防范措施，有效预防护理风险。

【中图分类号】R473.5 【文献标识码】A 【文章编号】1673-9026（2021）04-262-01

1.资料与方法

1.1研究资料

本次试验选取我院2019年3月-2021年3月收治的64例心内科患者为观察对象，男、女比例33：31，年龄46-79岁，平均（62.78±2.16）岁，其中心绞痛、心力衰竭、高血压及心肌梗死各23、14、19、8例。

1.2 方法

分析64例入选患者的病历及相关的临床护理资料，归纳总结心内科护理工作中的相关分析，之后提出应对处理风险的方式和防范风险的措施。

1.3 观察指标

评估心内科各项临床护理风险，相关措施包括医院管理措施存在缺陷、患者及其家属自身原因与护理人员在护理过程中操作不当。

1.4 统计学方法

临床数据统计分析使用SPSS22.0进行，其中，计量资料以（）表示，用t检验，计数资料以%表示，采用卡方检验，均以P<0.05表示组间有统计学差异。

2.结果

2.1心内科临床护理风险

64例心内科患者中，医院管理措施存在缺陷、患者及其家属自身原因及护理人员在护理过程中操作不当的护理风险发生率分别为1.56%、7.81%及15.62%，见表1：

3.讨论

3.1分析心内科护理工作中存在的风险

3.1.1护理人员因素

随着不断更新医疗技术，医疗机构开始引进不同类型的先进设备。现代化先进仪器及设备需要护理人员具备更加先进的专业技能和专业知识，导致明显增加护理技术风险。因此，护理人员在护理期间需承受较大的压力。不仅如此，护理人员在护理期间并未注重给予患者心理疏导，导致患者无法缓解不良情绪和心理压力。部分护理人员在护理期间由于未注重相关细节，很容易引发护理差错。

3.1.2 患者自身因素

心脏病、心肌梗死及心绞痛等疾病的发展及实行高风险治疗方案均会使患者引发猝死情况。心内科患者的主要发病群体为高龄患者，存在着较差的身体机能，在接受针对性治疗后，很难获取理想的预后效果，会增加患者生活自理能力的难度。因此，发生降低发生烫伤、压疮及跌倒的风险。

3.1.3医院因素

医院因素共包含两个方面，是医院环境和医院风险控制。心内科患者的主要发病群体为老年患者，处于较差视力，行动不便，要求居住舒适环境。若未实行防摔、防滑等措施，会增加发生撞伤、跌倒的可能性。与此同时，若未有效控制医院风险控制机制，未规范实行护理操作及未完善护理标准均会增加发生护理风险的可能性。

3.2心内科临床护理风险应对措施

3.2.1 加强培训护理人员专业知识和技能

医院管理者应加强培训心内科护理人员的专业技能和专业知识。按时组织护理人员学习心内科知识和开展护理实际操作培训，让工作年限较短的护理人员可尽快掌握护理期间的操作技能和相关知识，提升护理能力。并在此期间组织护理人员进行基本的护理功能训练，让每位护理人员均可对心电图机、监护仪及除颤器熟练操作，进一步增强护理人员的专业技能。

3.2.2增强护理人员服务意识

医疗机构所实行的护理服务始终坚持着“以人为本”的基本服务意识，也是心内科护理期间必不可少的护理服务意识。护理人员在护理期间的服务态度与患者的护理满意度有着直接联系。若护理人员不具备较高的服务意识，会降低患者的护理满意度，进而引发护患纠纷，很可能引发风险事故。因此，应高度重视护理人员在护理工作中的服务意识，需在护理操作中维持和蔼的态度，并以平和的态度与患者进行交流，尽可能的保证患者提出的护理需求获得满足，充分尊重患者的人格，注意隐私保护[2]。若患者对护理服务提出不满意，应与上级及时沟通，探讨最佳处理措施，预防发生护患纠纷。

3.2.3在护理中加强安全护理，创建健全风险告知制度

实行安全管理工作是基于患者入院初始阶段，给予安全教育，向患者及其家属说明住院过程中的相关注意事项，给予患者积极的常规护理。并在此期间让患者家属签署宣教告知书，防止因未充分告知导致发生互相纠纷。护理人员在患者住院期间应加强实行健康教育，与其主动沟通，明确患者内心想法，针对性的实行心理疏导，有效缓解患者负面心理，提升患者临床配合度。除此之外，医院要加强建设风险告知制度，预防安全风险[3]。

参考文献：

[1]童孝清，方琴.風险管理在心血管内科临床护理中的应用分析[J].世界最新医学信息文摘，2019，19（45）：246-246.

作者简介：冯锐（1973-6-），女，汉族，本科，云南富源人，副主任护师，研究方向：内科护理。

罗平县人民医院 云南红河 655800