传承发展重任 赓续百年基业

北京公交有轨电车有限公司 闫 哲

（作者系北京公交有轨电车有限公司党委副书记、经理）

1921年，“北平市电车股份有限公司”开通了第一条有轨电车线路，自此掀开了北京的城市公共交通序幕。岁月悠悠，穿越百年，薪火传承，今天的北京公交集团，十万公交人继续谱写着北京城市发展和大国首都建设的壮丽公交篇章。

1 传承过去，不忘本来，百年公交在栉风沐雨中开拓前行

在百年事业的传承中，北京公交不断深化“建设一个什么样的大国首都公交，怎样建设大国首都公交”的规律认识，积累宝贵经验。新中国成立后，随着城市规模及道路的发展，北京的公共交通发生了翻天覆地的巨大变化，特别是改革开放后得到了迅猛发展，线网密度、万人拥有车辆、车辆舒适程度等指标均达到了国内领先水平，绿色公交、科技公交、人文公交不断深入，法治公交、精益公交、知识公交焕发活力。

（1）顺应变革，彰显实力。在北京市委市政府的正确领导和社会各界的大力支持下，北京公交以乘客为中心，大力发展多层次出行服务，不断提升出行服务质量。常规线路覆盖范围不断扩大，常规运营线路现已突破1100条，线路总长度超过2.7万公里。公共汽电车的行驶里程总和超过了60亿公里，客运量总和超过了146亿人次，为乘客服务的满意率平均保持在92%以上。

（2）民有所呼，我有所应。上世纪八九十年代，北京公交采取城郊联运、班车线路、大站快车、小公共线路等方式，引入外资运营康恩专线、百利宝专线，千方百计缓解“乘车难”。开辟了全国第一条公交专用道，开通了全国首条封闭式BRT，在全国率先发展定制公交商务平台，形成了定制公交、商务班车、直达专线等服务新产品，“快、普、支、微、多、夜、郊”形成的线网结构，不断满足着广大人民群众多样化的公交出行需求。

（3）倾听民意，汲取民智。北京公交服务热线、公交网站、官方微博微信的开通，与广大乘客之间架起了相互沟通的平台，推进了公交服务质量和服务水平的提升。打造精品车厢服务，加强服务标准化，推出一日出乘规范和七项服务规范，公开六项服务承诺，开展第三方评价乘客满意度调查，不断提升着车厢服务水平。

2 把握现在，展望未来，百年公交在改革创新中永葆基业

形势在变化，事业在发展。回顾北京公交光辉历程，总结成功经验，激励十万员工在新时代、新起点将百年公交再进一步推向前进，“改革创新求进步、凝心聚力谋发展”，为打造国内领先、世界一流的现代公共交通综合服务企业而努力奋斗。

（1）凝聚共识，服务大局。北京公交围绕人民群众对美好出行的向往，积极落实公交优先、践行公交优秀，坚定不移履行“四个服务”（即为中央党、政、军领导机关的工作服务,为国家的国际交往服务,为科技和教育发展服务,为改善人民群众生活服务），在维护首都政治安全、保障国家重大活动的交通服务，疏解北京非首都功能和京津冀协同发展、防治大气污染、脱贫攻坚等首都发展大局中彰显出北京公交的国企责任和担当。

（2）防疫大考，践行担当。在新冠肺炎疫情防控严峻的考验中，北京公交坚持“一手抓疫情防控，一手抓运营生产”，为全市复学复工复产交上了“有温度”的答卷。义务献血、爱心捐款、干部下沉、医疗队接机转送、隔离人员服务保障、车辆消毒……北京公交以这些爱心行动践行了“真情献社会、责任勇担当”的企业精神。

（3）接续血脉，增强活力。在时代的召唤下，北京公交循着“引领公众出行方式，提升城市生活品质，成为卓越的国际性控股集团”的愿景，迈出了坚实的改革步伐。西郊线的特许经营权和北京经济技术开发区有轨电车T1线PPP项目，让首都有轨电车又重新回到大众的视野。整合郊区客运市场，布局北京城市副中心，进军雄安新区，服务北京冬奥会和冬残奥会，形成城乡一体化、联接京津冀的发展格局。

（4）破除障碍，赢得主动。北京公交在车辆技术、基础设施建设、公交用地综合开发、投融资渠道、智能公交发展等方面取得了多项“全国第一”的重大成果，引领了全国公交行业发展。要永葆北京公交百年基业，就要继续在改革中赢得发展的主动，在创新中赢得优势，不断推进技术创新、装备创新、管理创新、商业模式创新、业态创新、文化创新以及其他方面的创新，为建设现代化企业增添新动能、新力量。

3 坚守初心，乘势而上，百年公交在新征程中再创辉煌

北京公交拥有丰厚的百年发展史，北京公交青年一代可以站在前辈的肩上远望，成长为勇立新时代潮头的新一代。

（1）谋篇布局，绘就蓝图。青年一代不忘初心、牢记使命，谋篇布局“十四五”，做好集团公司迈入百年企业之后的第一个五年规划，同时要在更高层次、更高层面、更深层次的改革中，做坚定的拥护者和实践者，为百年公交向城市出行综合服务商转变描绘新蓝图。

（2）时代召唤，不负韶华。青年奋斗正当时，“青年要坚定理想信念，志存高远，脚踏实地，勇做时代的弄潮儿”，习总书记的话语让广大青年人倍受鼓舞，激励着我们在新时代中锐意进取、在新征途上奋力前行！百年的发展经验不仅给北京公交带来了综合实力的腾飞，还给新一代的公交人留下了宝贵的思路，壮美北京公交梦，召唤着北京公交青年一代进取拼争，为着北京公交百年基业前行和发展。

百年的探索，百年的积淀，百年的奋斗，北京公交人见证了中华民族的崛起，参与了新时代中国的砥砺奋进，擘画了大国首都的发展长卷。北京公交将主动求变、应势而为，坚决扛起百年传承发展重任，以坚如磐石的信念、只争朝夕的拼劲，昂首阔步开创改革发展新篇章。