乡村振兴环境下饲料企业应用电子商务创新发展模式的研究

白朋飞

（郑州升达经贸管理学院，河南郑州451191）

伴随着我国社会经济的发展与进步， 农村地区经济发展相对滞后， 发展不均衡的问题逐渐凸显出来（樊蓉，2019）。为加快农村地区经济发展及消除贫困，2017 年在十九大报告中正式提出了“乡村振兴”战略，要从根本上提高农民收入，解决三农问题（王恒等，2020）。畜牧业和养殖业是我国部分农村地区的支柱产业，从产业链结构看，饲料业上游与畜牧业养殖业连接（韩瑞等，2020），下游又影响到种植业的市场（沈捷等，2020），因此在农业产业化经营趋势越来越明显的背景下， 饲料企业积极拓展国内外市场，探索全新的经营模式，对于促进我国乡村经济的振兴意义重大。 截至2020年底，我国电商经济总体规模接近50 万亿元（郭婷婷等，2019）， 且电商经济占国民经济总体比重仍在持续增长， 电子商务对各行业各业的影响都是颠覆性的（康耀武等，2019）。 受产品特性、物流成本等因素的影响， 饲料产业的电商之路起步较晚（高凯，2020），但近几年大多数饲料企业都在积极开拓电商市场，并探索新的电商模式。本文在分析饲料企业现有电商模式及存在问题的基础上，借助云计算工具和云平台服务构建一种全新的电商模式，提高饲料企业的在线销售规模。

1 饲料企业现有电商模式及存在问题分析

1.1 饲料企业现有电商模式 饲料产品具有单位价值较低、包装体积大、质量大等特性，其限制了饲料企业的电商发展。 但随着我国道路交通和物流运输系统的逐步完善， 饲料企业也逐步开始在线业务的拓展。 从现有的饲料企业电商模式来看，主要依托于在线平台开展与企业用户、个人用户之间的业务往来， 具体模式包括B2B、B2C 和O2O 三种。

1.1.1 B2B 模式 在B2B 模式下，饲料企业一般通过已经具有一定规模的在线平台或本企业的网络与从事畜牧业、 养殖业的企业法人开展经营业务往来。 该种模式下饲料企业可直接针对有饲料需求的畜牧业养殖公司， 也可与规模较大的饲料批发商对接。

1.1.2 B2C 模式 B2C 电商模式的客户以零散的农畜养殖户为主， 该种模式主要借助具有一定影响力的第三方销售平台， 在本企业店铺中上架各种不同类型的饲料产品， 并真实地展现饲料产品的价格、具体成分、适用范围等，供产品消费者自主选择和购买。 B2C 电商模式采用线上交易和在线支付， 由于受限于消费者的购买能力和采购规模，产品的物流运输多采用配货方式，在物流运输时间、在途产品的运行状态等方面存在一定风险。1.1.3 O2O 模式 O2O 模式是一种线上线下一体化的电商模式，即将在线商品交易、在线金融支付与线下门店体验、 线下仓库付货相结合。 O2O模式更适用于饲料产品电子商务， 将线上更容易拓展业务和线下更容易实现产品交付的优势相结合。 O2O 是目前一些饲料企业正在采用的电商模式， 但会面临增加额外的线下人力和财力投入的问题， 从一定程度上增加了饲料企业的支出和经济负担。

1.2 饲料企业现有电商模式存在问题分析

1.2.1 饲料企业的自身营销能力较差 我国饲料企业的电商之路起步较晚， 当前大多数饲料企业也仅仅是借助淘宝等第三方平台， 以谋求在线业务的拓展。 饲料企业自身电商营销能力差表现在以下两个方面：首先，企业无法充分利用自身的网络渠道进行推广和营销， 即能够登陆和访问企业网站进行咨询和购物的饲料产品消费者数量极少，不能够与第三方平台销售形成优势互补，因此在线业务无法得到有效拓展；其次，大多数饲料企业的规模较小，属于中小型企业，且综合利润水平较低， 无法支出足够的宣传推广费用于网络在线营销， 导致饲料企业和饲料产品在网络平台的知名度较低。

1.2.2 电商模式本身与饲料产业的融合度较低受限于饲料产品的特性， 饲料企业的客户群体单一且数量较少， 第三方平台也不会优先对饲料产品做常规的推广与宣传， 导致整个饲料产业与电商模式的融合度较低。在农村振兴的大背景下，电商模式对于一部分农村地区发展和农产品销售的带动作用有目共睹，如粮食、水果等农产品及各种农村特色手工艺品。 但饲料产品的特性与这些终端消费品存在明显差异， 饲料产品并不是针对庞大的终端消费群体，对于饲料产品电商业务而言，要借助大数据和云计算工具在整个互联网范围内深度挖掘潜在的客户， 提升电商模式与饲料产业的契合度。

1.2.3 物流问题仍旧是制约饲料电商的瓶颈 饲料样品的特性客观上要求缩短产品的运输周期。但在B2C 模式下，大部分平台的饲料产品消费者购物具有小批量、多频次的特点，并且特殊饲料产品还需要冷链保存， 这些因素都给饲料企业的物流运输带来较大难度， 同时也增加了饲料产业的运输成本，如果物流成本过高，饲料企业的现有电商模式将失去意义。

1.2.4 饲料企业电商专业化程度低 饲料企业本身的自营网站建设与维护， 企业在第三方平台店铺的维护与更新， 在线客服和售后业务专员的专业化水平，与其他电商相比有较大的差距，尤其是饲料企业普遍存在专业技术人才、 网络人才匮乏的现象， 这些因素都限制了饲料企业电商业务的进一步发展。

2 乡村振兴背景下基于云服务的电商发展模式创新

在乡村振兴的总体背景形式下， 饲料企业的电子商务蕴藏巨大的商机， 饲料企业坚持走电商之路也是正确的选择。 针对当前饲料企业电商发展与模式优化存在的问题， 应进一步借助计算机网络、大数据和云计算等工具，从电商系统底层架构开始优化， 以云服务为基础的饲料企业电商系统底层设计见图1。

饲料企业电商模式创新仍旧是以计算机和互联网为基础，利用互联网、大数据和云计算采集用户的需求信息和消费偏好， 规划匹配最优的物流运输路径， 以达到扩大客户群和降低总体成本的目的。 作为现阶段一种应用广泛和普及率较高的IT 技术和数据分析工具，云计算能够将云端低成本的计算单元联合起来， 组合成具有一定规模的系统群。 饲料企业利用虚拟服务器大数据框架所提供的云端服务，一方面可实现对相关需求数据、销售数据的采集和预处理， 另一方面还可以共享这些云端资源为企业的电商业务服务。 作为一种全新的外包式服务， 饲料企业可以根据当前企业的现实需求和业务规模，向大数据公司提出要求，云服务按照饲料企业的具体要求匹配相关的数据资源，进而做有方向和有目的网络推广。

图1 创新型饲料企业电商系统底层架构设计

3 云计算和云服务的优势

基于云计算和云服务的饲料企业电商发展模式，服务与供应链的全过程，即饲料企业不仅能够在市场开发、产品销售等环节享受云计算和云服务带来的便利性，在市场规划、材料采购、供应商管理等环节，也可以利用云计算完善企业的管理。 云计算和云服务的优势主要表现在以下几个方面。

3.1 云计算拥有超强的数据分析和数据整合能力 饲料行业与电子商务的结合程度本就不强，同时饲料企业在电子商务硬件、 软件上的投入也十分有限， 这些客观因素导致饲料企业获取相关电子商务信息的能力很弱。 借助云服务饲料企业可以获取更多和更完整的行业信息与市场信息，并利用云计算工具将这些资源信息进行深度整合，为企业的市场开拓和客户开发服务。 此外，云服务能够帮助饲料企业采集用户真实的数据反馈，以便完善后续的服务。

3.2 借助云计算和云服务工具可以为饲料企业节省大量的技术投入成本 饲料行业中中小规模的企业比例较高， 电商营销软、 硬件投入十分有限，而在云计算和云服务的支持下，饲料企业无需对硬件系统、网络系统和软件服务做更多的投入，只需要支付一定比例的费用， 即可接入云并享受全方位数据服务。

3.2 饲料企业可根据自己的需求偏好和电商营销规划订制个性化的云服务 饲料企业主要客户以大型的畜牧业养殖场为主， 云服务平台利用互联网与相关的企业数据库对接， 可为饲料企业检索出有潜在合作价值的企业名单。 通过海量的大数据分析、 云服务甚至能够掌握个体用户对于饲料产品的需求偏好， 以更好地为饲料企业的市场营销服务。

3.4 在数据存储安全、使用安全及金融支付安全等方面， 云服务具有更为显著的优势 网络和电子商务营销模式在给企业、 消费者带来便利的同时， 也带来了不可预期的风险。 网络黑客会盗取用户信息，篡改用户的软件程序，甚至威胁到饲料企业和电商消费者的账号安全。 而大数据框架和云服务的专业性更强， 在保证用户数据安全方面要优于饲料企业和第三方电商平台的防火墙系统，可以更好地保证企业及个人的隐私数据安全、金融账户安全。

3.5 能够为饲料企业提供更为有效的数据 客户信息采集、分析及对行业信息加工、共享是企业电商的核心工作， 云服务作为一种专业化的信息服务类型，能够在任何时间、任何地点为饲料企业提供更为完善、真实、客观、全面的数据管理服务。一方面解决了饲料企业在市场开发、 客户挖掘和业务拓展方面的难题， 促使饲料企业的电商服务更加专业化；另一方面，云服务会帮助技术水平较低的饲料企业，提高与电子商务的结合紧密程度，更好地为企业的发展壮大服务， 为乡村经济的振兴助力。

4 加快饲料企业电商发展的对策与措施

4.1 以云服务平台为基础，优化饲料产品的产业链功能 随着电商模式在饲料企业营销活动中重要性的不断提高， 大数据和云服务将会发挥出更重要的作用，并与饲料产业链深度融合。 目前，饲料企业主要利用云服务挖掘客户和采集市场信息，未来云服务会渗透到饲料产业链的各个环节，推进云服务和饲料产业链的深度融合， 将更有助于饲料企业电子商务的发展。

4.2 持续完善饲料物流体系建设 现阶段物流环节是饲料企业电商发展的瓶颈， 完善物流体系建设， 一方面利用大数据和云服务做好饲料产品运输路线的规划，可降低物流成本；另一方面可以联合行业内的其他饲料企业， 做好冷链仓储物流中的建设工作。 如果在电商销售区域内的合适位置，建设饲料产品的物流中心，既能够降低运输成本、周转成本，还可以有效地解决饲料产品损失率过高的问题。

4.3 提高产品质量， 强化品牌意识 一部分饲料产品的企业客户和个人客户，对于饲料电商营销模式还存有一定偏见，增加客户的信任度需要进一步提高饲料企业所销售产品的质量，做到线下供货与线上供货质量一致， 打造客户信任的饲料产品品牌。品牌的建设和产品口碑的培养对于电商而言至关重要，也是饲料企业决胜未来市场的关键。

4.4 积极引入和培养新型科技人才 由于饲料产业并非技术密集性产业， 饲料企业的管理者普遍对技术投入重视不足， 这也是饲料企业电商发展滞后的一个重要原因。 在大数据和云计算的框架下，新型科技人才是饲料产业发展的主要驱动力，为加快饲料企业电商模式的优化和电子商务的发展， 积极地培养和引入与互联网大数据相关的人才势在必行。

5 结语

现阶段， 我国城乡地区社会经济发展还存在一定的不均衡性，振兴乡村经济、提高农村相关产业产值和农民收入， 是新常态历史背景下我国未来的主要发展方向之一。 饲料产业的良性发展既关系到畜牧业、 养殖业的发展壮大， 还会带动农业、 种植业等产业规模的持续增长。 在互联网电商经济的推动下， 我国饲料企业也在积极地探索全新电商模式， 基于云计算和云服务在整个饲料产业链内整合信息资源， 将更有助于拓展在线市场，增加饲料企业的电商产值，带动以饲料产品加工为核心的整条农业产业链发展和成熟， 进而更好地为乡村振兴服务。