基于“超星学习通”在线外语数字化资源的需求分析

郭中正 梁 凌＊

（广州南方学院，广东 广州510970）

1 研究起源

1.1 研究背景

随着数字化信息技术在外语教学上的不断普及，各高校更加重视数字化资源与外语课堂建设的结合，并在外语教学数字化资源上的投资巨大。然而，数字化资源与外语教学的结合度不够，资源利用率较低，问题主要体现在：一些高校呈现数字化资源时过分依赖多媒体，仅通过PPT文稿演示、播放视频等基础方式。高校内的资源内容滞后，局限了学生的自主性，收效甚微。因此，建立较为完善的数字化资源平台后，整合并充分利用互联网加大对数字化教学资源的使用力度是提高高校外语教学质量和教学效率的必然要求[1]。本研究对数字化资源需求进行分析，并提出相关策略，以期改善学生外语在线学习效果，满足学习需求。

1.2 国内外现状对比与反思

国内的外语数字化资源存在以下三方面问题：第一，数字教育资源供给侧结构性失衡；第二，我国的外语数字教学资源有效性低下；第三，我国的资源使用的过程性服务有待提高。国外的外语数字化资源主要有以下三方面优势：第一，美国数字教育有完善的资源系统，能满足学生设备的使用需求。第二，美国外语教育更善用混合式教育法，持续探索混合式教学发展趋势。第三，注重评价和反馈和资源的质量，为数字教育资源发展创建新的空间[2]。

综上，国内外数字资源建设差异大，仍需持续提高资源质量和基础设施的建设；国内数字教育资源建设应关注不同学生的需求，打造真正意义的个性化学习[3]；建设教学需求为本位的数字化资源，不断更新，追求长效发展。

2 理论基础

2.1 需求理论分析

第一，学习需求理论分析是教学过程不可或缺的环节，为课程设置提供了重要的理论依据。20世纪70年代起，随着专门用途英语（ESP）研究的蓬勃发展，需求分析开始应用于语言教学[4]。Hutchinson&Waters将需求分析分为目标需求分析和学习需求分析[5]。目标需求指未来学习者必须掌握的知识和技能，是学习的最终目标。学习需求指学习者掌握相应的知识和技能所需的条件和资源，如学习动机、策略、环境、资源等[6]。

第二，周潇指出“心理学策略在教学中应用，就是通过各种暗示手段让学生具备从整体出发的能力，并创造出多种学习动机，进而不断地激发同学们潜力[7]。”因此，教师可以从两方面进行环境创设。其一，创设合适的教学环境，激发学习兴趣。其二，创设轻松的心理环境，才能够持久地帮学生建立积极的心理暗示。

第三，学生的学习行为有助于分析学生需求。在网络技术的帮助下，教师可以在学习平台后台查看学生学习情况，通过行为数据分析，逆推学生学习需求。在慕课学习过程中，学生的学习行为主要由学习行为主体、动机、形态、时间、空间、媒介六部分组成[7]。学习行为包含：观看视频、下载资料、提问回答等。

2.2 超星学习通用户端

超星学习通是面向手机、电脑等终端的学习平台，具有知识传播与分享的作用。其丰富的功能，为用户提供了一站式学习的便利。学习通是一个完整的学习系统，集学生学习、教师管理和评估与一体，其中不仅包括种类丰富的资源，还包括各种互动功能（见图1）。学生不仅可以在资源区通过线上浏览或下载进行自学，还能与其他同学进行讨论和交流，形成一个高效的学习社区。

图1 学习通课程中心功能列表

2.3 学习通的优势与挑战

一方面，学习通“资源”区域功能多样，可上传多种类型的资源。师生可以上传原创图片、视频、音频等数字化资源。资源库信息量庞大，且学习通云盘上传速度迅速，短时间内可传输大量文件，并易于分类和查找。资源区的分享和移动功能，让管理具有了更强的灵活性。系统会记录文件被下载的次数，同时将这些信息传至个性分析模块和岗位追踪模块，提供数据分析基础。多样的功能使得学习方式变得多样化，学生能自主拓展资源，师生互主体化更明显，有助于改善学习效果。

另一方面，学习通面临一些挑战。第一，网盘内共享资源过于基础，学生对个性化资源的需求往往得不到满足。第二，资料库的资源有效性不足，不能够即时满足学生需求。第三，链接上传功能虽能拓宽学生的学习途径，但跳转网页后，下载和分享资源的难度变大。综上，学习通应尽快解决个性化学习需求、资源有效性以及兼容多种渠道下载方式的问题。

3 研究设计与分析

3.1 研究目的、内容、对象与工具

研究目的：本研究利用线上学习平台“超星学习通”构建外语数字资料库，并探索其可行性，满足学生学习需求。

研究对象与工具：本研究针对广州市五所二本高校的外语专业共557名学生（英语65.9%、日语14.4%、法语8.8%及其他小语种外语专业11%，如朝鲜语、俄语、德语等）进行了线上学习资源的需求调查。此次调查，问卷有效率为94.6%。该问卷利用题目关联方式，对数据进行交叉分析。首先，通过调查学生使用学习通的频率和目的，了解他们使用学习通的场景、用途以及高频使用时间段。其次，通过调查学生辅助学习使用的手机App和网站，分析其他平台吸引他们的优点，同时，通过调查学生经常搜集的资源类型及内容，以便于创建更好的学习通资料库的用户体验；最后，通过调查学生对专业课程的需求，如英语专业综合英语和高级口语等，可更准确搜集整理符合学生认知规律与学习兴趣的外语数字化资源，从而有助于教师落实教学目标，激发学生学习兴趣。

3.2 英日法语专业及其他小语种外语专业学生的需求分析

第一，根据表1可知，在方向选择上，英语专业学生选择教育方向的比例较大，达到了53.83%，而日语与法语学生更偏向于商务方向，分别是47.5%和61.23%。因此，平台资源管理者在搭建平台时，可以为英专学生收集历年教师资格证真题、教师资格证科目课程讲解视频、以及情景教学案例视频等资料；为日法专业的学生整理商务相关知识和考试题目，如BJT商务日语和TEF/TCF主流法语考试、商务日语和商务法语的高频词、以及职场商务知识等。对于日英专业学生而言，商务和教育类型的资源更能为自身发展带来帮助，而口笔译方向资源的需求并不鲜明。反观法语，口笔译方向资源的需求则大于教育方向的占比。因此，应当对英日法三科做到有针对地收集资源，使资源能获得充分利用。

表1 外语专业学生选择专业发展方向的人数比例

第二，通过数据分析可知，一方面，英日法专业学生都十分重视专业知识的积累以及证书的获取，英专学生对专四专八真题的需求度为85.92%，日语专业学生对N1/N2真题资源需求度86.84%，而法语专业学生对专四专八真题的需求度达到了95.92%，这说明，外语专业学生既对基础性资源有硬性需求，也重视考取有含金量的语言类证书，注重自身价值提升。而法语专业学生对各种类型的资源需求度较均衡，如听力资料、词汇语法讲解资源、学习策略、考研资料等，分别在80%左右，这反映了现阶段法语资源的稀缺，这可能与法语资源较英日专业更难收集的原因有关。整体而言，外语专业学生们有意识为就业做好专业知识储备，所以超过60%的资源类型大多为针对提升专业能力需求服务，如词汇和语法讲解、课堂学习资源以及行业相关的学习资源。另一方面，学生十分重视听说能力的培养，因此，资料库可以加入更多对话练习、口语表达、俚语俗语等讲解内容。值得留意的是，学生们十分需要外语影视类资源，占比超70%。在互联网越来越发达的情况下，学生倾向于通过多种方式积攒专业知识，而看剧则是十分有效地实现了“融学习于娱乐中”的理念。外语学习已不仅仅局限于单纯的课堂模式，外语影视剧让学生更轻松愉快地学习，使其享受沉浸式体验。因此，收集有丰富台词的优秀外文影视剧资源尤为重要。

第三，根据数据可知，将近50%的英专学生选择日语作为第二外语，仅有20.71%的学生选择其他语种（主要为韩语）作为第二外语。因此，在搭建数字化资源时要找准侧重点，对日语资源进行重点收集和优化。同时，平台资源上传者应引入学生作品，提升师生互主体化的效果。此外，英专学生对于第二外语的资格证考试兴趣较浓厚，日语N2/N3真题和考级资源的需求度达到了60.69%，而法语考级资源需求是76.27%。学生对这两门二外的需求侧重词汇和语法知识的讲解。而日法或其他小语种外语专业学生对于二外英语的资源需求主要体现在四六级真题、词汇和语法知识、考研学习资源等方面，占比也都在60%以上。因此，针对其他小语种外语专业学生，平台应加强基础知识和差异化学习资源的收集。

4 结语

课堂逐渐走向科技化，现代教学更多地利用线上与线下相结合的模式。在未来，学生必将更多地利用线上外语资源，因此，建设线上外语资源库刻不容缓。基于问卷数据有针对性地在学习通上搭建外语学习资源资源应注意以下三方面需求。首先，加强专业课资源的收集，重心放在基础词汇、语法知识、各类等级考试历年真题等。其次，超过60%的学生偏向于第二外语的基础知识学习，而且他们对第二外语证书考级有着较浓厚兴趣。因此，要增加四六级考证资源来满足这一大部分同学的需求。最后，重视个性化资源的收集，如英美日剧、配音视频、电子书等，有助于外语专业学生更多接触外语场景，提升自身水平，增强外语实力。

针对超星学习通当前所面临的挑战，作者提出以下三点建设措施：

第一，外语数字化资源应根据课程学习的内容和目标进行建设，参照学习者的学习需求和认知水平来搭建资源体系的基本框架[8]。学生学习的水平与所收集整理的资源密切相关，数字化资源的建设必须建立在学生的现实需求之上。第二，将陈旧或过时的资源进行删除或合并，增加时代发展所需的外语专业课程或相关资源。资源的收集和整理不是一劳永逸的，资源上传者将不得不定期更新资源内容，改善资源形式，提升学生使用资源的频次。第三，平台资料库应能提供大量丰富的资源，让学生把学习的内容投入实践当中，促使他们成为独立自主的学习者。

总之，为能搭建切合学生需求的数字化资源库，平台资源管理者应积极建设慕课，并建立自适应学习平台来实现外语学习资源个性化，为混合式学习活动提供资源保障。