我校护理专业毕业生信息能力调查分析——以北海市卫生学校附属医院为例

（北海市卫生学校 广西·北海 536100）

0 前言

我校开设的信息技术课程是公共文化课，中职学生每周3节共72节课，教学内容包括计算机基础知识、windows7操作系统，计算机网络，word2010文字处理，excel2010表格处理，PowerPoint2010幻灯片制作等内容。我校护理专业的培养要求是了解计算机科学的基本知识和理论，具备基本的计算机操作和使用技能，熟练利用办公软件进行各种操作，熟练借助计算机这个工具去录入门诊、住院病人相关信息，并与医生一起使用医院信息系统，从而优化就诊流程、提高工作效率。

1 调查对象

参与调查的附属医院的护理工作者共201人，其中我校毕业生有167人，现对167人基本情况分析；职称组成：护士32人，护师82人，主管护师以上52人；工作年限，5年以下31人，5年至10年59人，10年以上77人；年龄结构：20岁以上2个，20至30岁77人，30岁以上88人；学历情况：中专11人，大专56人，本科以上100人；人员从业分布在医院所有科室。

2 调查内容

本调查采用问卷调查的方式，内容包括基本情况调查，计算机基础知识调查、计算机操作能力调查和培训方向调查四个部分。其中计算机基础知识调查目的是了解我校毕业生对计算机基础知识的了解程度；调查涉及到问题3个，分别是“你了解计算机系统是由硬件系统和软件系统组成的吗？”，“你了解计算机硬件设备那些是输入设备？那些是输出设备？”，“你了解计算机硬件由CPU、存储器、输入设备和输出设备组成吗？”；计算机操作能力调查目的是了解我校毕业生在工作中对计算机操作能力的运用和掌握程度，调查涉及到问题6个，分别是对“电脑汉字输入”，“windows操作系统（文件管理）”，“word文字基本处理（格式化文字、图文混排、制作表格）”，“excel表格处理（公式函数、排序、筛选、制作图表）”，“PowerPoint幻灯片制作”，“收发电子邮件”的熟练程度进行回答；能力欠缺方向调查目的了解在工作中运用最多的内容和缺乏的能力，调查涉及到问题2个，分别是“在工作中，你觉得会用到最多的内容是那一块”，“现在，你觉得最需要学习的内容是那一块”。

3 调查结果与分析

3.1 对计算机基础知识的调查

如表 1所示，在参与调查的 167名我校毕业生中，有67.66%的人了解计算机系统是由硬件和软件组成，说明还有32%的毕业生不理解硬件和软件的概念；有121人（72.46%）不能区别计算机的输出输入设备，以及有110人（65.87%）不了解硬件由CPU、存储器、输入设备和输出设备组成，说明我校毕业生在第一章计算机基础知识的学习中，还不能很好理解计算机系统的组成。

表1：计算机基础知识调查结果（n=167）

3.2 对计算机操作能力的调查

如表2所示，约96%我校毕业生会用电脑汉字输入法，但熟练掌握汉字输入的人员不多，占总人数的 29.96%；windows7系统文件管理方面，有43.72%我校毕业生不会文件管理；办公软件方面，有59.88%的我校毕业生不会用word文字处理软件中的格式化文字、图文混排、制作表格，有75.45%的我校毕业生不会用excel表格处理（公式函数、排序、筛选、制作图表），有68.26%的我校毕业生不会用PowerPoint幻灯片制作；网络基础方面，有35.33%的我校毕业生不会收发电子邮件。调查结果显示，护理专业的同学都比较重视输入法的学习，都能掌握一种汉字输入法，但是熟练掌握的我校毕业生不多，不到总人数三分之一。

表2：计算机操作能力（n=167）

如图1，图2所示，对系统软件和办公软件的学习不扎实，导致在工作中不会用的人员还特别多，办公软件应用有过半的我校毕业生不会用，熟练使用的人也很少；系统软件中的文件管理操作能力也不乐观。

图1：操作系统—文件管理

图2：办公软件熟练情况表

3.3 对信息技能欠缺的调查

如图3所示，“在工作中，你觉得会用到最多的内容是那一块？”，有61.08%的我校毕业生回答是汉字录入，其次是word文字处理占14.97%；“现在，你觉得最需要学习的内容是那一块？”对于这个问题，34.13%的人员选择excel表格处理，其次是文件管理26.95%，最后是幻灯片制作21.546%。调查结果显示，汉字录入是我校毕业生一天操作最多的计算机技能，除之以外，word文字处理也是常用到；工作中比较欠缺的知识是excel表格处理操作和文件管理操作。

图3：最需要学习信息技能比例图(n=167)

调查还显示，工作年限和学历的不同，对信息能力的需求也不同，工作 10年以下的我校毕业生侧重于汉字录入和PowerPoint幻灯片制作，而工作10年以上的我校毕业生侧重于文件管理和excel表格处理。另外，学历是本科以上的我校毕业生侧重于word文字处理和表格处理，而学历是本科以下的我校毕业生侧重于汉字录入。如图4所示。

图4：不同工龄、学历对信息能力需求不同

4 建议

护理专业的学生在校期间，首先要加强汉字录入这一模块技能的学习；要把打字速度作为衡量一个学生计算机能力水平的重要方面，打字速度考核成绩占课程成绩的重要部分；其次对计算机基础知识的讲解要理论联系实际，硬件学习不能停在PPT讲解，让学生多动手，比如能利用各类硬件组装一台电脑；对办公软件的学习，要结合医院工作中真实的案例，让学生学以致用，不会忘记。

在医院工作期间，依托医院信息系统的培训，加强我校毕业生信息能力的培训，可以采用对于不同性质的岗位进行有针对性的培训，从事一线的我校毕业生以汉字输入法为主，从事或者参与行政管理的我校毕业生侧重于办公软件的培训；还可以采用对于不同工龄和学历的我校毕业生进行针对性培训，工龄是10年以上及学历在本科以上的我校毕业生重点培训excel表格处理，而工龄10年以下及学历本科以下的我校毕业生重点培训汉字录入。另外可以借助“互联网+”的优势，比如利用智慧云职教网络平台，组建课程，上传微课，让我校毕业生自己有选择性自主学习，从而提高自己信息能力水平。