让爱在突发事件中流淌

张鹏

我的多位同窗好友曾经问我：“你做了十多年班主任，感受最深的是什么？”我往往不假思索地说：“感受最深的是爱，只有爱的付出，才有爱的收获。”师范毕业后，在我治班理念的大旗上就永远高扬着一个大写的“爱”字，自己在日常班级管理中也一直贯彻着这一理念。

尤其是处理班级管理中的突发事件，我一直默默告诫自己：冲动是魔鬼，要时刻爱着这群孩子，用爱心来处理一切事情。因为突发事件事先难以预料，作为班主任不可能有处理它的充分思想准备，这就要求我们更应根据事态的发展做出妥善的处理，避免一些不良的教育后果。现就如何妥善处理好班级突发事件谈谈自己的做法。

一、移花接木

班主任老师在处理突发事件时，因突然而没有时间对它进行调查，如不进行处理又无法平息个别学生的情绪，可采用移花接木法，巧妙地把突发事件转移到另一件事情上去，这时就要发扬我们自己的爱心，充分利用学生的闪光点。

案例：记得暑假后刚接手的三（四）班级，我对班级学生还不是很熟悉，周三的一次课间，石凯和王明山为了一件小事而动起“武”来。上课铃响啦，我还没走到教室就发现这两位同学相互抓着衣服，站在教室门口，等待我的评理。我让他们先进教室，可他们俩生怕丢了面子，谁也不肯松手。我靈机一动，亲切的对他俩说：“你们看我手捧着这么多作业本，谁能帮我把作业拿进教室？”这两位同学你看看我，我看看你，不容分说争着拿作业，由于作业四十多本，我就让他们一人拿一半，他俩就一起动手，帮我把作业放在讲台上。我这时马上对全体学生说：“刚才这两位同学为了点小事而动起手来，现在为了顾全大局，为了大家上好课，主动帮助我拿作业，我相信这堂课一定能上好，至于有什么问题课后解决。”后来这两位同学红着脸，到自己的座位安心地坐下听课了。至于问题，下课后他们俩在陪我回办公室的路上，谈笑间就解决啦，两人和好如初。这告诉我们：用移花接木的办法，巧妙地把突发事件转移到另一件事情上去，适当的暂缓处理，可以使矛盾双方冷静下来，使问题更易解决。

二、变退为进

突发事件在班级管理中时有发生，由于学生个性较强，具有强烈的自我色彩，有时会提出一个“难题”或“怪题”。遇到这种情况，要发扬包容的仁爱之心，可以不与他针锋相对，不急于解决问题，而是巧妙的把问题抛给全班学生，让学生思考，让时间慢慢解决问题。

案例：刚刚接手新的班级，为了让同学们更快的熟悉、更快的认识对方，也是为了锻炼学生的书法，陶冶学生的情操。我在刚组建的班级中提出：班里的每名学生按照学号，每天依次在黑板最上方用楷书进行书写自己的格言并注明自己的姓名，以方便大家互相认识，也锻炼自己的书法。这时班级中尚连旭随即站起来说：“老师，如果大家都认识我还用写吗？”我根本没考虑到会有这样的问题出现，就先示意他坐下，然后我把问题抛给学生，说：“写在黑板上的格言及名字是对师生的一种展示，以便别人对我们更好地了解，是自己的另一种推销，至于尚连旭同学的问题同学们可以讨论一下。”经过班级讨论，绝大部分学生认为有必要书写，然后通过民主集中、少数服从多数的原则，通过了全体同学按学号每天依次在黑板最上方书写自己的格言并注明自己姓名的提议。事后我感觉尚连旭可能不太情愿，但班级事务是少数服从多数的，他是要接受的。后来在轮到他书写的当天，我则对他的书写及格言内容有意识地给予表扬，用爱心来滋润他心灵的成长。不久他在周记中坦露了心迹，对那次的“难题”表示了歉意，并说喜欢上了书写，真是皆大欢喜。由此看来，班主任老师适时的退一步，自己先不表态，通过班级的力量来解决突发问题，也不失为一种良策。

三、降温法

突发事件往往伴随着学生的激情和冲动，如果以强硬的手法进行热处理，就会如同火上浇油一样，不仅不利于问题的解决，相反会促使矛盾进一步激化。这时作为班主任老师应暂时把它搁置一下，或者稍作处理，留待以后再从容处理，这样更有利于问题的全面解决。

案例：记得张爱丽同学，一天她突然找到我，说想辍学，而且意志坚定。我感到很惊讶，因为事前没有任何预兆，作为品学兼优的她，深受各位老师的喜爱，为什么会辍学呢？当时面对态度坚定的她，我知道说再多的话，可能不起作用，但她辍学实在太可惜啦，我随即给她提了一个条件，书籍等先别带回家，她的座位还给她预留着，并说：“看在老师教你的情份上，希望能答应老师这个要求。”她迟疑了一会，但最终答应了，但坚称一周后再返校取物品，这时我看到还有希望，随即答应了她。我随后通过调查得知：张爱丽同学由于是单亲，家庭经济状况一直不是很好，由于有“两免一补”，她倒也一直在坚持学习，现在她的母亲突然生病住院，本来家庭经济就拮据的她更是雪上加霜，加上她母亲又缺乏亲人照顾，从而导致她产生辍学的想法。找到了原因就能对症下药，我及时召开班会，发动学生献爱心，为张爱丽的母亲进行募捐，自己也身先示范，拿出二百元钱，这样班级很快筹集到近五百元现金，派班长、学习委员人作为班级代表将捐款送到张爱丽手中，并带去了我及全体班级同学的祝愿及祝福，她很是感动。

在当周我又发动班级组的所有老师进行募捐，又筹集到七百多元现金，这次我亲自赶往医院，将捐款送到张爱丽手中，张爱丽以及她母亲激动的热泪盈眶。这时我提出让张爱丽复学的要求，并说全体同学都在等待她的回归，医院护士在一旁也是催促她上学，她的母亲边落泪边催促她返校学习，在众多爱心的感化下，她终于又回到温暖的班级之中。

这些突发事件在班级管理中无时不在，无时不有，只要我们慎重其事，捧着一颗爱心，具体情况具体分析，并按问题的性质和情节区别对待;只要我们做到合情合理，恰如其分，就能在班级突发事件中让我们的爱尽情流淌，让爱来呵护每一个学生，让爱来滋润每个学生亟待成长的心灵。如同李镇西先生在《爱心与教育》一书所写：一个受孩子衷心爱戴的老师，一定是一位最富有人情味的人。只有童心能够唤醒爱心，只有爱心能够滋润童心，离开了情感，一切教育都无从谈起。

我坚信：2021，“爱”在我们处理班级突发事件中会更给力。