微信平台在初中班主任沟通工作中的运用

梁晓慧　单胜男

[摘 要]随着互联网科技的发展，网上交流的平台越来越多，微信作为一款新型社交工具，以其强大的沟通交流功能覆盖校园，成为几乎每个人都在用的通讯工具。它实现了基于流量的沟通对接，可以在移动、联通、电信以及QQ用户间随时随地的发送图片、文字、声音、视频等。现在的初中生早已不同于早些年的学生，他们顺应时代潮流，接触并熟练地运用网络，微信也已经是初中生并不陌生的交流手段，在这种情况下，班主任与学生之间的交流沟通必然少不了微信。

[关键词]微信;沟通;教师

传统的班主任与家长沟通的主要方式是家访、家长会或者打电话等，这些方式虽然能很好地跟家长沟通，但也存在一定的弊端。比如，家长会是在规定的时间内召开，若家长有事不能前来，那么就会错过最佳的沟通时间。而家访，则需要教师抽出大量时间和精力去完成，进程较慢，效率较低。因此，探索新型的微信沟通方式、挖掘微信沟通的潜在价值就显得尤为重要。

一、沟通对于教学工作的重要意义

（一）目前教师沟通工作中存在的问题

笔者从事班主任工作多年，深知沟通对于班主任工作的开展是至关重要的。但是，从当前的教学现状来看，传统的沟通方式存在以下几点问题。

1.沟通频次低

家长是孩子的第一任老师，班主任只能在一定程度上对学生的素质和知识水平进行提升，起决定作用的还是家长的教育。要想学生得到健康的发展，需要教师和家长的双重引导，更需要教师和家长的默契配合，而这一切的前提是教师和家长要保持良好的沟通。但是目前的现状是，每个班主任要管理数十个孩子，工作时间有限，即便是加班加点也不能保证在合理的时间内与所有学生家长进行定期沟通。沟通频次低，直接导致教师对学生在家庭中的情况不了解，家长对学生在学校的学习情况不了解。

2.沟通不畅

目前，大部分师生关系还是传统的师生关系，教师“高高在上”，与学生内心的距离十分遥远。一些有自己想法的学生，碍于教师的威严不敢真正地表露自己的想法。班主任如果注意不到学生的细微变化，以为学生成绩下降仅仅是因为“厌学”，却不知厌学背后的真正原因，导致与学生的沟通工作流于形式，浮于表面。

3.沟通方式传统

沟通方式传统主要是针对班主任与学生和家长的沟通而言。初中生正处于生长发育时期，心理叛逆、敏感、崇尚潮流、自尊心强，对于面子比较看重。而教师与学生沟通常是在学生犯错误的时候，这时教师如果对学生直接进行批评，学生尽管在言行上不会反抗，但在心理上则不愿意服从教师的管教。近年来，班主任“暴力沟通”方式也频见报端，这对于学生的身心是极大的伤害，也不能达到预期的教育效果。

（二）沟通工作对于教学工作的重要意义

班主任是学生的领路人，也是家长和学生的桥梁，班主任沟通工作对于教师、家长、学生来讲，都是至关重要的。

1.师生关系的“添加剂”

如同烹饪一样，无论食材多么新鲜珍贵，没有调料，都是食之无味的。班主任的沟通工作正是师生关系中一味必不可少的“添加剂”。传统的师生关系中，班主任除了班级的管理、教学之外，不会真正地走进学生的内心，久而久之，学生也就把班主任看作一种“可怕”的存在，只会说教，没有感情。但如果发挥好沟通的作用，让师生关系变为以师生关系为主导的朋友关系，那么，师生之间的距离则会被大大拉近，学生愿意和教师亲近，教师也会更深入地了解学生心理上面临的困境。这样会更加有效地开展德育工作。

2.亲子关系的“润滑剂”

在部分家庭中，学生逃避与家长的沟通，有问题憋在自己的心里，也有部分家长不擅长与孩子沟通，或者因为家庭自身存在的一些问题，影响了学生的性格，让本该亲密的亲子关系陷入僵局。如果班主任擅长沟通之道，以科学的方法与合理的方式引导家长和学生，那么，可以逐渐地化解亲子之间的“坚冰”，从源头上解决学生的心理问题，缓解学生与父母之间的关系。

二、微信平台在教师沟通工作中的运用

教师应顺应时代，在互联网迅猛发展的时代背景下，利用当下最流行和最广泛应用的沟通工具——微信平台进行沟通。将微信平台的高效、便捷运用到班主任的沟通工作中，让语音视频、聊天等功能成为沟通工作的得力工具。

（一）利用拍照、小视频功能丰富沟通内容

在班主任传统的沟通工作中，沟通内容只能是教师和家长用语言进行简单的交流。由于个体理解上的差异，偶有误会发生，甚至导致教师和家长出现隔阂。但通过利用微信平台的拍照、小视频功能可以让上述问题迎刃而解。班主任可以抓拍一些学生动态，及时发送给家长，这些影像可以是学生在认真学习，也可以是学生在开小差;可以是学生的积极表现，也可以是学生在“消极罢工”。无论学生的状态如何，都能够让家长有一个全面的了解。这样，既能避免传统沟通方式的扁平化和空白化，让教师与学生家长的沟通更加充分，又能使沟通具有针对性，客观性。此外，拍照、小视频这种沟通方式也更加及时，让互联网的同步和高效化解了传統沟通方式频次低的矛盾。

（二）利用朋友圈拉进与学生的距离

很多学生经常在朋友圈发一些小段子或者小感想，即便学习生活枯燥，也会苦中作乐。因此，微信朋友圈是班主任走进学生内心的绿色通道，通过给学生们做一些真实、亲切的评论，或者对一些积极内容进行点赞，可以迅速拉近师生间的距离，让学生们感受到教师的关心。与此同时，班主任也可以“精心”设计自己的朋友圈，发布一些自己的工作内容或者工作感想，增加学生们对班主任工作的了解，让班主任“形象”更加丰满，更加有温度。这种巧妙的方式可以在极短时间内增加班主任与学生的“心灵交集”，让班主任与学生的沟通畅通无阻。

（三）利用聊天、语音视频功能突破沟通的时空局限性

现在很多家长忙于工作而忽略孩子的学习，即便班主任多次电话让家长到学校进行交流，家长也只是口头允诺，甚至一个学期到头也见不到家长的影子。日积月累，学生的“小问题”就变成了“大麻烦”，仅靠班主任一己之力，也难以挽回孩子出走的心灵。但微信聊天、语音视频功能可以极大地打破这种传统沟通方式的局限性。教师可以在微信平台上将学生的问题告诉家长，即便家长工作再忙，也能够抽出一点时间在微信上进行回复，家长有一些小问题也可在微信平台上给班主任留言，班主任在课下也能及时反馈。这种方式利用家长和班主任的空闲时间，解决了家长与教师之间的沟通难题。

三、教师利用微信平台进行沟通时的注意事项

在微信平台沟通和现实生活中沟通一样，都需要遵循规则和自己的职业使命，因而，班主任在利用微信平台进行沟通时，也要有相应的注意事项。

（一）注意公共言行，和谐交流

微信平台上的沟通，最常见的表现形式是语音和文字，没有固定的场景和面对面的庄重，能让沟通变得轻松。班主任和家长沟通时，要注意自己的言行，把握好与学生和学生家长之间的“度”，在与家长沟通时要随和，不要引起口舌之争，闹得大家都不愉快。对于比较敏感的问题，教师可与家长私下交流，与其他家长有矛盾，可找教师协商解决，努力避免正面冲突的发生。

（二）注意分清主次

微信平台虽然极大地方便了班主任的沟通工作，但是沟通工作的开展，不能全部依赖微信平台。在班主任的管理实践中，还要结合具体情况，一些事务性的通知，或者学生的小问题可以采用微信群通知、私聊等方式，但是关乎学生发展、学生学业、学生品行等原则性问题，还是要实地的与学生、与家长进行面对面的沟通。随着微信平台在班主任沟通工作中的普及，一些班主任会利用微信平台做微商，刺激学生家长和学生的消费，这违背了教师的使命和责任，也颠倒了自己工作的主次。班主任不仅从事教学工作，最重要是从事班级的管理和统领工作。一个好的班主任是用自己的言行影响和带动了一批学生。因而，要想让班主任的职能得到最大程度的发挥，除了要思考传统的管理方法之外，也要和现代科技相结合，提高管理效率。

一切外在的手段都是辅助性的，要想真正地成为一名合格的班主任，最重要是用心、用眼观察，留意每一个学生，感受每一个学生，关注每一个学生。初中生正是敏感、脆弱的群体，只有实现心与心的交流，爱与爱的融合，才是班主任与学生、学生家长最好的沟通方式。

参考文献：

[1]杨大治.微信在初中班主任和学生家长沟通中的应用[J].好家长，2016，39：139.

[2]王伟行.对初中班主任德育的几点探讨[J].新课程（中学），2013，02：80-81.

[3]罗利丹.探讨如何利用微信开展初中班主任德育工作[J].学周刊，2017（34）.

（責任编辑 武之华）