“玻璃心”遇上 爱批评的领导 怎么办

他们为何易被批评击倒

心理学认为，批评对一个人来说，是一种来自外界的否定。对于那些擅长做自我否定的人来说，他们可能对批评并不敏感，因为“做不好”这件事，本来就符合他们的认知。相反，那些对自我有比较高期望的人，却会在听到批评时有强烈的挫败感。

容易被批评击倒的人，通常会有比较强烈、但不稳定的自尊心。他们会期待从别人口中听到更多的赞美和认可，而不是批评。他们也经常会通过强调自己的成功，来自我吹嘘。与此同时，他们也会对批评和失败做出强烈反应，会在内心深处，把批评和反对自己的声音，当成一种威胁。

人格心理学家希金斯（Higgins）认为，当一个人的理想抱负与自己现实中的表现不一致时，就会产生失望或抑郁等负面情绪；如果是自己能够做得到的事情，结果没有做到，则会导致焦虑、紧张和负疚感。一个对自己要求比较高的人，他们会要求自己做好每一项任务，完成每一个细节。而当一个人被批评时，其潜台词就是本来应该做好的事情，却没有做到位。这种差距和落差，会让人产生消极的心态。

对环境缺乏安全感，也会让一个人对批评敏感。从小到大，我们就生活在“奖惩文化”的氛围里。也就是说，事情做得好，会有奖励；做得不好，就会有处罚。而被批评，则是与被处罚紧密相关的，意味着我们面临各种危机和风险。这种感受被内化之后，一个人就会本能的排斥收到“做不好”的评价。他会因为在亲密关系里处理不好，害怕被家人朋友抛弃；会害怕在工作上表现不佳，被降职或者淘汰。

“玻璃心”有哪些危害

一个人被批评时，他们听到的大多是“你要坚强”“你可以做得更好”“你要知耻而后勇”这样“打鸡血”式的鼓励，却很少有人会从他们的心理感受出发，告诉他们“你的沮丧、不安、压力都是正常的”。由于不知道如何正确处理自己难过、脆弱的感受，在听到批评时，他们会有巨大的心理压力。如果负面情绪和心理压力得不到及时的排解，长此以往，甚至会产生更多的危害。

心理学家研究中发现，拥有一颗“玻璃心”的批评敏感者，他们更容易被情感操控（也就是被PUA）。一个人过于把别人的评价放在心上，他们看待自己的渠道和方式就会变得单一，总会暗暗觉得自己不够优秀，不够完美。另外，他们会容易成为无法享受过程的“完美主义者”。“批评敏感者”因为害怕被挑剔，就拼命让自己变得无可挑剔。这种状态下，人很容易被焦虑填满，只关注结果是否让人满意，而无法享受过程。同样，“批评敏感者”因为依靠外界反应，来判定自我价值，而不是找寻和建立真实的自我，自身价值感和安全感也就日益变得不稳定。

如何正确应对职场批评

社会心理学认为，他人评价是影响个体自我感受的因素之一。当获得表扬时，个人会自我肯定。相反，当我们被人批评或者否定时，个人会考虑改变自我。批评作为一种来自外界的负面评价，确实会影响个人对自我的感受。

“人在江湖飘，哪能不挨刀。”对于内心敏感的人来说，心理压力会更沉重。他们会把他人对事件的评价或反馈，等同于对自我的评价。当遭遇他人的否定或者负面评价时，他们自我的信念会更容易破碎，更容易感到挫败和沮丧。那么，我们应该如何正确应对职场批评呢？

第一，要让子弹先飞一会儿。心理咨询师王超认为，遇到批评的第一反应，我们肯定是受伤的。因此，我们要静静地消化这个情绪，体会这个受伤的感觉，看着它出现又消失。在度过这段情绪之后，我们可以问问自己，在这个批评里，有哪些有价值的信息？这是一个怎样的机会？切不可认为，批评就是天塌下来了；相反，要把它当作别人给你提供的一个进步机会。

第二，批评是对行为的否定，不是对自我的否定。心理咨询师陈海贤曾说过一句话，“批评应该是过脑，而不是过心。”意思是说，不要把批评的范围扩大化，而应该是就事论事。从更深的层次来说，我们之所以会在意他人的批评指责，是因为我们在内心深处否定了自己的价值。因此，我们很容易把外界信息理解为负面信息，去印证自己内心深处的消极自我感念，产生破碎感。而稳定的自我价值感，则是永远相信“我就是最好的”。有这种心态的人，就不会轻易被人用恶评打倒。

第三，遇到不顺时，多和家人交流。我们不仅可以发泄自己的情绪，还可以获得新的认知视角，以及解决问题的资源和建议。

在工作中，总会遇到被考核被评价的时候。我们不能把定义和衡量自己价值的权利交给他人，只需要在尝试中积攒经验，不断努力向前就可以了。