浅谈用设计思维助攻教学

郭影强

广东省惠州市惠阳区第一中学高中部ztdos@qq.com

俗话说他山之石可以攻玉，这里套用一下，聊聊设计思维助攻教学。

很多年前，我曾经困惑于辅导学生进行网页设计的时候如何制订目标。现在想来，其实困惑的不只是目标，还有一个驱动问题：一个人进行设计制作的内在动力是什么？有规律可循吗？当时没有找到继续深入思考的线索。后来当看到设计思维的时候，觉得找到了一个有用的思维工具。

信息技术教师客串通用技术教师的同行不少，我也是其中一个。这给了我一个思考和理解“技术”的机会，这个概念比“信息技术”更大。不仅如此，课程的名字其实叫做《技术与设计》。在课本上，“设计”主题和概念居于核心地位，如它是创新的核心，它有一套原则、方法和标准，它有专业的交流语言等。甚至有一个小标题叫做“优秀设计师应具备的一些素质”，老实说，这个小标题吓了我一跳。相对课本，相对传统的知识呈现方式，设计思维特有的清晰的步骤、闭环的流程，更容易让一个生手“找得着北”。

设计思维的核心，是以用户为中心。换言之，用户的需求是产品设计的核心驱动力。经过检索，我选取了一个五步模型：共情/同理心、问题定义、概念化、原型制作和测试。这是一个闭环式的系统思考策略，它既可以线性执行，也可以在线性流程的基础上，灵活地在各步骤之间进行结构化反思和调整。从微观层面看，它可以直接用于一个具体产品的观察和制作过程;从宏观层面看，它也可以作为技术活动的工作流程的观察依据。

第一步——共情或同理心，去发现、体验用户的需求，师生可以一起头脑风暴进行灵感激发。把自己作为一个思考中介代入问题，去体验感受发现需求。第二步——问题定义，去寻找那些产品所匹配的问题场景，如在教室里用的水杯和在家里用的水杯通常是有部件上的区别。第三步——概念化，在问题场景中所定义的框架里，自己更容易发现或者更愿意选择哪些点，把它聚焦、凸显出来。用相关的概念对应它，用概念的内涵阐释它，把内涵和需求再对照思考进行斟酌取舍。第四步和第五步——原型制作和测试，则在预期目标和实际制作效果之间进行调整。也可以隨时再回到前面的步骤，去重新体验前面没有发现的体验，调整前面的问题界定中需要细化或更改的条件。

假如内容和主题合适，开始的时候可以先进行模拟体验，再进行实际设计和制作的体验和改进。以活动体现设计思维，以设计思维贯穿活动，一个简洁而清晰的框架，整合进去的是相关的知识和技能的学习。设计思维里的共情部分，我在教学中引入了马斯洛需求层次模型，以期更好地给学生提供思路参考。在问题定义和概念化中，引入了学生日常熟悉的一些消费产品进行讨论，使得知识学习与生活经验更容易链接起来。在内容方面，让一些基本概念如流程、系统、控制等从日常产品和场景中显示出来，促进知识与经验较好地对接，效果值得继续努力。

设计思维指导的教学作为一个可循环的形式，通过行动的方式一次次迭代到学习过程中。最终师生发现，原来设计思维不仅仅是针对产品的，对活动一样有着有效的指导作用，从而实现了设计思维从有形产品制作的应用向“学习活动”行动的迁移。

他山之石借以攻玉，有效的工具也是如此。