互联网环境下电子商务模式及创新研究

贺妮（延安职业技术学院）

引言

众所周知，电子商务是以互联网Internet 以及计算机信息技术为依托发展起来的商务活动。随着互联网技术的快速发展及新兴的无线移动互联技术的不断兴起，互联网环境下的电子商务发展迅猛，逐步成为我国经济营销领域最重要的商业模式之一。互联网环境下的电子商务不仅提高了企业营销活动的效率，同时基本消除了地域限制。企业与客户双方都可以及时、准确地掌握对方的相关信息与动态，如商品服务及使用满意度等，从而可以进行及时、有效的沟通，这样不仅为企业获得更高的市场地位，客户也获得了较高的用户体验[1]。随着电子商务的发展，越来越多的企业纷纷拓展电子商务业务，但要想促进我国电子商务的推广发展，必须对目前电子商务有更深入的了解，并在电子商务现有的发展环境和商务模式基础上进行改善。

互联网环境下电子商务发展现状及发展环境

近年来，在互联网推广和全球经济大趋势下，世界上主要国家和地区的电子商务都保持着高速增长的趋势。其中以中国为代表的电子商务的发展尤为迅猛，成为电子商务市场的重要拼图[2]。我国电子商务已经进入快车道。回顾近几年的发展状况，我国每年的电子商务市场交易规模不断攀升，发展速度一骑绝尘，传统企业也加入到互联网电子商务的大军中，所涉及品类行业范围相对较广。随着通信技术的不断进步，基础设施的不断完善，我国的移动互联网用户数量激增，电子商务也开始向移动互联网电子商务偏移。智能手机、平板电脑等移动电子设备的普及，使得移动电子商务进入快速发展期。与此同时，电子商务被广泛应用于消费生活、物流制造等各领域，将促使全民全社会的电子商务意识不断增强，相关的电商技能得到有效提高。政府部门也围绕电子认证、网络购物等制定一系列政策和标准，从市场准入、信用体系建设、消费维权、网上知识产权保护、网络不正当行为等方面对电子商务进行监管，电子商务相关的法律法规不断完善，电子商务发展环境日益良好。我国电子商务初步形成了功能完善的业态体系[3]。

互联网环境下电子商务模式

建立在互联网技术基础上的电子商务涉及多个影响因素，包括门户网站、生产商和供货商等。围绕这些因素，互联网环境下的电子商务逐渐形成了具有鲜明特色的电子商务模式。

（一）合作模式

合作模式指的是两家或者多加企业在技术、管理、物流等多方面的合作，利用其他企业的优势特征推动本企业更好地发展[4]。互联网是一把双刃剑，既给企业带来了发展机遇，同时也是一个挑战。在互联网环境下，各个企业之间的竞争比以前更加激烈，只有少数企业通过创新开发新产品，使得企业在世界竞争环境中具备其他企业没有的优势。而其他没有创新的企业只有通过合作才能学习先进的企业技术、管理方法，从而更好地提高自身的产品技术含量。领头企业也通过合作其他企业的人力资源、市场，更好地开展经营活动。对于有技术、有市场的企业而言，在电子商务中处于优势，而对于参与合作的小微企业而言，其企业风险要小很多。

（二）动态和静止模式

静止模式和动态模式是当前常见的两种电子商务模式。静止模式指的是企业利用门户网站服务来进行产品信息的推广，让用户直接获取企业产品的有关信息，从而实现互联网营销的一种形式。而动态模式则指与用户进行沟通和互动形式的营销手段，通过动态的交流和互动，企业可以了解到用户对产品的直接需求，并能够建立完善的服务体系，有助于强化网络营销的效果[4]。企业逐渐了解重视电子商务，在这样的互联网营商环境下，企业可以根据自身情况采取静态、动态或者两者结合的电子商务模式，从而制造新的有效的营销影响。另外，企业还可以举办网上拍卖、秒杀等活动，采用从广告和服务至交易售后的一种策略，将商务活动转换成互联网环境下动态的电子商务模式，实现企业的商务活动转型。

互联网电子商务模式创新举措

（一）对互联网技术的研究加大投入

在互联网环境下，电子商务的进步离不开互联网技术的发展，谁掌握了最先进的技术谁就能占得先机，谁就能在激烈的市场环境下更好地生存下去。因此在电子商务模式创新中，企业要想提高自身竞争力，就需要加大成本投入，进行互联网技术的研究。一方面要加大自主技术的研究，提高电子商务的技术含量；另一方面，采纳吸收国外先进的互联网技术，发展开发新的电子商务模式[5-6]。

（二）开发挖掘新的客户群体

在互联网经济时代里，信息交流与传输更加便捷、快速，越来越多的企业不断涌入互联网市场，而在互联网盛行的现阶段，潜在客户涉及范围广，客户资源源源不断，哪个企业可以开发挖掘更多的客户资源，哪个企业就能够占有更多的市场份额。互联网公司也为用户开发新价值，为客户提供更多的资料服务[7-8]。

（三）培养更多的创新性人才

在现如今，企业要实现互联网环境下电子商务快速超车，就必须广招创新型人才，并加大投入培养这些创新型人才。第一要加强对现有人才的培养，提高他们的创新意识和能力，可以提供出国深造、学习的机会。第二要加强招揽创新性人才，与高校合作培养更多的适应电子商务市场需求的先进人才。双措并举，为电子商务的崛起爆发培养创新梯度人才[9]。

结语与展望

创新始终是社会发展的根本动力，互联网环境下电子商务作为一个新兴的行业，其要想在新时代里健康快速地发展起来，就必须注重电子商务的创新。在电子商务创新中，企业和个人都要了解到互联网的优越性，要加大应用与投入互联网技术，为企业发展与生存创设一个健康、合理的发展环境。

首先是发展环境方面。加强城市乡村基础设施建设，建立城市、农村的全覆盖无线网络，努力实现构建无死角无线网络系统，使人们随时随地获取互联网的信息，这将会极大地推动移动电子商务模式的发展。推广移动支付方式的使用，让人们出行可以不用带现金，努力实现无现金的购物场景。同时政府相关部门应该为互联网电子商务建立更好的法律法规环境，保障互联网电子商务的健康安全良好发展[10]。

其次是电子商务创新方面。企业应该在现有商务模式的基础上，发掘新的、可行的电子商务模式。例如随着生活水平的不断提高，用户开始追求娱乐性消费，电子商务模式就可以与手机游戏、娱乐直播、网络小说等结合，这样能够吸引更多的用户，使自身可以得到快速的发展。企业还应该设计开发动态电子商务模式，结合自己所处的行业、市场特征、消费者结构和偏好等因素，选择一种适合自己的、最佳的电子商务模式。同时针对新发现的电子商务模式的特征，应该及时发现漏洞并形成相应的补救措施[11]。

总而言之，在互联网环境下，社会发展的主要动力是创新，为了电子商务可以在互联网环境下稳定发展，就必须不断创新。对电子商务模式进行创新时，需要充分了解、熟悉互联网技术的特点，要合理应用互联网技术、网络安全技术，为企业创造安全、稳定的营商环境，以加强企业的市场竞争优势，让电商企业可以在互联网环境下发展得越来越好。