班主任在班级管理中与学生的沟通策略刍论

李芸芸

摘 要：班级管理过程复杂烦琐，对班主任的专业能力提出较高的要求。班主任要掌握沟通技巧，通过多样化的沟通方式，满足学生内心与个性发展需要，以确保班级管理成效。文章分析班主任与学生沟通存在的问题，并从主动与学生谈心、丰富交流方式、尊重学生想法、给予表扬鼓励等方面探讨班主任与学生的沟通策略。

关键词：班主任;班级管理;沟通;策略

中图分类号：G451.6 文献标志码：A文章编号：1008-3561（2021）04-0032-02

班级管理讲究艺术性与民主性，班主任在完善班级管理制度与体系之后，应当注重有效沟通与鼓励引导。沟通交流是了解学生个体差异与落实因材施教原则的重要途径，但部分班主任不重视与学生的沟通交流，往往只看重学生考试成绩，既影响师生关系的和谐，又影响学生的健康成长。因此，班主任应当掌握沟通技巧，主动拉近与学生之间的距离，让学生愿意倾诉心声，通过多样化的沟通方式，满足学生内心与个性发展需要，以提高班级管理水平。下面分析班主任与学生沟通存在的问题，并探讨班主任与学生的沟通策略。

一、班主任与学生沟通存在的问题

1.忽视与学生的有效沟通

在传统班级管理模式中，班主任处于主导地位，以传统工作经验为主，忽视学生的真实感受。部分班主任缺乏沟通意识，习惯用制度管理学生的行为，让学生全部听从自己的想法，导致班级气氛沉闷，学生产生抵触心理。尤其是在班级管理决策方面，部分班主任不尊重学生的想法，不采纳学生的合理意见，缺少与学生的交流互动，这不利于学生个性发展与内心需求的满足。

2.沟通水平参差不齐

班主任的职业素养与能力水平直接影响班级管理成效，尤其是沟通能力直接影响班级管理的信服力与学生凝聚力。但受一些因素的影响，部分学校忽视班主任沟通技巧的培训，导致一些班主任的沟通观念滞后，沟通水平偏低。在班级管理过程中，一些班主任很少尊重学生的主体地位，在与学生交流时通常以下达命令的形式或呵斥的语气为主，导致学生感受不到尊重与平等。这不利于学生说出真实想法，不利于良好师生关系的建立。

3.沟通内容与方式固化

部分班主任在与学生沟通时，普遍存在沟通内容与方式固化的问题。沟通内容通常围绕考试成绩展开，忽视道德品质与思想情感方面的交流。沟通方式往往以面对面交谈为主，甚至有的班主任采用公开惩罚学生的方式，公开说出学生犯的错误，导致学生自信心与斗志直接泯灭。

二、班主任与学生的沟通策略

班主任承担着引导者与组织者角色，直接影响着学生身心全面发展。青少年学生的学习压力较大，尤其是进入青春期后心理等方面发生较大的变化，为了避免学生误入歧途或出现不良思想行为，班主任应当加强与学生的沟通交流，及时进行有针对性的教育，促进学生身心健康发展。要不断提升自身的道德修养与思想觉悟，充分了解学生行为习惯与思想等方面的不足，遵循班级管理规律与特征，采取有效措施提高沟通效果。

1.主动与学生谈心

青少年学生好奇心与叛逆心较强，为了避免学生出现错误的思想行为，班主任应当经常主动与学生谈心，缩短与学生之间的情感距离。要多从社会案例或自身经验入手给予学生更多的忠告，引导学生正确处理朋友关系、时尚潮流等，培养学生明辨是非的能力。如可以从学生感兴趣的话题入手，让学生在轻松和谐的氛围中进行情感交流。班主任应当积极寻找与学生之间的共同兴趣爱好，建立朋友式的师生关系，切实拉近师生距离，确保谈心的成效。针对对班主任管理有抵触情绪的学生，班主任要多从学生未来发展与教师、家长的期盼等话题入手进行开导，让学生意识到不能辜负周围人的关注与支持，逐步走向学习正轨。谈心时话语应当柔声细语，注意谈话氛围的调节，如可以先点评好的一面，再进行侧面敲击，不能激发与学生之间的矛盾。学生之间存在个体差异，为了避免部分学生产生自卑心理，班主任谈心时要学会一视同仁，平等对待每一个学生，在学生心目中树立良好的班主任形象，避免学生对班主任行为产生错误认知。要多通过自身的渊博知识与严谨的工作态度感染学生，夯实沟通交流的基础，实现师生思想上与心理上的进一步交流。

2.丰富交流方式

青少年学生接受网络信息技术的能力较强，喜欢通过微博与微信等途径进行交流。网络交流平台确保了信息传递的实时性与趣味性，因此，班主任应当丰富交流方式，灵活运用网络交流工具了解学生的喜好，关注学生的思想动态。要对学生传播的错误信息进行及时纠正，对学生转发的热点信息给予正确的评论，对学生抒发的情感给予及时关心与疏导，根据学生需求进行有效的沟通交流，切实关心学生日常生活与学习各方面，确保班级管理成效。班主任应当不断提升自身的信息技术素养，灵活运用现代信息技术，通过微信等工具传达信息或推送心理健康教育方面的内容，引导学生开展线上讨论交流，实现对学生闲暇时间思想动态的关注。尤其是要关注后进生或性格内向的学生，通过微信等工具进行单独交流，通过表情包等拉近与学生之间的情感距离，让学生感受到班主任的关心，主动说出内心想法与学习需求，将学生从错误的思想观念与态度中引导出来，逐步强化学生正确的认知与人际交往态度。此外，班主任还可以联系心理学教师开设网上交流平台，引导学生向心理学教师倾诉困惑，让学生在心理学教师的疏导中得到安慰，逐步强化学生的自信心，通过生活细节建立浓厚的师生情谊。除了线上交流之外，班主任也应当多通过班会等形式与学生开展近距离的沟通交流，给予学生更多的关心，提高班级管理成效。

3.尊重学生的想法

要想成为学生的良师益友，提高学生对班级管理制度与措施的支持度，促使学生听从班主任的教导，端正学习态度，班主任就要重视学生的主体地位，尊重学生的想法。在与学生沟通时，班主任应当贯彻以学生为中心的原则，加强对学生身心状态与思想品质等多方面情况的了解，多听取学生的想法，用情感打动学生，让学生感受到信任与认可，自然而然地打开心扉。在分析学生的问题时，不要将自己的思想强加给学生，不能简单地用自己的主观经验判断学生的行为，更不能直接反对学生的想法，而要通过问题串从侧面引导的方式达到水到渠成的教育效果。例如，在解决学生网瘾问题时，考虑到学生知道网瘾的害处，但对抽象的理论说教比较反感，若沟通不当会加剧学生的逆反心理，班主任可以组织学生进行小组讨论，引导学生从家长工作难度与家庭经济压力等方面进行思考，让学生从内心进行反省，切实改变错误行为，安心学习。实践证明，班主任站在学生角度设身处地地考虑学生的问题，认真倾听学生的想法，能够增加学生的信赖度，提高沟通的效果。

4.给予表扬鼓励

班主任要定期分析学生的综合表现并进行有针对性的评价，让学生感受到班主任的关心，提高学生对班主任工作的认可度与配合度。青少年学生的自尊心较强，班主任应当放下师道威严，不吝啬对学生的表扬与鼓励。不能盲目地进行批评，而应当综合评价学生的行为表现，做到表扬与惩罚相结合，而且事后要多与学生沟通交流，引导学生全面认识自身的不足与优点。除了口头语言表扬之外，班主任还应当多用眼神、手势等交流方式表扬学生，让学生读懂班主任的想法，产生心灵与情感上的共鸣，最终达到意想不到的教育效果。

三、结语

班主任在班级管理中与学生沟通时，应当善于利用沟通技巧，达到以理服人、以情动人的教育效果，引导学生积极向上，促进学生健康发展。班主任應当多学习沟通方法，主动与学生谈心，丰富交流方式，尊重学生想法，给予表扬鼓励，通过拓展沟通内容与形式，采取综合措施解决问题，从而达到理想的班级管理效果。

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