高校图书馆员职业发展探究

王安萌

（西安工业大学图书馆，陕西 西安 710021）

随着互联网络的迅速发展和融媒体时代的到来，高校图书馆员的工作重点从简单重复的图书编目、上架、借还工作向综合性的学科学术服务、资源推广工作转变，工作任务愈加繁重，难度越来越大，高校图书馆发展的矛盾主要集中在信息技术的快速发展与馆员职业能力滞后之间的矛盾，由于各高校图书馆之间的纸质资源与数字资源具有高度的同质性，因而除经费因素以外，“人”成为影响高校图书馆发展最重要的因素[1]。

1.高校图书馆人力资源现状与发展趋势

1.1 高校图书馆人力资源现状

根据《2019年高校图书馆发展报告》[2]对1332 所高校图书馆提交的2019年度有效的在编工作人员数据分析可知，各高校图书馆在编工作人员的数量与学历差异较大。高校图书馆的博士学位工作人员依然处于稀缺状态，硕士学位工作人员已成为人才招聘的主要对象，本科学历工作人员依然是开展服务的主力军，但比例正在缩减，同时，东部城市的重点高校图书馆员与中西部城市的非重点高校图书馆员学历差距依旧很大，还有42.5%的高校聘用了大专及以下学历工作人员。此外，从性别上看，女性馆员总量是28084人，占在编工作人员总数的67%，远远多于男性馆员，且男性馆员总量在逐年减少。

以西安工业大学图书馆为例，在上交省图工委的《2019年普通高校图书馆统计报表》（统计数据截至2019年12月31日）中，在编职工51人，其中男性职工23人，女性职工28人；29岁及以下的3人，30-39岁的8人，40-49岁的16人，50岁以上的24人；博士学历的0人，硕士学历25人，本科学历13人，大专学历9人，大专以下学历4人。可见该馆女性馆员较多，馆员群体年龄偏大，受教育程度较高。而截止2021年1月，该馆在编职工仅有45人，一年时间退休了6人，可见图书馆发展压力之大。

1.2 新时期高校图书馆的人才需求

对比了几所高校图书馆的招聘要求，发现现阶段高校图书馆招聘馆员对学历要求较高，基本都要求本科及以上学历，还有的高校图书馆要求博士学历，虽然大部分高校图书馆要求图情专业人才，但一些高水平的高校图书馆已经不再局限于图情专业，而是要求复合型人才。如陕西师范大学图书馆在2019年学科馆员招聘中，要求具有研究生学历、硕士及以上学位的生物学专业、计算机相关专业、心理学专业人员报考（详见表1）。西安交通大学2019年馆员招聘中，要求具有本科及以上学历学位的图书情报学、理工类、医学类、经管类、俄语、计算机、新闻学传播学、艺术学、设计创意等相关专业人员报考（详见表2）。可见新时代对高校图书馆的定位发生了变化，对图书馆员、对图书馆提供的服务提出了更高的要求。

表1 陕西师范大学图书馆2019年招聘岗位及招聘要求

表2 西安交通大学图书馆2019年招聘岗位及招聘要求

以西安工业大学图书馆的机构设置为例，西安工业大学图书馆现设有五部一室：文献建设部、流通阅览部、网络技术部、学科学术服务部、资源推广部与办公室。文献建设部与流通阅览部是高校图书馆传统的业务部门，文献建设部是纸电资源建设的关键，流通阅览部是读者服务工作的首要阵地；网络技术部是为图书馆开展文献信息服务的技术保障部门；学科学术服务部负责情报收集与分析、文献传递等工作；高校图书馆馆员的岗位要求与工作内容随着读者需求、技术发展、业务内容与服务形式等的变化而发生演化，2018年年底图书馆新设立资源推广部，以资源推介和读者服务为中心开展工作；办公室是行政、业务的办事和协调机构。西安工业大学图书馆每个部门根据部门职责设置了不同的岗位，对每个岗位提出了不同的要求，近两年人员招聘主要以学科学术服务、资源推广需求为主招聘图情专业的硕士研究生。同时，随着新技术的应用与新设备的引进，传统业务部门面临着极大的挑战，馆员必须与时俱进才能不被淘汰。

2.高校图书馆员面临的危机与压力

2.1 综合素质较低，与时代要求不符

虽然高校图书馆人力资源结构的发展方向是高学历、多学科、专业化，但目前高校的图书馆员中，知识结构与人才结构的不合理状况普遍存在，图书馆员综合素质较低，与时代要求不符。如，图书馆一些岗位的工作内容是日复一日地重复，比如编目岗位、借还书岗位，这些岗位的馆员容易产生职业停滞和职业倦怠，缺乏职业竞争力。而且由于RFID 射频识别技术、自助借还机、检索机、图书消毒机等新技术和设备的应用，将很大程度地减少对人力的需求，传统岗位的图书馆员将被机器所替代。此外，图书馆员的工作已经从之前的单一性工作向综合性工作转变，工作难度也越来越大，而一些年龄较大、学历较低的图书馆员难以跟上时代发展的要求。年纪大的馆员也许混几年就退休，而对大多数馆员来说就要考虑角色转型，如何来提升自己的专业能力与职业素养，更好地服务读者。

2.2 职业发展遇到瓶颈

从馆员的职业发展来看，事业单位有管理岗位、专业技术岗位、工勤技能岗位这三种职业层级，高校图书馆一般除馆长、办公室主任是管理岗外，其他馆员都要评图书馆系列的专业技术岗位。但在现有的职称评审制度下，竞争压力大，而大多数馆员非科班出身，一些评审条件无力企及，职称评审困难，打击了一些馆员的职业追求，进而形成倦怠。此外，发展路径也十分受限。

3.高校图书馆员职业能力培养与提升的途径探讨

随着互联网络的不断发展，高校图书馆馆藏形态发生了巨大的变化，数字资源成为高校图书馆馆藏重点，使得服务手段、服务方式也随之发生变化。因而促进高校图书馆员职业能力的培养与提升是顺应时代发展的需要，满足读者多方面、多层次信息需求的需要，以及实现馆员自我成长的需要。图书馆要有计划、有组织地提升馆员各个方面的素质，实现图书馆可持续发展的人力资源保障。

第一，结合图书馆发展规划，制定合理的馆员聘用、选拔与考核管理条例，以求通过聘用和选拔从根本上解决高校图书馆专业人才的结构问题。同时，明确岗位职责，制定合理的岗位考核标准，督促馆员提升自我，提高馆员积极性。

第二，图书馆是提供知识服务的部门，要为高校的教学科研服务，为教师和学生服务，教师和学生对信息需求的种类和特点有着较大的差异。高校教师一般既有教学任务，又有科研任务，需要新颖、多样、全面的前沿性信息；而学生在不同时期、不同年级的信息需求也有所不同，有着阶段性、动态变化的特点，如本科生需要多样、便捷、新颖的信息，研究生有着科研任务，对专业性文献资料有着更大的需求。了解不同群体的阅读行为习惯和特点，对高校图书馆提高电子资源质量、做好阅读服务具有重大的意义[3]。因而新时代对馆员的素质和能力更是提出了更高的要求，因此，高校图书馆要定期组织馆员参加岗位技能培训，并且要建立完善的考评体系和竞争机制，将培训机制融入岗位考核中去，督促馆员不断提高专业素养与能力。

第三，制定培训计划首先要客观分析馆员队伍的知识结构、业务水平、职业素养等情况，并且对馆员的工作能力与实际岗位工作情况进行差距分析，把握今后图书馆员能力提升的方向，此外，还应了解图书馆员自我发展的需求意向[4]，综合考虑三方面因素，制订出提高馆员职业能力发展的合理计划，并对不同层次、不同职业需求的馆员分批培训。

第四，除了岗位知识和专业技能的培训外，图书馆还应组织馆员参加学习管理、沟通、营销等方面的培训，帮助馆员更好地处理与读者的关系，正确、快速地处理馆内突发状况，以及帮助读者找到所需的纸电资源，使每个读者有其“书”，每本“书”有其读者，提高图书馆的整体服务水平。

第五，图书馆也要为馆员发表学术论文、出版学术成果、申报科研项目提供力所能及的帮助，帮助馆员提高自身竞争力。

第六，领导层面的重视十分重要，而馆员个人也应该热爱图书馆事业，端正积极的思想，变消极抱怨为积极主动作为，正确认识自我、完善自我，培养图书馆职业精神，树立终身学习的理念，不断学习新的知识、新的理念、新的技术，在实践中学习，不断提升自身的职业素养及创新、创造的能力[5]。

4.结语

高校图书馆在学校的教学、科研以及思想政治教育中起着重要的作用，高校图书馆是整个高等教育文献保障体系的基础，为高校的教学与科研提供高水平、高效率的文献信息服务[6]。在互联网络的冲击下，伴随着新技术和设备的应用，图书馆员面临着种种压力与挑战，图书馆员也有了新的角色定位，不再仅仅是负责图书采购、编目、上架、借还，更是信息导航员、数字资源指导馆员。为了在新时代有更好的发展，图书馆员要转变传统观念，用新知识和新技术武装自己、提升自己，为图书馆事业进一步发展提供智力支持，为个人实现职业理想努力奋斗。