浅析青海机电产品检验服务平台的构建与思考

张海云 刘生虎 武辉 吴海峰 陈有福

青海省机械科学研究所有限责任公司 青海西宁 810021

随着生产力的发展，人类经历了农业社会、工业社会后，正式步入信息社会，信息与物质、能源一起构成了人类赖以生存与发展的三大资源。信息的收集、传输、加工和利用这类信息处理工作日益成为人们社会活动的重要组成部分；在当代，一般意义上的信息处理基础平台主要包括计算机系统平台、通信及网络平台、数据库平台等硬资源，以及相关的理论、方法、标准、规则、制度，政策等软资源[1]。

在信息时代的大环境下，搭建青海机电产品质量监督检验服务网络平台，有利于服务资源的整合和配置，有利于加快我省装备制造业创新服务体系的建设。建立健全满足企业基本需求的检测服务平台，形成层次分明、功能完善、开放共享的服务体系，必将对青海省机电行业的发展发挥积极的作用。

目前青海省的机电产品行业检测资源分布过于分散，“青海省机电产品质量监督检验服务平台”项目整合社会资源，一能扩大第三方检验检测机构能力范围，为企业提供全方位、更专业、高质量的检检验检测技术服务；二能满足中小企业检测需求，帮助企业提高产品质量和市场竞争力；三能充分发挥大企业检验检测仪器设备的优势，提高利用率，创造更多的价值。建立健全满足企业基本需求的检测服务平台，形成层次分明、功能完善、开放共享的全省机电产品检验检测服务平台体系是我省机电行业的需求。

1 检验服务平台总目标

借助现代信息技术进行资源整合再分配，实现资源共享、优势互补，提升第三方检验检测机构的服务能力，为企业提供专业第三方检测服务，助力企业把好质量关；利用平台提升检测服务效率，为企业降低检测成本；利用平台建立企业与检测机构时时沟通机制，提供产品开发技术咨询等服务，减少企业开发产品风险；利用平台不定期培训企业内部检测队伍，稳定产品质量。平台以提升我省机电行业企业核心竞争力为最终目标。

2 检验服务平台涉及范围、基本性质

整合全省入网平台大中型检测仪器；建立检验服务平台资源基础数据库；平台网络和安全性能建设；平台运行模式研究，制度建设；培养平台管理技术人员；为省内大中小企业提供检测服务；平台服务示范。搭建创新检测服务平台对促进社会资源优化配置和专业化分工协作，推动共性关键技术的转移与应用，逐步形成社会化、市场化、专业化的公共服务体系和长效机制具有重要现实意义。

3 创新平台青海机电产品检验服务平台的构建

科技创新平台的结构是指平台内部各组成要素之间在空间或时间方面的有机联系与相互作用的方式或顺序。平台将集成各方面的创新资源，实现技术的创新与突破，提升区域自主创新能力[2]。

3.1 平台总体设计架构

平台总体设计包含三层：应用层、平台层、设备层。应用层主要是使用人及使用的平台；平台层主要是数据的整合和相关技术平台的支撑；设备层主要是提供平台的运行环境、保证平台的通信和安全。

平台主要功能有：系统管理功能、项目管理功能、用户管理功能、公共服务管理功能、接口管理功能、数据安全管理功能；各主要功能又分成多项子功能，在平台服务体系中，各自独立发挥着效能，以实现对送检单位、检测项目、检验设备仪器、检测人员、网络数据安全、网络通道安全等数据流进行统一协调、控制管理，并以服务的形式提供给终端层，提高信息产品和服务质量，见图1。

图1

3.2 数据交换架构

数据通过该流程把检验员、管理员、设备仪器信息、个人用户信息、样品信息、检测报告、企业用户信息等数据整合数据库中，把数据经过分析和统计最后给用户可视化的报表；同时还可以把数据经过整合共享给其他平台，见图2。

图2

3.3 业务流程图

需求分析阶段一种常用的图形化分析工具是业务流程图，用来描述组织的具体业务活动业务分布和相应的信息处理环节；整理和制作业务流程图是信息分析阶段的一项重要的工作，高质量的业务流程图往往需要经过多次修改和完善才能最终完成，见图3。

图3

3.4 仪器、检测人员、文件三者的E-R 图

描述概念数据模型的主要工具是E-R（实体-联系）模型，也称为E-R图，E-R图主要是由实体、属性和联系三个要素构成。图5为检测仪器、相关文件、检测人员三个实体通过管理联系构成的E-R图，见图4。

图4

3.5 平台搭建采取的措施

①进一步加大检测服务平台的检测范围，除机电行业外农机行业、食品机械行业也是我们扩展业务范围考虑的方向，建立检测服务平台对外开放机制，实现资源共享。②加大对检测人员的引进力度。③建立了完善的检测服务平台管理体制和管理制度。④合理分配检测服务平台投入资金。加强检测服务平台的建设进度，使之与检测服务平台计划进度目标齐头并进。⑤随着内外环境的变化，本平台的建设目标、布局、功能定位、发展方向等方面也发生了相应变化，因此，为了适应市场环境的变化，我们课题组及时调整了设计思路，扩大了平台服务领域，使所建平台真正能服务于我省机电行业发展的检测需求，依托平台将全社会零散的机电行业和其他与机电相关行业信息资源凝聚起来，依靠平台达到信息资源共享。

4 主要经验及做法

（1）立项目标明确，针对性强。项目紧紧围绕青海省机电检测行业遇到的业务瓶颈情况，建立产品质量监督检验服务平台，平台将服务于中小企业，达到仪器、人员、信息资源、社会资源共享总目标。

（2）科学管理。实行公司、站、项目组三级管理模式共同负责建设青海省机电产品质量监督检验服务平台

（3）规范项目管理与资金使用。科学编制年度预算；经费开支严格执行审批手续，严格按着项目合同书经费预算支出经费；公司相关职能部门相互配合，完善公司内部专项经费监督体系，对建设经费的使用情况开展审计监督，实时监控建设项目资金动向；建设期末，对建设经费的使用情况进行绩效考评。

（4）创新平台建设方面。按照服务平台建设发展目标，科学制定计划，稳步推进；购买仪器设备时，经过公司技术委员会论证，严把质量关，最后由财务部执行相关的资金使用规定进行报销。将建设经费用在刀刃上，力求有限的资金能够发挥出最大的效用。

（5）服务平台友好界面设计方面。《青海省机电产品质量监督检验服务平台》项目的网络平台搭建工作，任务重、工作难度大，经历了三次创新设计更改，每一次创新就是一次飞跃；最后搭建成功的网络服务平台，有多处创新亮点；网络平台的各类窗口界面设计有格式化的表单、菜单、目录，也有丰富多彩的多媒体元素，各功能识别容易，操作信息清晰、明确，没有无关的干扰，所有窗口界面的设计保持了统一的风格，窗口容量很容易扩充，突出了核心功能，用户界面设计非常人性化。

（6）服务质量。平台实施不仅要保证平台设计的高质量，还要保证平台运行和服务的高质量，要千方百计的想办法服务质量的可持续和稳定性。因此，开展相关的业务技术培训、加强维护管理部署、科学的资产管理等措施，也是平台实施阶段必须考虑的问题。

（7）实施阶段的任务。完成了网络平台分析与设计，只是完成了平台信息系统开发和建设工程的一半,甚至仅仅完成了一小半。要将设计好的信息平台系统转变成为现实中可用的信息系统,还要做大量的具体工作。网络平台系统实施的常规性工作包括硬件采购和安装、软件编程、用户培训、数据转换、文档编制、系统测试和切换等，经过这些活动，才能使原有的信息系统设计从纸上方案转变为用户可以使用的现实资源,把信息系统从开发者手中转移到使用者手中。如果实施不成功,即使设计再好的信息系统也无法投入使用或发挥出既定的效益。

（8）服务平台功能模块的设计注意事项。信息平台的设计必须具有可修改性，即便于读，易于查错、改错，可以根据环境的变化和用户的要求进行各种改变和改进；对各功能模块划分的基本要求是“高凝聚”+“低耦合”，

为保持各模块功能的独立性，模块之间互相传递的数据要尽量少，尽量避免控制耦合，尤其是对自下而上传递控制信号，必须消除任何形式的非法耦合。

（9）服务平台软件测试系统的内容。首先针对具体功能模块的测试，即单元测试，通常是功能模块编程后及时进行，由程序设计人员承担；其次是对组装后多个功能模块的联合测试，也被称为组装测试；再次是确认测试，即对装配好的整个软件系统的整体效果进行测试；最后是验收测试，在系统软件、硬件、通信网络等基本设施安装到位后由用户负责组织测试。

（10）影响信息系统安全因素。①计算机硬件：在现实生活中计算机硬件毁坏的安全风险，仍然存在。②操作系统：严格地说，市场上不存在完全没有安全漏洞的操作系统，因此，建议使用正版软件，正确谨慎地进行系统配置，及时安装补丁，重视系统使用和升级服务等。③数据库：数据库是整个信息系统的命脉，很容易成为被攻击和窃取的目标。④网络通信：传输信息的通讯线路可能被破坏，电磁辐射可能引发信息泄露，电磁干扰和病毒及黑客攻击随时可能发生。⑤检测控制：网络数据的使用和访问机制具有复杂性，容易因设计不到位而留下隐患，可能对整个网络平台的系统造成不可挽回的灾难。

（11）技术资料的整理归纳。在软件开发过程中，每一步开发过程，应高度重视文件资料的编写保存，不能出现软件开发完了，技术资料却残缺不全。

5 存在问题

存在的问题主要有二方面：首先是“青海省机电产品质量监督检验服务平台”用于全省机电行业的检测业务，因我省机电行业受大环境影响，机电检测业务大幅度萎缩，很难满足检测服务平台的需要。其次，检测服务平台建设是一个长期的过程，特别是检测服务平台人才的培养更需要较长的周期才能见成效，因此检测服务平台建设绩效在短期内难以评估。

6 建议

（1）继续加大建设的投入。另外，检测服务平台推广应用方面科技厅给予政策倾斜。

（2）更多的关注对检测服务平台建设一个周期（如3-5年）的评价、考核，短期内的考核可能存在较大偏差。

（3）系统构建地方科技创新平台体系。目前，全国检测服务平台建设已进入大发展阶段，但从实践来看，各省市多沿袭国家科技基础条件平台的运行与管理，盲目建设，设计内容风格千篇一律。造成了平台整体性结构关系紊乱和功能失调，使平台流于形式，不仅难以发挥信息资源的利用率，而且还会造成新一轮的重复投资及资源浪费。因此，系统构建地方科技创新平台体系，深入探讨其运行机制，为推进地方科技创新平台高效建设和持续运行提供依据，具有重要的理论价值及实践意义。

7 结语

青海省机电产品检测网络服务平台建设成功，将会推进我省机电行业质量检测水平更上一层楼，解决制约机电行业质量提高的瓶颈的核心和关键。通过构建检测网络服务科技创新平台，促进企业、政府、科研院校、科技中介之间的技术创新协作，是一种能够充分调动各方优势实现区域自主创新的有效途径，帮助广大中小企业解决检测设备、检测人才缺乏等问题，减少创新和产品检测成本，破解企业产品质量提高难与市场对接难这两大瓶颈，加速提升产品质量的检测手段，提升企业自主创新能力，通过我们搭建平台的经验与不足的分享，希望能给今后搭建创新服务平台的人们提供借鉴。