要想家长乐配合，教师先得善沟通

杨雪梅 邹鹏

时常听到班主任发出慨叹：“家长一点也不配合工作”“没有给力的家长，老师再怎么发力也于事无补”……听得多了，便不免有所思考：真的是家长不愿配合、不懂配合，还是教师的沟通交流方式影响了家长的配合度？

带着探究的姿态，我留心了班主任与家长沟通的细枝末节，也从中探寻“配合缺失”的根源。通过与自身工作的实践比对，我认为班主任如果在沟通之中能稍稍修正一下节奏和方式，还是可以搭建起家校之间、教师与家长之间沟通与合作的桥梁的。

一、用具体化的指导替代空洞式的要求

“各位家长，‘十一小长假马上就要开始了，对咱们这班特殊孩子来说最重要的是社会生活能力的提升，家长不能什么都代劳，也不能一直把孩子圈养在家里，不然以后走上社会了，他们肯定不能适应，一定要多多放手，给孩子融入社会、锻炼自我的机会……”

这是一位班主任假期前和家长沟通的内容。一番道理谈下来后，家长无不连连点头称是。但假期回来后，班主任却满脸怒色：这一帮家长根本就没长心，难道是帮我养孩子的吗？

真的是家长不肯合作吗？其实不然！问题在于教师的指导方式：只告诉家长某种道理，却缺少了具体的操作方法。当需要家长配合或帮助时，我通常会这样提要求：“本周我们学习了叠被子，以后回去，家长就可以把这件事放手交给孩子了。”“孩子们已经认识人民币了，去超市的时候，试着让他们自己去结账。”这样沟通后，每次休假回来，我收到的都是家长满足的回馈：孩子在学校里确实学到了许多，老师这得是付出了多少心血呀！

明确目标，将要求具体化，这是教师和家长之间有效沟通的先决条件。当这一条件缺失或模糊时，家长们无论表面上再怎么认可，内心里终归是迷茫的，教师的指导自然也就换不来有力度、有效度的配合。

二、将“我和你”的对立变形为“我们”的比肩

无意间听到邻班的班主任抱怨家长“说话语气太冲、对老师爱答不理”，这样的态度“沟通都不顺畅，又谈什么合作呢”，确实如此，当教师和家长连简单的交流都不和谐，那就更难搭建起合作的桥梁了。

作为班主任，我们非常有必要深度审视自己的表述方式：当与家长沟通时，我是以什么样的姿态进行的，又把自己放在了什么位置？“感人心者莫先乎情”，當教师能以合作心、同理心与家长站在同样的高度、同样的角度去探讨问题时，无形之中就会消除身份上的对立与隔膜，拉近彼此间的距离。反之，若教师在交流中不注意自己的言辞，用诸如“你家孩子、你们的家庭教育如何如何，我怎样怎样”之类的语言，无形之中就把自己置于家长的对立面，生发出交流的壁障。

沟通之时，关照言语细节，多用“我们的孩子”“我们的班级”这类的言辞将家长拉到与自己比肩的位置，无疑是一条巧妙的合作之道。这条道的畅通，需要班主任的细心和慧心。

三、以分段式的目标替代大一统的要求

曾经读过一则小故事：1984年，东京国际马拉松邀请赛中，名不见经传的日本选手山田本一出人意料地夺得了世界冠军。两年后的意大利国际马拉松邀请赛上，他又一次折桂。在回顾自己优秀成绩的取得时，他认为将大目标划分为一个又一个的小目标才是制胜的关键。

这个故事不禁让我联想到了班主任工作。当很多同行抱怨家长不配合时，有没有想过可能是因为自己提出的要求过高、过多或者是过远了？比如有的教师面对一个刚入学的新生家长，噼里啪啦就是这样一顿要求：“我们一定要从学习、纪律、生活能力等各个方面培养孩子，让他们通过九年的训练后回归社会，长成有为青年……”面对这么长的战线、这么多需要关注和培养的点，家长不焦头烂额才怪。反之，如果第一个周把目标锁定在孩子专注力的培养上，第二个周能在肯定之前成绩的基础上鼓励孩子自己完成某项任务……把孩子的学习划分成一个个更易达成的小目标，家长就更容易感受到合作的力量。

赢得家长的配合并不难，因为班主任和家长都有着“为了孩子成长”这一共同的朝向，但要真正收获合作也不易，因为班主任的沟通方式会直接影响到家长的配合力度。作为班主任，如果我们面对家长时能够多一些对现状的考量，多一些对家长的体恤，会沟通、善引领，那么这座合作之桥必定顺畅无碍。