线上教学背景下高校师生互动情况研究

王佳璐 刘吉祥 张靖雯

摘 要：师生互动是教学过程中教师与学生双方掌握教学内容、保持教学活力、增强课堂效果的双向互动过程。本研究基于大学生线上教学师生互动调查问卷，分析研究了高校线上教学师生互动的现状。研究结果表明：理工科学生比文科学生更喜欢线上师生互动交流的形式;学生普遍认为目前线上教学师生互动的形式比较有效;线上教学的课堂中学生上课的专注程度较低等。分析目前我国线上教学师生互动中产生的问题及原因，并提出随机发布课堂测验或抢答活动、合理分配线上教学中传授知识与互动讨论的时长比例等建议。

关键词：线上教学;师生互动;对策建议

一、问题提出

（一）线上教学的背景及现状

随着互联网和多媒体技术的日益成熟和普及，多媒体技术在教育领域中的应用也日益广泛，线上教学模式随之产生。

目前线上教学存在两种形式。一种是采用录播的方式，另一种是采用网络直播课的形式。好的教学平台能提供丰富的资源，方便教学活动顺利开展。教育部组织了包括爱课程、中国大学MOOC、智慧树网等22个在线课程平台，免费开放包括1291门国家精品在线开放课程和401门国家虚拟仿真实验课程在内的在线课程2.4万余门，覆盖了本科12个学科门类、专科高职18个专业大类，供高校选择，使学生在家也能享受名师在线辅导。

（二）线上教学背景下师生互动面临的挑战

线上教学过程中师生互动依托网络平台进行，互动形式主要有三种，第一种是教师根据题目或授课内容让学生输入特定的字符，如“数字1，2”或“OK”等简洁的符号，以此判断学生掌握与否;第二种是教师在上课过程中与学生随机连麦通话，针对学生的表现给予及时的评价与鼓励，从而有针对性的对学生进行检测;第三种是学生在下课之后针对自己存在的疑惑，与教师进行一对一的沟通交流。

虽然师生互动的教学模式一直都在不停地倡导，但也存在着许多发展和运用的困境。第一，在线上教学中学生很容易变成观众。第二，线上教学中老师无法快速对教学进度做出调整。此外，教师无法组织班上的学生进行多向型的互动，在与单个学生进行互动时也会因为受到网络的限制而导致互动效果不佳、教学进度受阻。可以看出，线上教学模式下如何加强师生互动、实现高质量的课堂教学就成了一个富有挑战性的研究课题。

二、问题研究

为了解线上教学师生互动情况，我们采用网上问卷调查的方式开展调查与分析。

（一）研究目的

一方面通过问卷了解线上教学师生互动的情况;另一方面分析线上教学中师生互动存在的问题，更深刻地认识线上教学所带来的机遇与挑战，提出合理化的对策建议。

（二）研究对象的选取

本研究以“线上教学师生互动情况”为研究对象，选取一所省属综合大学，调查对象为大一到大四的本科生，专业涵盖文学、理学、工学、医学等12个学科门类，针对线上课堂当中的师生互动形式开展调查研究。

（三）研究过程

（1）问卷设计。本次调查主要通过QQ、微信等社交软件进行网络问卷调查，调查的主要对象是J大学各学院学生，共设计了12個问题，其中选择性问题11个、开放性问题1个（因学生基本都没有提出建议，所以不对此问题作分析）。问卷包含四个部分：第一部分主要涉及个人基本信息：包括年级、学科;第二部分主要涉及线上教学的内容：包括线上学习方式、专注度、师生互动方式、效果;第三部分主要涉及线上/线下交流的差异，包括对线上交流或者线下交流喜好的原因;第四部分主要涉及线上教学师生互动的反馈，包括线上教学师生互动时遇到的问题及建议等。

（2）问卷发放与回收。在江苏大学内共发放问卷415份，回收问卷338份，回收有效问卷为338份，问卷回收率81.4%，有效回收率为100%。

三、数据及结果分析

（一）关于不同学科学生线上课堂中师生互动交流的调查情况

现以文理科为例进行分析：

理科生更倾向于与老师线上交流（占比48.53%），愿意以添加教师个人QQ、微信的方式进行交流（占比39.71%），但仍然有16.18%的学生表示不想与老师进行交流。说明理科生适合在宽松和谐的学习氛围中交流与合作，有较强的独立思维能力，但部分学生学习积极性不高，还需要教师采用多样化的教学互动方式来促进教学，合理引导学生。

半数以上的文科生更愿意与老师线下交流，且绝大部分的学生表示愿意在线上课堂中直接与老师交流，少部分学生表示会私聊教师或在群里交流，但仍然有9.09%的学生表示不愿意与老师进行交流。文科知识更加感性，需要教师对学习内容进行大量的语言描述和解释，同时也需要学生积极表达自己的观点态度，在选择线上教学师生互动方式时应深入考虑文科课程感性化这一特点，尽量在线上课堂中就能使学生的问题得到有效解决。

（二）关于线上教学师生互动效果的调查情况

问卷结果显示，77.85%的学生认可线上教学方式，并认为线上教学师生互动比较有效，少部分学生认为这些互动形式非常有效或作用甚微，分别占比15.71%、18.57%，极少数学生明确表达这些互动形式无效。说明网络在教育上的广泛应用改变了以往师生交往以及教与学的特点，使得传统的师生互动发生深刻的变化，表现出不同的特点;师生更容易创建轻松的氛围，营造兼容并包、平等且相互尊重的宽松的课堂环境。

（三）关于线上教学中学生上课专注程度的调查情况

整体来看，上网课时很专注于课堂的学生只有5.71%，比较专注的占50%，一般专注和不专注的分别占25.71%和1857%。可以看到，很专注和比较专注的学生只占5571%，而一般专注和不专注的占44.28%。专注程度较低的原因有：（1）学生学习的积极性和能动性不高、自控能力和知识接受能力较差;（2）从教学活动方面来看，线上教学的课堂中师生互动、讨论的次数较少，教师不能及时提醒走神的学生，也有教学内容不吸引学生而产生学生无法专心听讲的因素;（3）在家缺少正式上课的学习环境、手机与电脑的通知太多等都会影响到上网课的专注程度。

（四）关于互动过程中出现问题的调查情况

根据问卷结果我们可以看出，虽然目前存在的线上教学师生互动形式比较有效，但学生在进行线上教学过程中仍然存在着很多问题和困难。线上课堂交流互动时，网络不佳、家里没有良好的学习环境、以及同学不关闭麦克风而使课堂嘈杂等原因都会给师生带来很大的困扰，这说明师生互动、教学方式这一环节有待优化。

四、对策建议

（一）软件的选择与使用

在挑选合适的教学软件时要遵循简单易用、功能实用的原则。首先，所使用的教学软件要做到直播流畅、画面音频不卡顿，保證师生课堂体验良好。其次，所使用的教学软件要做到支持多种教学工具的使用，方便教师更好的直播教学。再次，所使用的教学软件要容易操作。最后，所使用的教学软件要具备文字对话、语音对话功能，教师可以和学生随时互动;具备禁言功能，教师可以适当禁言，学生听讲会更加认真;具备回放功能，学生落下的知识点可以通过课下看回放查漏补缺;具备固定时间段内教师与学生单独交流的功能，在固定时间段内可以有效控制教师答疑、反馈，及时解决学生的困惑。

（二）课程内容的设计

优秀的课程内容设计能使学生产生兴趣并学有所获，积极主动地探索新知、愿意投入时间来与教师交流新知识。教师在上传教学资源的时候，应对教学资源进行精挑细选，选取与课堂内容密切相关的教学资源分享给学生，让学生学习过程更加专注;课程的重点内容要尽可能详细的讲解，从不同角度反复讲解，在加深学生印象的同时，使学生便于区分出学习的重点。

（三）互动方式、时间

教师应当增加直播教学环节，加强对学生的管理;以随机发布课堂测验或抢答活动的互动形式检验教学成果，及时发现并解决问题，扫清学生的学习障碍;充分利用多种平台的功能，合理分配线上教学中传授知识与互动讨论的时长比例，适当提高课堂提问的比例;所提问题要贴近学生生活实际，提高学生学习积极性;传授知识与互动讨论穿插进行，避免造成视听疲劳，不要将互动变成浮华的“形”，忽略了内在的“质”，努力营造师生互动、生生互动、生动活泼的课堂氛围。

（四）调动积极性，加强考核监督

重视学生的课堂反馈，表扬学生发表观点中的可取之处，增强学生的参与感，让课堂成为教师和学生互动的最佳空间;及时找出不常发言的学生，课后向其了解情况，进行交流，调动学习的积极性;充分发挥学生学习的自主性，通过自主探究“发现”知识，增强创新能力。加强对学生的过程考核，作为平时成绩记录;增加平时考试的次数，增加主观题，既能较好地了解学生学习掌握情况，又可以防止相互抄袭，有利于提高学生的自我管理能力。

本研究对线上教学中师生互动的情况进行了讨论，分析了线上教学背景下高校师生互动出现问题的原因，并认为应该从软件的选择与使用、课程内容的设计、互动方式与时间、调动积极性、加强考核监督等方面改进线上教学师生互动形式，实现师生互动多元化、师生地位平等化、教学效果最优化。

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资金项目：江苏大学+第19批大学生科研立项社会科学论文类资助项目+线上教学背景下高校师生互动情况研究+19C432