浅析企业人力资源管理中管理心理学的应用

2021-04-14鲁倩

卷宗 2021年17期

鲁倩

（中石油昆仑燃气有限公司山东分公司人力资源部（党委组织部），山东济南 250000）

新时期下，企业面临的竞争态势日趋严峻。为提升综合竞争力，企业需科学开展人力资源管理工作，切实发挥人才对企业发展的促进作用。管理心理学能够对人力资源管理中出现的问题有效解决，将人才的积极性、主动性充分激发出来，从人才角度促进企业的健康发展。因此，企业需将管理心理学知识运用于人力资源管理实践中，凸显人才的价值。

1 管理心理学的内涵

管理心理学主要是对组织成员的心理变化进行研究，通过相关激励机制的构建，将组织成员的积极性调动起来，进而提高组织管理运行效率。首先，人的行为规律、心理机制是管理心理学的研究对象，一方面对组织管理活动中的行为规律进行探索，另一方面将行为背后的心理机制揭示出来[1]。其次，管理心理学的目的是结合研究对象的特征和规律，将对应的管理方式运用过来，促使人的工作效率得到提高，组织与个人的协同发展得到实现。通过结合人力资源管理与管理心理学，人的潜力能够得到充分挖掘，有助于企业人力资源管理效率的提高。

2 企业人力资源管理中管理心理学的应用

2.1 人员招聘

人力资源管理的重要环节是人才招聘，通过对企业所需人才进行吸纳和选拔，能够顺利推进各项工作任务。通过在企业人员招聘环节内应用管理心理学，一方面人岗匹配目标可以得到实现。企业综合考虑发展目标和岗位状况，将相应岗位设置出来，招聘人员对各个应聘者的实际情况全面了解，重点关注心理需求，将其配置于适当岗位中。如部分人才具有较强的事业心，配置的岗位需具备一定的挑战性，以便加快人才的成长速度。另一方面，企业可将心理测试运用于人员招聘当中，通过人格测试、职业兴趣测试等活动的实施，能够对应聘者的人格特质以及岗位适应情况等进行判断。过去一些企业在人才招聘时，招聘人员往往结合主观经验进行判断，不具备较强的客观性，容易错过诸多优秀人才。因此，需将心理测试等科学化方式运用过来，对应聘者的心理活动、职业兴趣等客观评价，高效选择适宜企业岗位需求的人才[2]。

2.2 员工培训与开发

通过员工培训、开发工作的科学实施，企业能够储备充足的人才，促使企业的管理质量得到提高。为改善员工培训与开发的实施效果，企业需将管理心理学的指导意义充分发挥出来。首先，企业需结合实际情况，制定完善的培训计划，对各层级员工定期培训，促使员工的专业知识能力得到提高。在员工培训过程中，为保证培训的有效性，企业需将职工的心理状况纳入考虑范围。如实习期的员工并不具备足够的归属感，尚未完全适应企业和岗位。面对这种情况，可将企业文化、基础工作流程等作为培训的重点，加快实习员工的融入速度。而层级较高的员工具有较强的归属感，可将高端职业培训机会提供出来，满足这些员工进一步发展的需求。其次，为提升企业员工的满意度，增强员工的归属感，人力资源管理者需在日常工作中运用管理心理学知识，将心理服务提供给员工。人力资源管理者要对员工的心理动态密切关注，一旦有不良心理苗头出现，及时组织压力管理培训、情绪管理培训等活动，引导员工正确面对工作压力与挑战，疏导不良情绪，这样不仅员工的工作效率可以得到提高，又能够促进员工的健康发展。

2.3 绩效管理

绩效管理的科学性对员工工作积极性的发挥具有十分显著的影响，人力资源管理者在绩效管理体系构建时，需将管理评价工具充分应用起来，促使绩效管理的公平性、科学性得到保证。首先，结合需求理论可以得知，需求直接影响到人类行为，当低层级需求满足之后，人们将会产生高层次的需求。因此，人力资源管理者要对员工的实际需求充分了解，结合工作性质、需求差异，将不同层次的绩效管理评价体系科学构建起来，促使各个员工的实际需求得到满足，主观能动性得到发挥。其次，结合公平理论可以得知，人们既对自己的绝对报酬十分关注，又会对自己与他人的报酬相对关系进行评价[3]。如果员工在对比时能够感受到公平，工作热情将会显著增强。反之，员工将会有不同程度的消极心理产生，不仅工作效率降低，还容易出现人才流失问题。因此，企业在考核体系构建时，要将公平性原则切实贯彻下去，对各位员工的利益、诉求充分尊重，以便促使员工的归属感得到增强。

2.4 团队关系

企业发展受团队关系和谐性的影响，若企业具备较强的凝聚力和向心力，那么将会显著加快发展速度。因此，人力资源管理者要利用管理心理学知识，对企业人员间的社会关系科学协调与处理。通过构建良好的群体关系，群体动力将会对个别因素产生良好的带动作用，推动个体与集体的共同进步。在具体实践中，企业要定期组织团队协作型的活动，引导企业员工间加强配合与协作，促使员工之间的关系得到强化，合作意识得到增强。需注意的是，在改善团队关系时，要引入适当的竞争。如果有竞争存在于企业内部，虽然会在一定程度上影响到企业的凝聚力，但本种社会关系并不会阻碍到企业的发展。因此，企业可结合岗位类型，设计相应的竞争机制，奖励那些在竞争中取得优势的员工，有效激发员工的竞争意识。