在高校图书馆勤工助学管理中引入现代企业人力资源管理部分模块的探索与研究

贺 卓 赵树荣

（北京联合大学图书馆，北京 100101）

高校图书馆勤工助学，是指大学生在学校的组织下，利用课余时间，在学校图书馆内通过一定的工作劳动，取得一定的合法报酬，用以改善学习和生活条件，同时开阔眼界、增长才干，促进德、智、体、美、劳等品德全面发展的社会实践活动。

高校图书馆勤工助学，是高校内学生资助工作的重要组成部分，是深受学生欢迎的有效助学平台，是国家、社会、学校资助家庭经济困难学生的有效途径外。

高校图书馆勤工助学的对象，主要是国家认定的家庭经济困难的贫困学子。这些贫困生，家庭经济状况大都较为窘迫，家庭对学生未来职业的帮助和指导几乎为零，学生对自身未来职业发展也比较迷茫，对现代企业管理要求知之甚少，工作以后对表现出了更多的不适应，职业发展往往陷入困境。

因此，在高校图书馆勤工助学这一重要的贫困生资助平台中，可以积极学习、研究、探索和引入职业情景模拟式的管理方式，主动借鉴现代企业人力资源管理方法和成功经验，包括模拟现代企业人力资源管理六大模块中的现实可行的内容部分。

现代企业管理中的人力资源管理，人们通常把人力资源工作内容划分和总结为人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、劳动关系管理、绩效管理、薪酬福利六个部分，统称为人力资源管理“六大模块”。

把人力资源管理各个模块中可借鉴、模拟的内容部分，引入并应用到高校图书馆勤工助学管理之中，不仅可以保障高校图书馆勤工助学的规范管理和有效运行，使贫困学生通过课余劳动获得一定的经济报酬，同时还可以让贫困生得到比较充分的职业初期生活体验，也得到职业前端的活动认知，为其未来的职业适应和职业发展奠定初步基础。

1 模拟“招聘与配置”模块内容，科学合理地招募高校图书馆勤工助学学生，建立勤工助学岗位主管教师制度

现代企业人力资源管理“招聘与配置”模块，主要包括招聘需求分析、招聘准备、招聘实施、离职面谈等几个部分。

在高校图书馆勤工助学学生的招募中，首先可以模拟“招聘准备”的办法，通过微信群、公众号推文、新生入馆教育、电子屏、展板、宣传页等平台渠道和媒介工具，向学生广泛传播招聘岗位、招聘人数、应聘条件、工作时间、工作地点、工作部门等招聘信息，在招聘咨询过程中，还可以就学生关心的勤工助学岗位职责、薪资补贴、管理办法、请假调班、团队服务、团队优势等问题做细致介绍书名。在高校图书馆勤工助学招募中，通过院系老师、班主任、辅导员和在校学生，在他们的管理范围和朋友圈、微信群里发布和宣传勤工助学的招聘信息，也是值得重视和研究开发的传播渠道方式。

高校图书馆勤工助学的面试，可以借鉴“招聘实施”中常用的口头沟通问答方式，也可以结合情景测试、背景调查、典型事例介绍等方式方法进行。如果有条件，高校图书馆勤工助学可实施勤工助学主管老师、学生负责人和用人部门三级面试制，这对拔出个人素质更好，各方面更符合用人部门岗位需求的学生，往往能有更多更大帮助。

2 模拟“培训与开发”模块内容，对高校图书馆勤工助学学生进行全面培训

人力资源管理“培训与开发”模块，一般包括建立培训制度、制定培训规划、培训管理、培训效果评估等几方面。

在高校图书馆勤工助学学生入职前，应模拟进行比较严格的入职培训。进行严格、规范的新生入职培训，对于学生从一开始就培养良好的职业态度、职业习惯，自觉形成职业自律，尽快适应勤工助学岗位要求，及早胜任工作职责内容等，都有十分重要的意义。新生入职培训，从未来长久勤工助学日常工作管理情况看，一般都会收到事半功倍的良好效果。

高校图书馆勤工助学新生入职培训，一般应包括勤工助学管理制度培训、图书资源位置查询培训、图书馆常用电子设备等。新生进入到图书馆实际部门后，还应该支持和鼓励用人部门，对新生进行岗位业务实际技能的再培训。

除高校图书馆勤工助学新生入职三项培训外，高校图书馆勤工助学培训还可以进行学生骨干培训、学生团队负责人培训，甚至还可以考虑进行针对勤工助学岗位指导教师的专门培训，或将取得更为理想的工作管理效果。

3 模拟“劳动关系管理”模块内容，与高校图书馆勤工助学学生签订书面约定

人力资源管理中的“劳动关系管理”模块，主要涉及劳动合同管理、集体合同的协商和履行、劳动争议处理、员工沟通、职业安全卫生管理等内容。

这一模拟劳动合同的勤工助学书面文书，可以称为学生“诚信服务承诺书”和图书馆“勤工助学确认书”。这一书面约定，首先是双方勤工助学事实关系的证明，其次是双方在道德层面的一种承诺、约束与保障。当然，签订这一模拟“劳动合同管理”，企业人事管理中劳动合同类似的书面约定，还可以帮助学生形成最初步职业法律法规意识，对贫困生形成良好的依法工作、依法履职、依法发展的能力，具有十分重要的意义。

4 模拟“绩效管理”模块内容，建立工作记录制度和定期考评制度

原始工作记录，是检验学生工作成果、记录工作事件的基本依据，是评价勤工助学学生工作状况，考核学生工作量的原始记载，可以借以追溯和考察学生的工作进度和胜任情况。学生通过做各种记录，可以记录自己的各种成长过程，总结劳动收获，深化和强化职业经验认知。

要求勤工助学学生认真做好的日常工作记录，可以包括日期、时间、工作内容、工作结果、心得收获等内容。可以要求勤工助学岗位指导教师，对学生每天的工作记录进行签字确认，必要时进行批注。

在高校图书馆勤工助学管理中，还应模拟企业绩效考核机制，对勤工助学学生定期考核评价。

对勤工助学学生进行定期考评，可以督促学生自觉的按时按质按量完成工作任务，能够强化和实现工作结果导向，让学生树立最终完成工作任务的职业理念，教育学生除了要做到过程工作规范，还要建立真正解决工作问题的职业观念。对学生进行定期的考核评价，对于形成积极进取、优胜劣汰、良性竞争的勤工助学良好管理局面也十分重要。

高校图书馆勤工助学的定期考核评价，可以分为月考核、学期评议和学年评价三种考核评价制度，考核内容一般应包括工作态度、工作规范、工作能力、工作业绩等四个方面。

其实，现代企业人力资源管理各个模块的内容十分丰富，人力资源管理理论也在不断深化和完善，在高校图书馆勤工助学管理中，借鉴和模拟人力资源管理“六大模块”的空间非常广阔。

借鉴人力资源管理模块中的成功经验和有效做法，模拟职业情景管理高校图书馆勤工助学，在有助于高校图书馆勤工助学的日常高效运行、规范管理，帮助贫困学生通过课余劳动获得一定的经济资助的同时，还可以通过比较直接的职业情景和人力资源管理模拟体验，给学生奠定未来职业生涯的初步基础，对学生未来职业发展起到一定的积极地规范引领作用，对勤工助学本身资助的对象——贫困学子及贫困家庭，有着不可低估的造血式帮扶意义。