精细化管理对于医院病历档案管理水平的影响

郑海荣

（青海省西宁市口腔医院，青海 西宁 810000）

病历在医院的管理中是十分重要的，因为病历上的内容是对患者的病因病情和诊断过程有着清晰的记录，医生可以根据病历对病人有着一个全面的把握，所以在对病历档案进行整理的时候要做到精细化管理。这种管理方式可以帮助医务人员在进行医务工作的时候可以更好地查找到有用的信息，如果出现了医务纠纷矛盾，可以根据这些病历档案做好解决的方式。

1 精细化管理内涵

精细化管理最早是起源于国外企业中的一份管理理念，它的主要内涵就是可以将内部的生产和管理过程进行分解，不断的细化，做好工作的落实，这样让企业的工作效率得到了提高。通过这种方式来提高企业的执行力，让员工在工作的时候可以提高产品的质量。现在精细化管理已经应用到了许多领域，在医学领域上也是有着比较广泛的应用，医院是接待病人的地方，在处理病人的病情时，医务人员会记录下来比较多的病情分析，这些病历档案可以帮助医务工作人员可以根据病人的具体病情来进行治疗，确保了治疗过程的安全性。精细胡管理在医院病历档案中也是有着十分重要的作用，所以这种理念可以不断地在医院档案管理中进行宣扬，这样可以进一步的提高医院的工作效率。

2 精细化管理应用的意义

现在医院在对病人档案信息进行整理的时候，容易出现一些问题，这些问题时不利于医院医务工作的开展。而且许多医院在对档案进行管理的时候缺乏科学的管理经验，没有一个统一的标准和制度，当前人们的思想观念在发生着改变，对于自身的健康是十分重视的，这就要求医务工作人员在工作的时候，需要做到细心和科学，才可以将病历有着统一的管理。相关工作人员在查找的时候才可以进一步地找到病人的病情和就诊记录，提高了医院的工作效率，而且可以做到精准定位，更好地提高了工作质量，让病人在就医过程中感受到医院的细心。

此外如今医院的档案管理方式已经不适合，信息化的快速发展，许多领域都在发生着改变，医院的档案管理理念也需要随着时代的改变不断地更新，这样才可以帮助工作人员更好地去开展活动。精细化管理在医院档案管理中不断的应用，可以明确每个医务工作人员应该是负责什么样的工作范围，工作人员在进行档案管理的时候可以做到流水工程，而且精细化管理模式比较好的一部分在于工作的过程中，工作人员可以根据自己的特长去到特定的岗位进行工作，这样让每个人的优势都得到了充分地发挥。

3 对医院病历档案管理带来的影响

3.1 确保了医院病历的质量，让病历档案规范化

我们精细化信息管理对于医院的冲击还是比较大的，最明显的特征就是确保了医院病历的质量，这种质量对于医院来说是十分重要的，之前医院病历档案的首页信息质量可能不太好，医生在翻阅病历的时候，对患者的名字和病情等一些基础信息了解得不是很详细，这对于医生诊断工作的开展带来了很大的麻烦，也不利于病人可以及时的就医。此外对于一些病情较为严重的病人来说，如果没能做到精细化信息管理，他们在进行看病的过程中会因为信息的处理过程繁琐，耽误了病情的最佳诊断时间，这样对于病人来说是十分不利的。所以信息化管理对于医院病历信息档案管理的影响还是很大的。

精细化信息管理还将医院病历信息档案规范化和流程化，大大地提高了医院的工作效率，方便了病人的信息情况及时地被医生了解。而且由于现在是信息化的时代，档案病历管理从装订开始到最后回收都有着一套完整的流程，这套流程可以让档案信息管理在每个工作环节都有着专门的工作人员进行负责，确保了医院档案病历的人性化。另外精细化信息管理让医院档案工作管理人员的可以在工作的时候确保首页信息的质量，对于一些重要的病人病历做好了标注，这样医生在诊断期间对于病人的情况做到了及时跟踪了解，保障了病人的安全。

3.2 提高了工作人员管理理念，完善了工作内容

精细化管理下对于医院病历档案工作人员的影响也是比较大的，主要原因在于精细化管理是一种全新的管理理念，和之前的管理理念相比，这种管理理念是一种比较新的理念。所以工作人员在学习这种理念的时候会集中注意力学习，医院也会对工作人员进行培训，让他们在病历档案信息管理的时候做到了统一的要求，这样就不会出现档案管理中参差不齐的现象。这种模式的培养下，也培养出来了一批批优秀的病历档案信息工作管理人员，这些人员在档案的处理当中占据着十分重要的作用。精细化管理对于工作人员都有明确的分工，这让管理人员对于自己的绩效考核看的更为严重。传统的档案信息绩效考核由于管理模式稍微有些落后，让一部分人在工作的时候不太注意，这是降低了医院的工作效果。

在新的信息管理理念之下，对每个工作人员都有着比较高的要求，这样他们在进行病理档案信息整理的时候会格外的小心，大大地提高了工作的效率。工作人员对于自己的绩效还是较为看重的，而且精细化管理对于工作人员的工作时间和工作内容也有着具体的要求，这样方便了医院在对人员的调配上有着统一的调度，节约了生产成本，避免了资源浪费的情况。对医院病历档案信息管理有着比较大的改革，进入了一个新的高度。

3.3 减少了医患纠纷，保证了工作质量精益求精

这种理念对医院影响比较大的地方还在于，精细化管理减少了医患纠纷，这种医患纠纷是医院平常不太想碰到的现象，精细化管理工作在对病历档案信息处理的时候，更加细心地记录病人的情况，这样可以让医生更加清楚地掌握这些情况。也就提高了医生的工作效率。此外精细化管理对于医院管理内容也有着一定的影响，在这种影响之下要求医院采取更为人性化的管理方式，帮助病人在医院的时候可以感受到医院的重视，工作人员也能感受到医院的尊重，这让他们在工作的时候对工作的内容质量要求更高。医生在做病历时也可以做到字迹清晰，让病人能够清楚地看清楚自己的基本信息和病情情况，规范了病历的严谨性和客观性。病人在此过程会感觉到好感，在出现一些突发情况的时候，可以根据病历的记录做到责任追究，进一步的减少了医患纠纷，提高了医院知名度。

4 结束语

精细化管理对医院病历信息档案的管理是有着十分重要的帮助，所以这需要工作人员在对病历管理的时候，要积极地转变管理理念，只有这样才可以提高档案信息管理的质量。时代的不断发展对于病历信息档案有着新的要求，所以需要不断的应用精细化管理，这样才可以满足人们的需求，推动着医疗事业的进步。