供应链管理模式下企业物流管理的思考

李迎春

（河南交通职业学院，河南 郑州 450000）

随着我国经济的快速发展使得企业之间的竞争不断加剧，相对于企业来说既是机遇也是挑战，企业想要占据市场竞争的有利地位更好的发展，就的增强自身的管理，而物流管理能够降低物流的成本，提高企业的经济效益，增强企业的竞争力。供应链管理模式是现代社会发展过程中形成的新型管理模式，物流管理是现代企业发展过程中不可或缺的重要内容，相关的工作人员需要对其进行深入的分析，基于供应链管理模式进行物流管理，确保企业建设具有更高的经济效益和社会效益，虽然为其相关行业的有效发展创造良好的条件，为了对其物流管理工作具有更为明确的认知。

1 供应链管理的概念

供应链管理是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中供应商到最终用户的物流计划和控制等职能。开始人们把供应链管理的重点放在管理库存上，作为平衡有限的生产能力和适应用户需求变化的缓冲手段，它通过各种协调手段，寻求把产品迅速、可靠地送到用户手中所需要的费用与生产、库存管理费用之间的平衡点，从而确定最佳的库存投资额。现在的供应链管理则把供应链上的各个企业作为一个不可分割的整体，使供应链上各企业分担的采购、生产、分销和销售的职能成为一个协调发展的有机体。

传统的供应链概念局限于企业内部的过程，更加重视企业内部资源的合理利用，随着供应链的应用和不断的发展，现在开始注重供应链的外部环境，不同学者从不同侧重点对供应链的内涵进行阐述，人们普遍接受供应链的定义是，企业产品的生产和流通会涉及生产商到最终客户中所形成的一种供需网络，利用信息技术和控制技术能够对客户需求进行快速反应，在合适的时间、合适的地点提供优质的产品，从而能够最大化供应链的整体利益，能够使运作最优化，促使供应链成员企业能够实现多赢的局面。

随着社会经济的快速发展，不断提高的贸易水平，不断加剧市场竞争，企业之间竞争已经发生了变化，从成本价格竞争变成产品质量竞争，现在变成企业与企业之间物流模式的竞争。

2 供应链管理的模式

供应链管理模式是指企业建设的过程中，对供应链进行控制和管理等行为，相关单位需要合理规划业务链条中的商品流、信息流、财务流和物资流，对相关工作进行科学的调整与平衡。通过深入分析供应链管理模式，其各项工作存在两个特点。一是基于流程实现的集成化管理，通过分析供应链管理模式，能够发现实施供应链的基础上，合理规划供应链产生的信息流、财务流和物资流，并且进行科学的调整和管控，使各部门工作之间存在的隔阂得到有效突破，进而确保各部门对其相关信息进行更为有效的交流和共享。二是企业通过科学实施供应链管理模式，能够使经济流程实现更高的高效化。在该项工作时，各级工作人员需要全面收集链条上的相关环节的具体信息，进而对链条运作的过程中存在的问题进行深入分析，能够对各项工作进行统筹布局，实现各项资源的合理配置，确保企业建设具有更高的经济效益。

3 供应链管理模式下企业物流管理的现状分析

3.1 缺乏对供应链物流的管理

随着经济全球化的发展，使企业间的联系更加紧密，为了促进贸易的发展需要，不断推进物流业务。但是目前许多企业的物流功能还没有集成，这表现在企业内部还存在不顺畅的关系，物流的各个环节不能及时有效的执行，这使物流业务不能良好的运行。物流技术和物流设备是物流活动的基础硬件，物流技术和物流设备的滞后，可能会出现物流缓慢、虚假信息等情况，影响物流业务的发展，很难有效地降低物流运营的成本，难以提高企业的经济效益。

3.2 物流管理人才的缺失

企业的发展离不开关键的因素人才，想使企业的物流管理能够高质量高效率的运行，需要企业引进优秀的物流专业人才。从目前企业实际物流管理来看，大部分企业都存在着物流人才的缺失问题。在企业当中任职物流管理人员的大多数都是从基层员工晋升上来的，在管理经验、物流专业知识方面比较欠缺，这使物流管理人员很难从专业上来规划和管控物流业务，是物流管理在效果上有待提高。

3.3 第三方物流比较多

我国很多物流企业仍然采取传统的运营方式，无论是原材料的采购还是其他活动全部都有企业的内部进行自我服务完成的。在整个过程中没有对企业的物流外包行为采取有效措施，或者提升自我的竞争力，我国物流中始终存在着效率低和专业性差等问题。

3.4 传统供应链理念比较深刻

我国很多的企业一直保持着产销一体化的经营模式，物流主要依靠企业的内部来完成，采购、仓储等过程没进行优化和整合，导致分工出现不明确的问题，供应链企业物流管理效益很难得到提升，随着社会的发展，人们对物流的要求越来越高，逐渐呈现出了多样化的趋势。部分企业在制定物流服务规范时，通常会将资源进行平均分配，这种情况会直接的影响服务效果。企业的物流服务管理通常只采用一个部门进行，导致企业的管理部门对物流服务根本得不到正确的认识，对服务的效果有着不良的影响。

3.5 信息化水平低

现代信息技术的缺少，会使供应链企业物流管理中大量的物流信息受到不同部门的阻隔，这对每个节点的物流运作效率造成很大的影响，使得大量的资源不能有效利用，增加物流成本，对供应链整体竞争力造成直接的影响。在供应链管理模式下，企业的每个节点都是相互联系的，使得一些风险和许多不确定性更容易放大。企业供应链模式下的物流管理主要为了能够有效流动供应链中的物流和信息流，而供应链上产生的不确定因素会对物流管理带来很大麻烦。

4 供应链管理模式下企业物流管理实施的策略

4.1 更新落后的企业管理理念，重视供应链物流管理

企业需要重视供应链物流管理，把其上升为企业的战略高度上，不能把供应链物流管理只局限于眼前的企业管理发展当中，需要作为企业长远发展的战略规划，供应链的竞争是未来企业的最主要竞争。企业需要与相关企业建立物流战略联盟，这样能够使企业更好地利用市场和组织的两重优势，良好的合作有利于形成稳定的伙伴，利用供应链的整体优势来进行竞争，能够使供应链的整体优势得到有效地发挥，从而增强产品的竞争力，使产品的市场份额能够得到有效地提高，同时还能使供应链企业之间实现互惠互利。

4.2 重视最新供应链理念对实践的引导，加强对物流人才的培养

供应链管理模式下企业的物流管理需要加强物流人才的培养，人才是企业发展的关键，企业要想进行创新管理，需要综合素质比较强的物流专业人才来提高创新能力。企业现代物流管理人才的培养需要加强与管理公司的合作，这样能够有效指导物流企业进行人才的培养。企业要给物流人才提供更广阔的空间，建立完善的竞争机制，增强物流人员的竞争意识，能够不断提高自身的素质和技能，给有能力的物流人才发展机会，让他们能够参与到物流管理工作当中。

企业要加强引进国内外先进的物流管理经验，并且要注意和企业的实际情况相融合，这样才能培养出具有创新能力的管理人才。同时，国家也要重视对物流人才的培养，鼓励社会有专门为企业提供培训物流管理人才的机构。高校需要重视物流人才的实践能力，加强与企业的合作，使学生能够参加到供应链企业的物流管理实践当中去，从而能够对物流管理有更深入地认识。

4.3 改变企业经营战略，建立企业战略同盟

我国的物流企业在为其他企业提供基本的物流服务的同时，也根据市场的需求，不断地来拓展自身业务的范围。当前已经呈现出了广泛的配货业务和加工业务等。对此，企业应该正确的利用物流公司资源，采取战略同盟的策略，来满足个性化的需求，提升服务质量。同时企业要重视提供全面的服务，与客户之间强化业务联系，增强相互之间的依赖性和信任性。

4.4 重视客户体验，提升客户服务满意度

企业为了提升客户的满意度，就一定要在顾客需求的基础上来实现服务的创新，为了客户提供针对性的物流服务，最终得到客户的满意度提升。首先，企业应积极地转变物流服务态度。现代社会中物流服务一定要以客户为导向。积极创新服务理念，将客户的需求作为重点的基准，来制定个性化的服务，使客户能得到最佳的服务，提升满意程度。对此，应进行服务内容的创新。为了更好地贴近顾客需要，在物流管理方面就一定要重视顾客的需要，创新服务内容，满足客户需要。其次应由功能服务逐渐地向物流管理服务进行延展。物流服务是通过参与客户物流管理来将物流的各个功能组合起来，帮助客户提升物流管理的控制能力。信息是物流管理中的基础内容，企业正确的应用信息流来管理实物流，以此来提升整体的管理效率。同时企业应与客户之间建立起长远的关系，形成与客户的供应链管理，实现物流管理的协调管理。

4.5 提升企业管理信息化水平，提高企业管理效率

随着现代信息化水平的不断提升，电子商务的重要性逐渐体现在供应链物流管理中。在供应链系统下企业物流管理需要高度的依靠数据信息和资料，并要对此进行及时的更新。现代信息技术在企业的物流管理中应用包括了数据信息交换技术、条形码技术以及销售时点技术和电子订货系统等。主要目的则是为了从整体上提升企业对客户的服务水平，控制好企业的物流成本，为企业经济效益提升做出贡献。此外，积极利用现代物流设备对企业的未来发展也有着重要作用。对此，企业应积极的借鉴国外优秀经验，引进其先进的管理设备和物流基础设备提高企业的竞争力，减少我国物流行业与世界物流之间 距离。

5 结束语

综上所述，经济的发展人们生活水平的提高，使得客户的需要变得更加多样化、更加个性化、更加复杂化，对物流服务质量有着更高的要求，这使得企业的物流管理水平需要不断提高，从而才能更好地满足客户的需求现代物流企业利用供应链管理模式，开启了现代物流管理模式的一个新潮流。在供应链整个大环境下，物流管理呈现出集成化程度高、共享化管理程度高和管理方式柔性化的特点。但是随着社会经济的发展，物流管理模式也出现了一些弊病，需要及时改进和创新以适应新时代物流企业管理的需要。要合理的处理企业间经济活动和业务活动往来，提升企业的管理效率和质量水平，找准物流企业供应链物流管理的目标定位，合理设计供应链物流管理系统，才能让物流企业的管理模式重新适应时代发展潮流，也能让企业越做越大。