浅谈政工师如何提高医务人员的工作积极性

聂思朦

（湘雅常德医院，湖南 常德 415000）

1 背景

随着中国特色社会主义进入新时代，人民的健康需求也随之发生变化。人民对于多层次、多元化的健康需求已成为当前医疗发展的趋势。医院作为医疗改革发展的主体，需大力提高医疗服务品质，健全高效的医疗服务体系。在《关于坚持以人民健康为中心推动医疗服务高质量发展的意见》指出：进一步提高医疗服务整体效率、医疗服务整体质量和医务人员积极性成为医疗卫生健康的核心问题，同时也是国家卫生健康委重点研究的专项工作。

如何推动医疗服务高质量发展，医院作为医疗服务的主体，需要起到积极的倡导和引领作用。政工师作为医院改革和发展的主要执行者和引导者，随着医疗卫生体制改革的不断深入，政工师必须不断加强自我修养，医院才能在改革中稳定发展，才能满足人民对高端医疗质量和高效医疗服务水平的需求。

2 政工师提高自我修养的重要性

政工师作为医院改革和发展的主力军，要做好医务人员的思想政治工作，政工师必须加强自我修养，提高自我内涵建设。随着我国医疗改革的发展，医疗卫生事业面临着新的机遇与挑战。一方面政工师提高自我修养是时代的需求。政工师要在实际工作中需要聚焦国家方针，深入了解医疗改革的政策，及时把握医改的方向，不断调整工作思路，深度挖掘实践理论方法，做到与时俱进，充分适应新时代医疗改革的发展。另一方面政工师提高自我修养是医院发展的需求。医院政工师需要面对医院运营管理中各种错综复杂的问题，不但需要政工师拥有极强的协调能力和驾驭能力，以及广博的知识和丰富的经验；同时还需要在实践过程中表现出来的开拓能力和创新能力，政工师只有不断地提高自我修养，才能做好医院的政治思想工作，才能更好地服务医务人员，才能促进医院稳定发展。

3 发挥职能提高医务人员的积极性的具体做法

面对医疗服务高质量发展的需求，结合医院现状，政工师需要充分发挥职能部门的能力，做到怀实心干实政，医务人员是医院的核心组成部分，政工师需切实关注医务人员的利益，正确引导医务人员实现自己的价值取向，以人为本，营造良好和谐的医疗工作环境围，充分调动医务人员的积极性、主动性、创造性，促进医院蓬勃发展。

3.1 加强思想政治工作与医院实际紧密结合

政工师要紧密结合医院的各项管理制度来开展工作，同时根据医院的实际情况来调整工作方法，加强思想政治工作，健全完善各项考核制度，建立合理的奖惩机制，优化各项管理条件，形成完整有效的管理方法。成立医疗安全委员会和纪检监督部门，对医院的医疗质量安全、各项制度的执行力、医务人员的日常行为规范以及服务质量管理等要不遗余力的反复监督，让各种管理制度落地，这样不仅提高了医疗质量，也调动了广大医务人员的积极性。同时也需对医院的相关管理制度进行适当调整，落实好职工代表大会的提议，针对医务人员提出来的一些不合理的制度 进行统计，然后切实落实好医务人员的提案和建议。创新教育方法，重视典型引导，充分发挥党员模范带头作用，以身边先进医务人员人物和事迹引领其他医务人员，树立正确的医德医风，提升医务人员的思想水平。实施合理的奖惩体制，健全各项考核制度，最大程度地激发医务工作者的潜能，充分调动了医院人员工作的主动性和积极性，让广大职工自愿地努力工作，使医院的医德医风和医疗服务质量有了质的飞跃，促进医院稳定发展。

3.2 加强医院内部的沟通

政工师在医院的改革发展中起到了举足轻重的作用，是加强医院各科同事的“润滑剂”，同时也在医院管理上具有“指路人”的作用。政工师在沟通上越是高效，越有利于给医院管理者集中精力解决医改问题的时间，所以政工师具有践行使命，担当作为的作用。除此之外医院的政工师们也需要及时沟通和协调，密切配合，不仅要将医护人员紧紧凝聚在一起，努力维护好医护人员的权利，也要时刻为患者设身处地的着想，维护患者的权利。怎样做到双方的权利最大化呢？一方面要时刻维护医护人员的利益，及时了解医务人员的思想动态和工作动态，同时要学会换位思考，从医务人员角度思考问题，提升思想工作开展质量，获得医务人员的信任以及认同，从而积极地调动了医务人员工作的积极性。另一方面在医患关系上要做到提早发现问题，及时解决问题，而且要做好医务人员与管理人员之间协调的纽带，做好沟通协调工作，减少医患之间的矛盾，营造良好的就医环境，从而调动医务人员的主动性、创造性，让医务人员最大程度地提升医疗质量安全。因此，政工师在维护医院医疗环境稳定上是不可或缺的。

3.3 增加医务人员的幸福指数

政工师需激发广大医务人员的幸福指数，激发医务人员的聪明才智和创造热情，增强医务人员的核心竞争力，为新医改贡献自己的力量。政工师需依法保障职工的切身利益，坚持以人为本，通过各种途径倾听职工意愿，了解职工需求，以解决职工实际困难、保障职工福利待遇为出发点，做到“喜有贺、难有帮、病有探、丧有悼”。在合理前提下力所能及地提供服务，尽心竭力为职工办好事、办实事，切实关心女职工身心健康，注重对女职工的人文关怀、心理疏导和情绪引导，积极联系条件较好的单位开展联谊活动，对不幸患病、生活困难等职工表示慰问，不断完善职工医疗互助基金管理办法，帮助职工解决实际问题；坚持做好传统节日会员福利物资采购发放工作；继续为职工服务代办准生证、代领生育津贴、代办职工亲属城乡居民医保等民生工作；拟计划为在岗职工购买意外伤害保险、为女职工购买妇科防癌保险等。同时政工师需落实好医院软硬件设施建设，着手创建职工之家典范，让广大医务人员积极参与“建家”工作，积极加强与职工的交流，了解职工心中所想，解决职工工作、生活的需要，切实保障职工利益。继续开展积极向上的文体活动，促进职工的身心健康，活跃职工文化气氛，提高职工的向心力和工作积极性。

4 结论

综上所述，政工师作为医院工作中不可或缺的一部分，不仅具有引导作用，而且对医院思想政治工作的建设具有决定性作用。为了激发医务人员的工作积极性，政工师必须做好医院的“药引子”，来使得医务人员在思想政治工作中找到正确的途径。充分发挥四项基本职能，让广大医务工作者在工作与生活中，都能充满热情，从而促进整个医院都在医疗服务品质上提高一个新台阶，保障医院在医改中稳定发展。