企业人力资源管理中的劳动关系管理探讨

顾 红

（韶关市粤运汽车运输有限公司，广东 韶关 512023）

毋庸置疑，企业人力资源管理当中离不开劳动关系管理，这是十分重要的环节，所涉及的内容比较多，体现了以人为本的基本原则。但是受多方因素的影响，企业人力资源管理中的劳动关系管理有所缺陷，所以在新时期多角度的进行分析，正确认识与梳理劳动关系，做好其管理工作是目前的关键所在。

1 劳动关系管理的基本概述

1.1 含义

从理论上分析，所谓的劳动关系主要是指在遵循劳动法的基础上，企业与劳动者之间所形成的一种雇佣与被雇佣关系，而劳动关系管理则是指企业在雇佣劳动者的过程当中所形成的管理与被管理的关系。一般而言，劳动关系管理是企业人力资源的重点，大多数企业均会严格按照实际的情况遵循相应的法律法规制定完善的管理制度，对劳动者以及自身进行约束。换而言之，劳动关系管理能够稳定劳动关系，保护劳动者的合法权益，推动企业的发展与进步。

1.2 内容

劳动关系深刻地体现了企业与劳动者之间所存在的利益关系，对于劳动关系内容而言，内容主要划分为四点。第一，企业要遵循国家的相关法律法规，落实各项规章制度；第二，企业要对劳动者进行相应的培训与教育，督促劳动者落实各项规章流程；第三，企业要从现实出发与市场经济发展相互整合，将各项规章制度加以调整；第四，企业要多角度的进行分析，将企业与劳动者之间的利益进行平衡，特别在发生利益冲突的时候要妥善处理双方之间的冲突，实现其双赢。

2 人力资源管理中做好劳动关系管理的重要性

时代在不断发展，现阶段市场经济制度越来越完善，企业人力资源管理者也对劳动关系管理进行了关注，作出了一系列的努力，单纯的从劳动关系双方的发展需求分析，积极做好劳动关系管理，能够于无形当中提高劳动者的工作积极性，促使劳动者在自己的岗位上发光发热，并且在将劳动关系经过协调之后，能够制定完善的激励机制，让员工能够从物质与精神两个层面获得支撑，将自我价值真正融入到企业发展之中，对于提高企业的经济效益与社会效益具有重要现实意义。依据劳动合同员工能够对自我有清晰的认识，对自己的价值有全面地了解，能够在合同的契约精神下履行各项职责，对企业的责任感加以增强，当然也能够形成极具规范化的管理制度，依据管理制度为企业的有效运行奠定基础。当然在人力资源管理当中，企业的发展离不开劳动关系管理，需要从责、权、利多个方面进行规范，在分析彼此权益的同时加强针对性地引导，树立良好的企业文化，以此才能提高人力资源管理的效率，实现管理的有效性。

3 目前整体资源中劳动关系管理所存在的问题

现阶段在人力资源中劳动关系管理所存在的问题呈现出多样性，主要体现在以下几点。

3.1 公平性问题

公平性问题至关重要，公平性是企业发展的主要原则，也是社会相处的重要原则，很多时候对事物的标准进行衡量的载体也是公平，所以在人力资源劳动关系管理当中，需要对公平性加以重视。一般而言，人力资源劳动关系管理当中，公平的企业不仅能够提高员工的积极性，而且还会对员工的情绪有所影响。根据调查与分析，当员工受到了不公平待遇的时候，不仅会出现反感情绪，甚至无法在岗位上尽职尽责的工作。

3.2 制度完善化问题

制度是基础，也是保障，制度能够推动人力资源的有序进行，也能保障其发展与进步。在人力资源管理当中，要遵循以人为本的基本原则，让每一位员工能够在和谐的环境氛围中更好的工作，制度体系的完善能从根本上减少员工不规范的问题。但是有非常多的企业并没有实现制度的完善化，所采取的制度照本宣科，没有根据企业实际情况去建立匹配的制度或者及时更新制度；并且因为管理制度的不完善，导致工作氛围不好，影响员工的工作积极性，使员工产生懈怠心理。不仅无法塑造良好的企业形象，而且还会对未来企业的发展造成影响。

3.3 薪酬待遇和人文关怀问题

薪酬待遇是目前的重中之重，也是值得关注的问题之一。在薪酬制定当中，有非常多的企业会将最低工资标准作为工资标准，这样一来员工会出现消极情绪与不满情绪。通常情况下，人力资源部门要严格按照企业的实际发展情况，对企业的薪酬成本进行核算，提高其科学性与合理性，要保证成本不可过高也不可过低，这样才能在合适的范围内发挥出最大的效果。同时企业还要具备人道主义，对员工要有人文关怀，要让每一位员工在岗位上能够以更好的状态工作。然而有部分企业会缺失基本的人文关怀，甚至出现有员工因为加班过度劳累进医院的不良事件，这样会导致员工归属感不强，员工队伍稳定性不高，公司的离职率增加。所以对于人力资源部门而言，不仅要关注员工工作的绩效产出，还要从不同的角度对员工的心理健康与生活状况进行关注，维护员工队伍的稳定，避免员工出现对工作的懈怠感和对企业的倦怠感，不利于企业劳动关系的维护。

3.4 社会保险问题

在企业发展当中，社会保险是不可或缺的一部分，因为受到相关的因素影响，部分企业存在社会保险缴纳问题，如没有为员工缴纳社会保险或者即便缴纳社会保险，是按最低基数进行缴纳，没有按工资数据。这样一来，一方面会对企业劳动者的合法权益造成侵犯，另一方面企业也留下了劳资纠纷隐患。

3.5 契约精神缺失

依据对我国法律法规的解读，可以了解到劳动合同无论是修改、解除还是终止，都有相应的规定。但是根据调查与分析，有非常多的企业在运行过程当中并没有遵照相应的法律法规执行，导致契约精神缺失，比如会对员工提出一系列不合理的要求，不注重保护劳动者的合法权益，这样一来企业的诚信度会降低，甚至对企业未来的发展也会造成影响。

4 企业人力资源下劳动关系管理的对策

现阶段，企业人力资源下劳动关系管理存在的问题比较多，在新时期为进一步梳理各种劳动关系，做好人力资源的有效管理，需要从以下几点入手进行改善。

4.1 做好人力资源管理规范化

为从根本上保证企业劳动关系的和谐性与科学性，需要对人力资源管理工作加以重视，要实现理论与实践的整合，尤其在实践过程当中针对实际的情况合理划分人力资源岗位，将岗位的职责进行合理分配，遵循以人为本的基本原则，以此促进人力资源的发展与进步。除此之外，还要更新人力资源管理理念，严格按照相关的法律法规与劳动者签订劳动合同，明确企业与劳动者双方之间所存在的权利义务，建立和谐、友好的劳动关系。值得注意的一点，还要制定劳动者档案，对劳动合同档案进行更新，做好双方之间问题沟通。

4.2 完善规章制度

在本文当中所提到的完善规章制度，主要体现在完善劳动关系管理制度，因为劳动关系管理工作所涉及的内容比较多，只有保证有法可依才能提高其人力资源的有效性。笔者认为企业要从三点出发，第一要从劳动关系管理的现状入手，制定完善的规章制度，将管理关系纳入制度化轨道之中。第二要从市场经济发展角度出发，结合人力资源市场条件的实际情况对用工形式进行调整，建立灵活的用工机制，这样不仅可以减少企业内部人力资源过剩现象，也能保证人力资源储备的充足性。第三，企业要对劳动关系的相关规则加以细化，保证制度颁布程序的合法性，无论是工作职责和工作内容、奖惩办法，都要进行公示，尤其在发生劳动纠纷的时候，要结合问题对制度进行修订改进。

4.3 强化企业与员工的沟通

企业与员工的沟通十分关键，制定完善的沟通机制可以减少劳动争议事件，保证劳动争议的科学与合理。另外在预判可能会发生劳动仲裁与诉讼的时候，企业要先与劳动者进行内部协商，与员工进行交流，了解问题的所在，在参考法律法规的基础上提出相应的解决方案。如果确实无法协商，那么需要以劳动仲裁的形式进行解决。

4.4 保证工作环境的轻松、民主与和谐

良好的工作环境至关重要，这也是维护劳动者合法权益的重要一部分。在人才招聘的时候需要遵循公开、透明的基本原则，要为每一位劳动者提供良好的竞争机会，保证人员招聘录用过程的公平公正公开。除此之外，企业还要对劳动者的人身权益加以保障，遵循相应的规定为其提供社会保险、住房公积金等。当然各地政府部门还要为劳动者提供培训与再就业的机会，通过培训让劳动者的知识与技能得以提升，避免因为劳动者知识不足而被社会所淘汰。此外，政府相关部门还要做好宣传工作，以劳动法为基本载体对员工相关的利益条款进行解读，结合实际的情况，让员工能够利用法律的武器，提高自身的意识，维护自己的权益。

5 结语

综上所述，在企业的发展当中，人力资源管理占据了重要的地位，人力资源管理中的劳动关系管理意义重大，特别在新时期需要对劳动关系管理加以重视，从不同的角度出发，构建和谐的劳动关系，同时也要将人力资源劳动关系作为系统性的内容加以完善。现阶段人力资源劳动关系管理问题不断，且每一项问题都与企业的发展员工有着密切的关系，所以无论是哪一项问题都需要加以重视。在此背景下，企业要不断做好人力资源管理工作，制定完善的管理制度，与员工加强沟通，为员工制造良好的工作环境，这样才能真正达到和谐的劳动关系。