思想政治工作在构建和谐交通中的重要性

王康萱

（河南省交通运输发展集团有限公司洛阳分公司，河南 洛阳 471000）

构建和谐交通是建设和谐社会的有机组成部分，亦是交通领域长远发展战略目标的体现。和谐交通，就是应该与构建和谐社会主义相通的；就是能够迎合群众对交通的需要的。构建和谐交通给思政工作提出了更为苛刻的要求，也是思政工作发展的新机会。在新时代中，要持续提升交通行业的核心竞争力，妥善解决发展过程中产生的冲突，推动交通健康、和谐发展，就应将思政工作和构建和谐交通紧密相连，让思政工作带动交通领域的发展，使二者互相作用、互相推动。

1 思想政治工作在构建和谐交通中的作用

第一，思想政治工作是构建和谐交通的理论指南。随着交通改革的不断深入，交通行业干部职工思想出现了许多新情况、新问题，这就要求在思想政治工作中坚持解放思想、实事求是、与时俱进、开拓创新，从理论与现实的结合上给予科学的、实事求是的、有说服力的回答，帮助人们正确认识交通改革发展中的问题，明确前进的方向；帮助干部职工自觉地把思想认识从那些不合时宜的观念、做法和体制的束缚中解放出来，实现思想解放、观念更新。因此，加强思想政治工作能够引导干部职工确立正确的世界观、人生观、价值观、道德观和和谐交通观念，形成积极健康向上的和谐氛围，从而积极主动地投身到构建和谐交通的实践中去。

第二，思想政治工作是构建和谐交通的思想基础。构建和谐交通，必须要有一个共同的思想基础。思想政治工作做好了，人们心情舒畅，工作积极性、主动性和创造性得到充分地发挥，为新一轮大交通建设贡献聪明才智。可以说，没有交通系统广大干部职工良好的精神风貌和工作热情，就不可能有持久和谐交通行业管理秩序。

第三，思想政治工作是构建和谐交通的社会环境。交通行业要坚持把维护人民群众的切身利益为思想政治工作的出发点和落脚点，通过着力解决社会关注的突出问题，提供让社会公众满意的服务，营造有利于交通发展的良好外部环境，取得社会各界对交通的认同和支持。在新一轮大交通建设中，必须重视交通与人的关系和谐，努力构建以人为本的文明交通，要把满足人民群众出行需要作为交通规划、建设和管理的出发点，要充分地发挥思想政治工作具有较强的社会调节功能的作用，通过推动交通管理理念创新，引导广大干部职工坚持解放思想、实事求是、与时俱进的精神进行行业理念的创新，大胆探索研究新形势下大交通行业管理中出现的新问题和新情况，形成解决问题的新思路。

第四，思想政治工作是构建和谐交通的机制保证。人的思想政治素质的高低直接影响创新制度执行的效果。而思想政治工作的核心内容就是做好转变人的思想工作。交通行业作为一个传统的行业，调整产业结构，推动经济增长方式转变，都迫切需要进行体制方面的创新。创新管理体制，规范管理行为，提高公共管理效能，完善适应交通生产力发展水平的管理体制等，都是构建和谐交通体制创新的内容。为此，要通过加强思想政治教育和深入地贯彻《全民道德实施纲要》，引导交通行业广大干部职工努力践行“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”20字基本道德规范，不断地提高思想政治综合素质，在人们思想上树立起具有职业道德、社会公德和家庭美德的观念，在人与人之间形成互尊、互爱、互信、互助的良好风气，从而推动交通行业创新机制的有效实施。

2 思想政治工作在构建和谐交通的几点建议

2.1 树立以人为本工作思想

交通职工是交通和谐发展的坚实根基，只有关心广大职工切身利益，交通行业才有更强的吸引力和凝聚力。因此，在构建和谐交通的实践中，必须始终贯彻以人为本的思想政治工作原则，尊重、关心、爱护干部职工，特别要关心下岗职工、困难职工、离退休干部职工，满腔热情地帮助他们解决工作、生活中遇到的困难和问题，最大限度地调动和发挥广大干部职工的积极性、主动性和创造性，为构建和谐交通营造良好的内部环境。一方面，要提高对交通职工需求的关注度，因为广大交通职工承担着重要的社会责任以及岗位责任，在这其中会不可避免的出现差异化的思想问题，如果不能够及时处理问题矛盾的话很容易造成更加严重的后果。对此在思想政治工作实施当中，必须要考虑到广大职工的实际需要，思政工作的开展也要贴近他们的实际思想问题与矛盾，让思想政治教育更加的贴近人心，只有人心和谐了，那么交通才能和谐。另一方面，在思想政治工作的实施当中需要尊重交通职工的个体差异，在承认差异的同时，还需要有针对性的采用不同的思想政治教育方法，做到求同和存异的有效整合，用差异化的思想政治教育来满足不同职工差异化的需求，确保和谐交通构建目标的实现。同时要激励职工，培养“竞争感”。要搭建平台、建设载体、创造机会，形成有利于职工提高发展的机制。尤其要建立一套科学的干部管理机制，推动干部职工充分发挥才能，为单位发展多做贡献。还要关心职工，寻求“归属感”。从工作、生活、学习等各个方面了解职工的所思、所想、所需、所求，对职工关心的热点难点问题尽心尽力解决，让职工真正感到单位就是职工集体的“家”，以交通为家，以交通为荣。

2.2 创新思想政治工作机制

思想政治工作为构建和谐交通提供了不可或缺的保障，而要更好地适应交通行业的发展要求，为和谐交通建设提供助力的话，则必须要注重对思想政治工作机制进行创新，具体要把控好以下两个方面:第一，创新领导机制。交通企业必须要明确的确立党组织对于思想政治工作的指导地位，使其能够有效把握思政教育的领导权以及主动权。而在实践环节，则必须要结合交通行业的实际发展要求，立足于交通企业的发展实际特别是和谐交通构建的现实需要来制定思想政治工作的总体目标和规划，将思想政治工作进行全面渗透和落实。同时，要确保领导干部之间信息的沟通互动，并善于倾听一线职工的想法，最大化的消除他们的顾虑。第二，创新保障机制。创新思想政治工作保障机制需要在监督保障体系建设、经费投入以及思政工作人员培训等方面做好现实工作，因为这些都是思政工作落实不可或缺的保障和支持力量。

2.3 推动思政工作与时俱进

第一，在思想政治工作实践当中引进现代科学理论以及先进的工作理念。传统阶段思想政治教育的方法仍然需要做到继承和发扬，但在这一过程当中还需要做好创新工作，这样才能够在传统和现代的融合当中获得更加先进的理念和方法。

第二，创新思想政治工作手段，有效应用现代信息技术拓展思想政治教育的平台，并且运用现代化的教育培训模式推动交通思想政治教育的现代化发展。第三，更新思想政治工作方法，彻底改变灌输式的教育模式，在教学方法上进行全面革新，以便能够适应交通职工的需求，适应和谐交通建设的实际需要。

2.4 构建和谐交通外部环境

交通行业是关键的窗口行业，社会性强、牵涉面广，与群众的生产生活活动密切联系。构建和谐的交通就要让交通行业的发展目标与群众的自身利益相融合，通过提升令公众认同的服务质量，获得社会各领域对交通发展进度的认可；通过树立良好的业内口碑，持续加强交通领域与社会各领域的友好关系，为构建和谐交通提供和睦的外部环境。这就必须发挥出思政工作的功能，引导领导干部与职工创新服务观念、改善服务方法、塑造服务形象，竭力为公众提供优质服务，使构建和谐交通不再是一纸空谈。

1）要创新服务观念。在服务与被服务、管理与被管理的层面构建团结友好、诚实守信的和睦关系，从“监督执法”型过渡到“管理服务”型，将服务受体当成“上帝”，切实解决好群众的各种问题——做到对客户有如“春天般温暖”。

2）应改良服务手段。从“衙门型”服务到“上门型”服务、从“多门型”服务到“一门式”服务、从“行政发布”到“听证服务”。利用当代信息服务技术和信息共享媒介，实现迅速、及时、精准、公开、透明的服务。持续提升服务的科技含量，提升执法服务水平，让群众称心、领导放心、社会舒心。

3）应塑造合格的服务形象。交通服务大厅应悬挂服务标志、服务项目、服务准则等等，要具备明显的行业特征以及职业铭牌。要提倡服务艺术、钻研服务文化，塑造交通服务的优良形象。让所有顾客都有一种宾至如归的感觉。而这一切，都与高效的思政工作密不可分。

3 结束语

总之，构建和谐交通是我国和谐社会建设当中的重要一步，是推动交通行业竞争力发展，强化交通行业文明建设的重要举措。为了促进这一目标的达成，必须要从根本上意识到思想政治工作和和谐交通建设之间存在的关系，并通过构建完善思想政治工作体系的方式为和谐交通建设提供更好的服务。在具体的实践环节，交通企业要树立以人为本的工作思想，创新思想政治工作机制，推动思想政治工作与时俱进，并努力为和谐交通外部环境的优化作出贡献。