高校健身房管理现状及对策分析——以成都大学威斯特健身房为例

成都大学

一、背景

2017年3月8日，教育部和国家体育总局联合颁布了《关于推进学校体育场馆向社会开发的实施意见》进一步推动了高校体育场馆面向社会开发[1]。随着科技和经济的发展，人们更加注重自己的精神生活，同时对“美”也有了新的认识，通过运动来塑造美的愿望越来越强烈[2]。高校学生是新时代建设的主力军之一，其拥有一个强健的身体是至关重要的[3]。

高校健身房作为高校学生健身锻炼，磨炼其综合能力的场所，同时也面向社会群众开发。一方面为社会群众提供优质的健身服务，另一方面也解决了我国体育场馆供给不足的问题[4]。随着经营规模的扩大，高校健身房存在很多经营管理方面的问题[5]。通过本研究能够了解到成都大学威斯特健身房存在的经营管理方面的弊端，同时也为成都市乃至全国商业健身房进驻大学校园相对应的建议，推动其更好的发展。

二、成都大学威斯特健身房经营现状

（一）收入情况

健身房收入是健身房经营的重要依靠。假若良性经营获得较高的经济收入，能扩大场地面积和购买先进的训练设备，为会员提供更加全面优质的服务[6]。反之将会流失大量的会员，会陷入经营不善的恶性循环，面临着倒闭停业的危机。在对成都大学威斯特健身房负责人的访谈中了解到成都大学威斯特健身房的收入主要还是依靠销售健身房会员卡。

（二）健身房课程设置

成都大学威斯特健身房开设课程的类型有16 种。基本上目前社会中的商业健身房所开设的课程在威斯特健身房有一定涉及[7]。各种课程之间存在一定的差异，其中有氧杠铃与核心训练迎合了广大师生的锻炼意愿，买课的人数较多。

（三）健身房的器械设施

为了满足健身人群追求力量美的需求，成都大学威斯特健身房主要侧重于固定器械和自由力量器械，使用人群大多是男性会员[8]。另外为了满足越来越多的女性消费者或追求减肥的会员，有氧器械和操房器械的数量和规模相对齐全。

（四）健身环境

健身房会员对健身房的直观印象是健身房环境。健身房环境的好与坏影响着会员们的健身情绪和健身心情，同时与健身房所提供服务有直接关系[9]。通过实地考察得知，成都大学威斯特健身房地处成都大学体育馆地下一层，场地楼层抬空较低，空气流通不畅，让会员的健身情绪受到影响。

三、成都大学威斯特健身房管理现状

（一）场地管理现状

有效合理的管理场地不仅可以最大程度地体现出场地的价值，还可以为健身会员们打造一个更加完美的健身场地[10]。通过实地考察法得知：成都大学威斯特健身房大致分为动感单车室，团课操房、器械区。从表1中了解，注重卫生条件的人数有182 人，占总人数的47.8%，注重空间条件的人数有56 人，占总人数的14.7%，注重空气流通的人数有70 人，占总人数的18.4%，注重光线条件的人数有72 人，占总人数的18.9%。以此可以得出成都大学威斯特健身房会员主要注重场地的卫生条件。

表1 成都大学维斯特健身房会员注重场地条件人数调查统计表（n=380）

（二）器材管理现状

健身房的器材可以分为组合类和自由力量训练类，在成都大学威斯特健身房中存在着器材配置不完善和器材配置不科学等情况。从表2中了解，成都大学威斯特健身房会员选择器材特点坚固牢靠的人数有63 人，占总人数的16.5%，选择性能完善的人数有201 人，占总人数的52.8%，选择器材特点新奇的人数有61 人，占总人数的16.0%，选择器材特点有趣的人数有56 人，占总人数的14.7%。成都大学威斯特健身房选择性能完善器的会员人数最多，其次是选择坚固牢靠的器材，再次是选择稀奇的器材，选择有趣的器材垫底[11]。

表2 成都大学威斯特健身房会员选择器材特点的人数调查统计表（n=380）

（三）教练管理现状

成都大学威斯特健身房的会员普遍是在校学生，需要健身教练的科学有效指导。拉动新会员的加入和操课的销售，为健身房带来可观的利润收入[12]。但成都大学威斯特健身房的教练大多数是在校学生专业性不强。从表3中了解，成都大学威斯特健身房会员选择健身教练的气质外表因素人数有60 人，占总人数的15.7%，选择专业性因素的人数有100 人，占总人数的26.3%，选择指导状态因素的人数有205 人，占总人数的53.9%，选择从属关系因素的人数有15 人，占总人数的3.9%。由此看出成都大学威斯特健身房会员选择健身教练指导状态的人数最多，会员们更加注重教练人员的指导方式和态度。

表3 成都大学威斯特健身房会员选择健身教练参考因素的人数调查统计表（n=380）

（四）会员管理现状

对成都大学威斯特健身房的负责人访谈中了解到，会员是健身房的生存之本，但会员的流动性大。对成都大学威斯特健身房会员坚持健身的时限发现，成都大学威斯特健身房会员坚持健身4 周的人数有56 人，占总人数的14.7%，坚持12 周的人数有145 人，占总人数的38.1%，坚持24 周的人数有125人，占总人数的32.8%，坚持48 周的人数有54 人，占总人数的14.2%。从表4可以看出，会员的流失存在会员本身的长期健身意识不明确，仅仅局限于交友或心血来潮。针对这个情况应该建立完善的会员电子档案，记录会员的基本信息以及健身锻炼的时限、健身的目的、健身的动力等因素[13]。

表4 成都大学威斯特健身房会员坚持健身时限的人数调查统计表（n=380）

（五）安全管理现状

人身财产安全是健身房管理重中之重，要时刻保持警醒注意安全问题[14]。对成都大学威斯特健身房的负责人访谈中了解，健身房的重点放在了销售方面，忽视了安全问题，对安全方面做的工作不全面。

四、结论与建议

结论：根据本文的调查结果，结合实际情况可以得到以下结论：① 收入形式单一。② 对固定器械和自由力量器械的需求量会加大。③ 会员更注重健身房的卫生条件。④ 会员更倾向于选择性能完善的器械进行锻炼。⑤ 会员更在意教练的指导态度。⑥ 场馆的基础设施建设不足。⑦ 场地的利用率低。⑧ 教练人员的选聘制度宽松。

建议：根据本文的调查结果，结合成都大学威斯特健身房经营管理现状的实际情况提出以下几点建议：① 加大政策的扶持力度。② 提升场地利用率。③ 应该警钟长鸣，加强安全意识。④ 完善教练团队，提倡持证上岗。⑤ 拓展宣传范围。⑥完善成都大学威斯特健身房基础设施建设。⑦ 注重教练人员的服务态度。⑧ 加大采购性能完善的健身器材数量。