职业学校团学工作微信公众号育人功能研究

【摘要】当今是信息变化发展快速的时代，职业学校利用微信公众平台新阵地开展团学工作，对学生进行思想政治教育，宣传校园文化。本项目研究立足于职业学校团学工作，以团委官方微信公众号“善水青年”为例，通过对其运营现状的调查，探讨职业学校运用微信公众号新媒体开展团学工作面临的机遇和挑战，对如何积极利用微信公众号做好职业学校团学思想政治教育工作提出建议，充分发挥团学工作微信公众号的文化育人功能。

【关键词】职业学校团学工作  微信公众号  育人功能

【中图分类号】G71   【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2021）21-0147-02

近年来，党中央高度重视青年学生的思想政治教育工作，强调要立足校园网站建设开办一批贴近师生学习生活的网络名站名栏，建设一支由学生和青年教师骨干组成的网络宣传员队伍。学校作为意识形态工作前沿阵地，引领青年学生践行社会主义核心价值观，肩负着对青年学生的思想引领任务。和传统媒体相比，新媒体更易于被学生接受，影响力更广。

苏州工业园区工业技术学校团委官方微信公众号“善水青年”应运而生。该公众号成立于2016年，目前拥有粉丝数14143人，经过将近五年的运行，在文化育人、思想引领方面都发挥了巨大作用，目前运营状况已进入比较稳定的阶段。笔者通过分析“善水青年”微信公众号的运营情况，为职业学校如何积极利用微信公众平台开展团学工作，提出切实可行的建议和对策，从而更好地发挥微信公众号的育人功能。

一、“善水青年”微信公众号受众调查

本研究于2021年5月进行了“善水青年”调查问卷，并对接受问卷的部分学生进行了深度访谈。本次问卷调查的主要目的是为了了解青年学生对“善水青年”的整体评价。

（一）受众组成

本次问卷共调查了782名受众，男女生比例为59.72%和40.28%。高职和中专的比例分别为96.55%和3.45%，25.96%为共青团员，其中，曾经担任或正在担任团干部的比例是21.36%，接受问卷的学生，分别从1～5年级进行随机抽样，其中一年级比例最大，占比30.56%。

（二）受众订阅习惯

在调查问卷中，68.87%的受众是通过参加学校的德育活动关注“善水青年”的，17.77%是通过朋友或班主任推荐的。关注的原因，70.84%的学生是为了了解学校新闻，8.44%的学生是用于给自身价值观带来引导。对于微信公众号的功能性，67.52%的学生看重实用性，70.59%的学生注重的是趣味性。绝大部分学生喜欢图文结合或小视频的推文形式。在阅读频率方面，只有22.76%的学生能及时关注更新的推文，并每次都会阅读，47.95%的学生只认真阅读自己感兴趣的，13.43%的学生是偶尔看看，9.21%的学生是虽然关注了，但基本不看。以上数据表明，大部分学生是因学校原因而关注“善水青年”的，看重的是实用性，他们喜欢活泼的推文内容，但是能及时关注并认真阅读的学生很少。对于是否曾转发过“善水青年”的，仅有21.48%转发过。对于是否会取消关注，70.08%学生表示不会。在对10.49%选择会的学生访问中，有的表示关注就是做做样子，有的表述内容不感兴趣。

（三）受众满意度

70.13%的学生对“善水青年”表示满意;74.68%的学生认为“善水青年”应具备校内咨询服务功能;52.69%的学生认为应该增加运动健康的内容;41.18%的学生认为应有党史、团史理论学习功能;47.19%的学生认为应该有校园社团风采展示;50.38%的学生认为应增加优秀学生表彰与展示;35.04%的学生认为应该增加家长须知;67.52%的学生认为公众号应该有评论和回复的功能，便于互动交流。总之，大部分学生认为“善水青年”传播的内容还可以更丰富，更贴合学生的学习和生活，满足学生所需。

二、“善水青年”微信公众号存在的问题分析

目前“善水青年”微信公众号的设计相对完善，但仍然存在不少问题，影响了其传播的有效性和影响力，主要表现在以下几个方面：

（一）推文内容话题性不强，趣味性不足

文章点读率是衡量微信公众号受关注程度和影响力的重要指标。“善水青年”大部分文章点读率较低，阅读量一般在300 以内，个别推文阅读量冲破1000。和一万多的粉丝基础相比，这个数据并不理想，主要原因在于推送的内容与学生的阅读兴趣并不吻合。在访问中一些学生说，现在社交网络的信息量特别大，大家阅读前，都会先看标题是否吸引眼球，缺乏吸引力的标题，则不会点开。问卷调查结果也显示，64.5%的学生认为推文内容过于官方，吸引力较弱。若“善水青年”发布内容长此以往，很容易给学生造成“有代沟”的刻板印象，则无法起到思想引领的作用。

（二）“善水青年”社交媒体影响力不高。

社交媒体影响力是公众号在网上社交中影响他人思想的能力。微信公众号的社交媒体影响力主要通過订阅人数和二次传播力两个指标来衡量。微信创始人张小龙曾指出，“微信影响力的第一指标不是看粉丝的增长，而是看分享人数，分享决定了80%的影响力”。“善水青年”粉丝数虽然14143人，但不少学生表示，他极少或从不主动搜索查看公众号推文。同时，公众号推文由于受欢迎程度偏低，仅有21.48%的学生填写会转发。指导教师发现，校学生会主席或新闻编辑小组成员，他们都很少转发“善水青年”推文。这表明“善水青年”公众号的二次传播力薄弱，影响力不高。

（三）缺乏共青团与学生的微信互动机制

“善水青年”微信公众号目前还主要停留在信息发布阶段，仅发挥其宣传作用，而新媒体最重要的核心，就是沟通互动。深度访问中，有学生反映，看到“善水青年”发布信息时，有疑惑希望直接通过公众号提问并得到回复。但公众号上并未设置此功能。67.52%的学生表示希望可以增加互动类的话题。同时，“善水青年”微信公众号虽然设有留言功能，但需要筛选后才能呈现出来，后台回复更是难得一见。即使有相关回复，也是让学生通过二级学院或班主任等进行下一步解决，已经失去了平台互动的意义了。

（四）共青团文化的属性不突出

共青团的官方微信公众号，最重要的就是凸显共青团的文化属性。只有营造共同的文化认同，才能保证受众的稳定性。因此“善水青年”应该以青年学生为导向，为学生营造一种青年的团员文化，表达青年的思想，彰显青年的魅力。但本次调查中发现，一半以上的学生认为“善水青年”推文，团的属性不够突出，只有8.44%的学生认为给自身价值观带来影响，这表明“善水青年”共青团文化的属性尚不突出，亟待提升。

三、“善水青年”团委官方微信公众号的改进策略

（一）推文要话题性与思想引领性兼有

增强传播内容的话题性是提高阅读率和转发率，提升微信公众号影响力的重要策略。在议题设置中将热点话题和政治引领功能相结合，把握传播内容的二次深度加工。占有第一手题材，通过专题性、连续性的深入报道等二次加工，吸引学生关注，提升影响力，也增加了阅读量和点赞数，从而在同学们之间形成了良好的宣传效果。相比直接原文转载，深度加工的推文传播效果更佳。

（二）培养青年学生舆论领袖

要提升团委微信公众号的影响力，就要充分发挥学生舆论领袖的作用。首先，培养所有参与团学工作的校、系学生会干部，新闻编辑小组成员成为意见领袖，从上到下形成一支有组织、有计划的宣传力量，利用意见领袖加强宣传推广。其次，培养学生中的先进典型，选择人物访谈，经验分享等学生感兴趣的话题，定期推送他们的文章，形成榜样示范力和影响力。

（三）建立职校共青团微信公众平台互动机制

社交媒体的核心是桥梁联结作用，联通線上和线下的互动。“善水青年”微信公众号要真正成为学生与团委之间沟通的途径，首先，在“善水青年”上设置互动板块，增加回复功能，安排专业教师与学生线上互动。其次，了解青年学生的诉求，强调以良好的服务体验增强公众号的影响力。“善水青年”的主体对象是学生，可加强生活服务功能，如查询、小助手、咨询建议等，同学们通过平台为校园建设出谋划策，提高同学们对学校的归属感，提升平台的受众黏度。

（四）推文内容上营造共青团文化的认同感

“善水青年”作为学校团委的官方微信公众号，有着其特有的文化属性，团的文化认同感一定要鲜明，这也是增强微信公众号影响力和保持受众稳定性的重要措施。推文内容设置上，使青年学生产生“我是团员我自豪”的认同感，从而提升共青团的品牌价值，起到思想引领作用。例如“善水青年”推送社团展评推文时，阅读率、评论数和点赞率都会相对比较高。这种题材可以成功引起学生的认可和欢迎，提升公众号影响力。

“善水青年”微信公众号在团队机制、内容选题、平台定位等方面取得了一定的成效，但想要扩大团学微信平台的影响力，落实思想引领工作，更好地宣传校园文化，还需从增强受众黏度、提升主流意识文章接受度等方面入手，仔细分析，并采取相关措施解决问题，不断提高运营水平，促进团学工作更好地开展。

参考文献：

[1]张丽萍.新媒体环境下共青团如何利用微信引导大学生思想[J].高等教育，2018（12）：155-156.

[2]祁晓婉，宋佳泽.“微”平台在学院共青团工作中的实践与思考[J].高教学刊，2017（3）：9-15.

[3]李剑伟.高校微信公众号的传播策略研究[J].包头职业技术学院学报，2020（3）：94-96.

作者简介：

景晓丽（1984年6月-），女，山西运城人，硕士研究生，讲师，从事自媒体与职业德育教育。