基于创新创业社团的中职“五段式”汽车养护技能培养的实践研究

杭州交通职业高级中学 乔 佳

汽车养护是汽修专业学生必须掌握的基础技能。目前我校在汽车养护技能培养方面主要采取校内理实一体化教学加校外企业实习的模式，其中校内学习主要侧重于汽车养护理论的传授，实践操作内容相对不足，导致学生进入企业实习时难以满足企业的实际需求。针对此问题，以我校创新创业社团汽车养护之家为依托，尝试通过课堂学习识技能、社团活动练技能、校内服务检技能、社区实践用技能和企业实战精技能这“五段式”汽车养护技能培养模式，整个培养过程积极注重学生创新创业意识的激发，尝试实现技能与创新创业相辅相成、互为促进的新模式。

1 研究背景

1.1 培养模式反思

汽车养护作为汽修专业学生必须掌握的基础技能，学校在高一时就开设了相关课程，既有理论知识学习也有实操训练，通过校企合作，学生也有机会进入企业进行实战演练。从教学效果来看，学生对于汽车养护基础知识的掌握较好，但是也渐渐暴露出以下3个问题。

（1）实操内容不足。我校汽车养护技能培养主要采取理实一体化教学和为期1周集中实训的模式，其中理实一体化教学主要偏重于理论知识的学习，主要解决汽车养护“是什么”“为什么”的问题，关键的“怎么做”实操偏少，虽然有1周的集中实训作为补充，但是1周时间仅能让学生进行汽车养护的初级技能训练，远远达不到企业实际需求。

（2）教学内容陈旧。我校汽车养护相关课主要有汽车二级维护、汽车概论、发动机构造与维修、底盘构造与维修、汽车电气系统检修，内容略显陈旧，与汽车技术的快速发展不匹配，脱离企业的生产实际。

（3）实践载体单一。实践是检验和提升技能的重要手段，也是技能学习的重要目标。我校为学生提供3个实践机会，分别是高一的“体验周”、高二的“学徒月”、高三的“实习年”，每次实践载体都是企业，而且“体验周”“学徒月”主要以体验和参观学习为主，这意味着学生在校两年时间几乎没有实践机会，这导致学生到了“实习年”时，出现技术水平低，很难融入企业。

1.2 新型培养模式的优势与创新

针对出现的问题，应该给学生发掘更多的实践载体，搭建更多的学习平台，保证学生有足够的实践机会，注重学生在实践过程中的体验。汽车养护之家是我校专门从事汽车养护技能训练的社团，同时也是一个积极参与创新创业活动的社团，非常注重学生创新创业意识的培养，已经开展了形式多样的创新创业方面的实践活动。笔者作为该社团的指导老师，一直在探索一种基于创新创业社团的汽车养护技能培养的创新模式，尝试在学校和企业间增加社团训练、校内服务、社区实践，让学生从学校到企业实现无缝衔接，常规模式与创新模式对比如图1所示。

2 “五段式”汽车养护技能培养模式

常规的汽车养护技能学习主要依靠“课堂学习”和“企业实战”两个环节，我校提出以汽车养护之家为载体，尝试在两者间增加“社团技能训练”“面向校内师生的汽车养护服务”和“面向社区居民的汽车养护创业实践”等3个实践训练环节，形成“五段式”汽车养护技能培养模式（图2）。

图1 常规模式与创新模式对比

图2 “五段式”汽车养护技能培养模式

3 实施的过程与方法

3.1 组建“社员+名师+社团集群”技能学习共同体

学生技能的学习与提升不仅需要自身的刻苦努力，同时也离不开优秀的指导老师，所以要非常注重团队的组建，形成“社员+名师+社团集群”的学习共同体。

（1）以兴趣为出发点选社员。社员筛选的第一原则是“有兴趣”，然后根据“爱动手”“零基础”和“小班化”等3个原则进行筛选。“爱动手”主要是通过设置简单的实践操作项目，要求学生在规定的时间内完成学习与考核，指导教师根据考核结果打分排名确定社员；为了保证研究项目的准确性与科学性，坚持从高一“零基础”新生中选拔；为了顺应职业教育“小班化”教学的要求并综合考虑场地设施等因素，把社员人数控制在15人。

（2）以市场需求为标准聚名师。以往的社团一般配备1名～2名在校指导老师，这种模式在知识、技能、理念上存在一定的局限性，可能会与市场需求脱钩。在指导教师的配置上进行了大胆的尝试，结合市场对汽车养护技能的实际需求，依托校企合作，组建一支由专业教师、专家和企业工程技术人员组成的社团指导名师团队。

（3）以优势互补为目标组社团集群。汽车养护技能是一项综合性的技能，涉及的知识点很多，仅仅依靠汽车养护之家1个社团远远不够。尝试组建以汽车养护之家为主的社团集群，如汽车养护之家负责汽车养护技能主体教学；汽车电工电子工作室帮助我们补充汽车电气相关的基础知识等。社团集群的建立补齐了知识与技能上的短板，为汽车养护技能的学习和提升打下坚实的基础。

3.2 “五段式”汽车养护技能培养模式的实施过程与方法

“五段式”汽车养护技能培养在实施过程中并不是相互独立的个体，而是既相互交融又互为递进的整体，它是一个全时段、相辅相成的系统性技能培养模式，同时这种培养模式又积极融入创新创业的元素，在培养技能的同时又注重创新创业意识的培养，努力践行“技能学习激发创新创业灵感，创新创业提升技能学习热情”的社团宗旨。

（1）课堂学习识技能。通过课堂学习相关专业课程让学生认识什么是汽车养护，具体是抓好“一面”与“多点”。“一面”指面向全体学生的汽车养护相关的必修课，主要包括汽车二级维护、汽车概论、发动机构造与维修等专业基础课程和创新教程、创业教程等创新创业相关的课，在打好专业基础的同时，潜移默化中培养学生创新创业意识；“多点”指汽车养护相关的选修课，主要包括汽车美容与养护、电子电工制作、汽车新技术等，这些课是培养汽车养护相关专项技能的重要窗口，是必修课的补充。通过上述课的学习，学生对汽车养护逐渐产生清晰的认识，夯实理论基础，为后续的技能提升做好铺垫。

（2）社团活动练技能。为了弥补课堂教学中的实操训练短板，依靠现代学徒制，聘请企业师傅、专家同指导老师一起开展丰富多彩的技能培训活动，师傅讲、学生练、专家指导，充分发挥各自优势，主抓实际操作，以练促学。首先指导老师作示范——练基础，通过社团活动开展针对性的技能训练，加强指导老师汽车常规保养与美容养护相关的示范教学；其次企业师傅教实战——破难点，对一些技术性要求比较高的项目，如贴膜、制动液更换等，邀请经验丰富的企业师傅进行指导，可显著提高学生技能实践操作能力；然后技能专家开讲座——拓深度，定期邀请汽修教学方面与创新创业方面的专家来社团开设讲座，通过专家讲座，学生可以了解最新的汽车养护技术、创新产品、创业新点子等，专家讲座开阔了学生的眼界，同时也增加了汽车养护技能培养的深度。

社团练技能在“五段式”汽车养护技能培养中起到承上启下的作用，一方面它是课堂练习的补充与实践，另一方面它是后面几个阶段的基础铺垫，学生的养护技能实现了从“书本”到“实车”的过渡，专业技能学习的热情空前高涨，为后续实践训练打下坚实基础。

（3）校内服务检技能。在校内开展面向教师的汽车养护服务，方便师生同时检验并锤炼了技能。创立养护中心，模拟企业运行。为了最大限度地提高学生技能服务的积极性和规范性，我们成立了“门客汽车三维汽车养护中心”，开展校内创业实践，为校内师生提供常规的汽车养护服务。所有的服务明码标价，全校教师就是潜在客户，学生要从公司利益出发设法“开拓市场”，这大大激起了学生创业与学习的积极性，为此开展了丰富多彩的市场推广活动，如设计海报、发放广告传单、办公室推销产品、开展办理充值卡等活动，学生创业激情空前高涨。

1）注重多维评价，综合检验技能。客户的良好口碑是检验技能学习有效性的标准，针对学校的实际情况，汽车养护中心主要开展常规的保养服务、线上汽车用品销售服务及上门咨询及产品配送服务，让“客户”足不出“户”解决用车养车难题。每次服务指导老师及顾客都要对参与的学生从服务质量、服务态度、服务效率等3个方面进行打分。

2）建立信息平台，提升服务质量。为了更好地做好服务，汽车养护中心开通了自己的公众号平台“门客汽车”。公众号会定期向客户推送一些养护常规知识、养护小技巧等汽车养护相关信息；实现客户线上预约服务，养护中心接受需求并提前做好准备；促使学生不断学习，每个学生都要轮流编辑推文，编辑推文的过程也是学习的过程。

（4）社区实践用技能。我校周边社区汽车保有量将近2 000辆，汽车养护需求非常高，为我们提供了一个缩小版的汽车服务市场，服务体验可以应用到以后真实的创业活动中，创业获得的收益又会大大激发学生技能学习的热情。

1）开拓社区市场，实践“线上+线下+上门”的创业模式。为了提高创业的真实性和学生的积极性，以微信为载体成立“社区汽车养护服务平台”。通过该平台，为社区提供“线上+线下+上门”的全新服务模式，“线上”主要是社区居民可以通过服务平台购买社团的养护用品，然后学生可以直接把养护用品送到客户的手中；“线下”主要是常规汽车养护服务，如换机油、划痕处理、制动液更换等；“上门”是最大的创新之处，除了上门配送养护用品之外，还提供“上门代修”服务，客户只需提供车钥匙，即可完成移车、修车、洗车等服务，服务的过程全程摄像。社区实践不仅是社团首次市场推广应用，同时也是一次宝贵的创业实践经历，实现了“技能+创业”综合能力的大提升。

2）借力校企合作，建立“技师+居民”的评价机制。社团服务的对象是社区居民，社区居民为服务质量的第一评判人，对于操作过程的规范性、科学性、专业性，依靠校企合作定期邀请企业技师参与服务过程并进行打分，形成“技师+居民”的评价机制。

3）参与社区公益，搭建“学校+社区+企业”的互通桥梁。社团在社区中开展创业实践的同时，也会经常参与学校的各项社区公益服务活动，同时企业也想通过学校在社区开展各种产品推广活动，社团无形中搭建了一座沟通学校、社区、企业的桥梁。

（5）企业实战精技能。“五段式”汽车养护技能培养的前四段学习载体主要是社团、学校、社区，跟企业生产实际还存在一定的差距，进入第五段所有的项目都是市场化、实战化的，是对学生前面所学知识和技能的大检验，培养的主体也由学校转为企业。该阶段对学生学习的自主性要求更高，学生在企业中必须自主安排学习计划，主动提高自身技能，以更加精湛的技能来适应企业生产需求。

4 “五段式”汽车养护技能培养模式的实践成效

基于创新创业社团的“五段式”汽车养护技能培养模式贯穿于整个高中阶段，主要以高一、高二在校时间为主，整个过程遵循循序渐进、从易到难的原则，分学期为学生量身定制不同的学习内容和训练载体，让学生从一个技术“小白”慢慢成长为一名优秀的汽车养护专门人才，在实践过程中取得了非常好的效果。

（1）技能考核成绩优。我校学生在校期间需要通过汽修等级工考试，在考核中社团学生取得了优异的成绩，15人全部顺利通过考核，其中14人成绩优秀，1人成绩良好，整体成绩明显优于其他学生。另外我校已经开始在小范围推广“1+X”证书制度，其中“手动变速器换油”和“自动变速器换油”两个项目是社团经常涉及到的训练项目，考试结果证明社团学生无论在操作速度还是操作质量上都具有非常明显的优势，被抽到的3位学生成绩全为优秀。

（2）服务出色，校内社区口碑好。“五段式”汽车养护技能培养模式提供了“校内服务”和“社区实践”两个创业实践环节，服务的对象分别是学校教师与社区居民，学生以扎实的技能和贴心的服务获得了良好口碑。“校内服务”阶段先后办理汽车养护卡100余张，累计收益1万余元，用户总数达56人，占我校有私家车教师总数的90.3%；“社区实践”阶段共为社区103位车主提供了汽车养护服务，获得收益2万余元；自己组织及参与学校组织的进社区服务活动8次，协助党员进社区服务2次，举办社区车展2次等。良好的口碑是对学生技能的肯定，同时也激励着学生不断对技能精益求精，收益的攀升不仅让学生亲身感受到了创业的成就感，更激发了学生服务和学习的热情。

（3）思维活跃，创新创业意识强。“五段式”汽车养护技能培养模式的创新之处是培养技能的同时也非常注重创新创业意识的培养，实现了技能与创新的融合与共进，真正践行了“技能学习激发创新创业灵感，创新创业提升技能学习热情”的社团宗旨。学生在提升技能的同时，思维也愈发活跃，取得了一系列的创新创业成果，如自主设计的“便携式气门锁片拆装工具”和“汽车多功能救援仪”，这两件作品都成功申请国家实用新型专利；另外两位学生受到“校内服务”和“社区实践”的启发萌生了社区创业的念头，在自家社区门口成立了“90后汽车养护中心”，短短一年的时间公司年营业额已经达到150多万元，公司发展势头良好，正在积极筹备第二家店。

（4）来之能战，企业单位认可度高。“五段式”汽车养护技能培养模式相较于传统模式最大优势在于学生训练的载体更多、强度更大、实战性更强，使学生在进入企业后具有适应快、技能强、成长快的特点。由于已经开展了大量的校内服务和社区实践活动，积累了大量实践经验，技能水平已经接近企业的实际需求，相当于提前“预习”企业生产环境，直接可以上岗，减少了企业“再培养”的环节，为企业提供了一批“召之即来，来之能战”的技术人才，很多学生实习一段时间后成长为班组长，成长速度相较其他学生快很多。