振兴人机交互 促进社会进步——三、工作的未来(五)

3.德国案例研究：“就业的未来”

2013年，Frey和Osborne在其著名的研究“就业的未来”中得出结论，在美国，日常任务将由机器替代人来完成。而且，他们还估计，美国总就业量中的47%已经处于>70%的风险类别，这意味着十几年后这些岗位可能实现自动化。Frey和Osborne的研究结果有两点需要注意：首先是指出了技术上的可能性。例如，即使自动驾驶在技术上可以实现，要替换美国所有的职业司机也需要几十年的时间。尽管如此，这类案例也被看作是机器可能替代人的情况。其次，没有考虑新兴产业所创造的新就业机会。Frey和Osborne还计算了目前有工作、未来可能失去工作的工人数量，并将基于计算结果得出的数据纳入估算数据中。他们没有考虑未来新兴产业将会创造的新岗位的数据。

Frey和Osborne的估计刚刚公布，德国政府的劳动和社会事务部就启动了“劳动4.0”或称“工作4.0”。他们委托莱布尼茨欧洲经济研究中心(ZEW)来完成这项分析。其论文指出，截至2015年6月，德国的风险指数为12%。美国的风险指数为9%，而Frey和Osborne得出的风险指数为47%。之所以存在这种差异，原因在于双方采用的估算方法不同。

欧洲经济研究中心对工作和任务加以区分，将工作分解为一系列任务。他们认为机器所完成的任务份额将是逐步增长的，到最后，一项原本由人完成的工作可能由机器取而代之。Frey和Osborne的估测方法与之不同，他们假设一项人类工作会在某单一阶段由机器取代人来完成，这被认为是高估的情况。

德国弗劳恩霍夫协会工业工程研究所(Fraunhofer IAO)对于机器代替人的过程进行了详细的研究分析。首先，该研究所调查了多家德国企业，但发现不存在一致性。其次，该研究所调查了德国各个企业的趋势，发现存在如下的一致性：

(1)机器是用来帮助人的。

(2)企业为员工提供技能培训，员工将努力增强自身的技能。然而，随着技术的飞速发展，一些企业为了降低成本，将用机器代替人。

(3)在最后阶段，员工和企业都不再尝试提高员工技能。