大学生短期支教胜任力分析

□文/孟新宇 董 薇 胡艳芬

（ 沈阳化工大学经济与管理学院 辽宁·沈阳）

［ 提要］ 近年来，越来越多的大学生参与短期支教活动，短期支教存在的问题与缺陷也随之出现。 本文从短期支教人员胜任力提升角度研究如何提升短期支教的质量与效果。

短期支教面向全社会的大学生进行志愿者的招募工作，我国每年有大量的学生参加短期支教活动。大学生短期支教目前也普遍存在一些问题：人员招募缺乏统一的标准、部分志愿者动机不纯、前期准备工作不完善、支教后期总结不足、缺乏系统的培训、缺乏长效机制等，这些问题都会影响支教的质量。

一、大学生短期支教胜任力问题分析

（ 一）人员招募缺乏统一的标准，部分人员动机不纯。从支教大学生来看，相较于高年级大学生来讲，低年级大学生的知识储备以及心理不够成熟，对基础教育了解也不够透彻；短期支教一般都是在比较贫困落后或一些少数民族的聚居地进行，低年级大学生在处理一些突发事件或与当地居民的相处与沟通方面不及高年级大学生。从学科教育角度来看，招募的志愿者也有师范生与非师范生之别。当然，非师范生不论是从专业技能、教学内容、教学计划还是教学准备工作都比较生疏，师范生在学校系统地学习过基础教育相关的理论，甚至有些学生还去实习过，从理论与实践方面非师范生的专业性不及师范生。因此，在志愿者招募筛选时，要有明确的考核以及相关的标准。

部分人动机不纯，为了个人利益，如获得学校保研机会、评奖评优和考公务员加分等盲目地、功利化地参加支教活动，导致支教过程中产生不负责任的行为。虽然这只是少数，但是这样动机不纯和错误的观念不仅会影响短期支教的效果，还会影响短期支教的长远意义。

（ 二）缺乏系统的培训。短期支教的志愿者没有进行完善的系统培训，很多志愿者的培训都是草草了事。志愿者都是在校学生，不是专业的老师，没有接受系统的培训，他们缺乏教育教学方面的专业技能，对教学计划、教学目标、课程设计等相关方面的知识不熟悉。以这样的情况直接给孩子们上课，志愿者对上课会有抵触情绪，课堂也达不到预期的效果。

（ 三）前期准备工作不完善。短期支教志愿者对于支教所在地不熟悉，不了解当地的风俗、民俗习惯，很难保证志愿者能快速地适应当地环境、快速地进入角色；志愿者也对当地学校的教学条件和学生的学习情况缺乏认识，这都需要时间了解和熟悉并做出合理安排。志愿者支教前期没有按要求完成备课、排好课程表以及没有完成支教期间的日程安排等准备工作，都会影响支教开展的进度和效果。

（ 四）支教后期总结不足，缺乏长效机制。短期支教由于时间短的原因，严重影响教学效果。支教后期志愿者没有做到很好的反思与总结，志愿者们之间缺少优秀文化和经验的传递，新的志愿者难以学习老志愿者丰富的经验与各方面组织协调能力。短期支教结束后，支教人员流动性很大，这一期结束后下一期的志愿者又是新的一批人，容易导致教学内容重复难以连贯性等问题；支教组织缺少与当地的联系与反馈机制，后续缺少对孩子们的关注。

表1 大学生短期支教胜任力模型一览表

二、大学生短期支教胜任力模型构建

大学生短期支教胜任力模型是指作为短期支教人员所需要具备且能够达到一定教学效果的一系列胜任力的有机组合。构建大学生短期支教胜任力模型，并根据胜任力模型对支教人员提出的要求对大学生进行培养，不仅能够帮助各种支教组织选拔合格的支教人员，从而提高支教质量，也能够不断提高学生的能力，从而达到一个双赢的局面。

麦克利兰从知识、技能、社会角色、自我认知、特质、个人动机等方面研究了胜任力。胜任力又可分为外在胜任力和内在胜任力。综合已有关于教师胜任力模型的研究成果，本文从内在胜任力和外在胜任力两个维度，提取知识素养、外界支持、管理能力、个人特征、态度与动机这5 个胜任力特征因素群，尝试构建出大学生短期支教胜任力模型，如表1 所示。（ 表1）

（ 一）大学生短期支教外在胜任力。大学生短期支教外在胜任力包括知识素养、外界支持、管理能力三个要素。

1、知识素养。大学生短期支教知识素养包括专业知识与技能、通识知识、教学技能等方面。大学生支教者开展支教扶贫服务，支援落后贫困地区的教育事业，这就要求大学生支教者应该具备扎实的专业知识与技能，能够对所教授的知识融会贯通，只有这样才可以以更清晰、更专业的方式向学生答疑解惑。大学生支教者还需要具备一定的通识知识。因为支教对象一般是中小学生，这个年龄的学生正处于好奇心强、多疑问、爱探究的阶段，所以教师应具备随时为学生解疑释惑的能力，从而进一步激发学生的求知欲，培养学生的探究能力，激发学生的好学心理。这一维度胜任力则要求大学生支教者大学期间努力学习，在能够很好掌握本专业知识的基础上广泛涉猎不断扩大知识面。教学技能则是指大学生在支教过程中能够结构化地运用自己的知识技能完成教学工作的能力。除此之外，在这个信息化、智能化时代还要求短期支教大学生具备有效利用信息技术、智能技术，开展个性化教学的能力。

2、外界支持。外界支持是指短期支教大学生在支教前以及支教中所获得的社会认可感，主要包括来自社会相关各级组织机构的重视，高校的支持，服务地的支持，以及家人和周边朋友的支持。大学生短期支教工作想要取得实质效果，越来越需要社会各界在态度以及物质上的支持。这些支持是构成大学生短期支教胜任力必不可少的要素。

3、管理能力。管理能力是指大学生对短期支教过程中所发生的可能事件的掌控与解决能力。主要包括应变能力、人际互动能力、团队协作能力、组织管理能力等。与学校以及家庭生活的安静纯粹不同，大学生支教者开展支教服务的地方是一个全新的陌生环境，所接触的生活环境、人文环境以及自然环境都与之前有着显著的差异，这就要求大学生具有良好的应变能力，从而能够快速适应当地生活。除此之外，因为贫困地区学生大多为留守儿童或者是家庭情况复杂，作为一名教师，大学生及时洞察学生行为上的异常表现，主动帮助学生解决问题，从而赢得学生的信任，这也是对支教人员应变能力的必要要求。与学生、家长以及支教各方人员的良好沟通与交流，是顺利开展支教工作的必要前提，也是直接影响支教效果的因素之一，这就需要支教人员具备较强的人际互动能力。大学生短期支教往往都是具有组织性的，服从团队安排，加强团队合作，才能使支教工作有序开展，良好的团队协作意识无疑会给支教效果带来更高的提升。完成教学管理工作和班级日常管理的组织管理能力，也是作为一名支教人员应该具备的最基本能力。

（ 二）大学生短期支教内在胜任力。大学生短期支教内在胜任力主要包括个人特质、态度与动机两个要素。

1、个人特质。 根据特质理论，我们把一个人在不同情境下均表现出来的一些个人特征称为个人特质，个人特质是一种相对稳定、持久的思想情绪方式。大学生短期支教内在胜任力所提取的个人特质包括：自信、正直诚实、活泼开朗、热情、负责任、耐心、宽容、情绪觉察能力。

个人特质是较为稳定的胜任力特征，具有固定性，不易改变，但是个人特质是做一名合格支教人员的关键，短期支教大学生的个人特质不仅仅影响支教质量，还对学生性格的形成具有一定的潜在影响。所以，在选拔大学生短期支教人员时不应忽略对个人特质的观察与测评。

2、态度与动机。大学生短期支教胜任力的态度与动机要素主要包括理想信念、持续学习、挑战与支持。理想信念是人们在一定的认识基础上对某种思想、理论和事业所抱的坚定不移的观念并身体力行的心理态度和精神状态，也是人们的世界观、人生观、价值观在奋斗目标上的集中体现。扶贫先扶智，教育脱贫是新时代打赢脱贫攻坚战的重中之重。短期支教大学生应对国家的教育脱贫事业具有一定的理想信念，把支教看作是一种价值实现方式，从而才能更加坚定不移地为了支教事业奉献自己。除此之外，把支教看作是一种持续学习的机会，在支教中不断巩固自身的固有专业知识与技能，并且在支教生活中不断提高自己为人处世、独立自主的能力也是十分重要的。大学生应怀揣对农村贫困地区儿童的关怀，义无反顾参加大学生支教行动，支持农村地区教育事业，把提高当地的教育水平和教学质量看作是一种挑战并为之不断奋斗。

三、大学生短期支教胜任力提升对策

（ 一）建立规范的志愿者选拔标准。志愿者们各方面综合能力的质量决定着教学质量，支教组织要建立规范的志愿者选拔标准。对报名参加的学生要进行多轮、多方面的笔试与面试，从专业知识、性格、应变以及承受能力等多方面进行考核，对其综合能力进行评定。在前期大学生支教团队筛选时，要使筛选过程规范化，明确考核内容，同时也要强调教育教学能力的重要性，增强其考核的比重。

（ 二）加强短期支教前期培训。支教组织要在支教工作开始之前，对志愿者进行系统的培训，从教育教学的专业技能、教学方法、课程设计等方面进行系统全面的培训。并且，在支教活动开展之前，在遵循志愿者意愿的情况下，对志愿者做好相应教学任务与教学计划的分配，并要求志愿者提前做好课程设计，认真完成备课，让课程多元化、特色化，保障支教的效果与进程。

（ 三）加强支教组织前期准备工作。支教组织要做好前期准备工作，认真做好前期调研，积极与支教地的政府机构、学校、老师进行联系，充分了解当地的风俗、民俗习惯，掌握当地学生的学习情况以及学校的教学条件，让志愿者有心理准备。支教组织要与当地学校和老师进行充分沟通，共同协商教学任务、教学计划以及分班情况。支教组织同时可以组织一些团体活动，增加志愿者之间的团结协作与默契，增强彼此之间的合作与交流，为后续彼此之间开展工作打下良好的基础。

（ 四）认真总结与完善，建立长效机制。支教后期志愿者要认真做好总结与反思工作，明确存在的不足与缺陷并努力改正，把自身经验、优秀的课件与案例等传递给新的志愿者，让新志愿者在老志愿者的经验与优秀案例中有所学习和感悟。同时，支教组织可以开展一些活动，让新老志愿者相互交流沟通，不断学习与完善。

要对接支教地，建立长效机制。短期支教的时间缺陷严重影响了教学效果，目前最好的方式之一是与支教地建立长效机制，连续利用假期往支教，使教学形成连贯的体系。建立长效机制不仅可以弥补短期教学效果的缺陷，连贯的体系与平台还能为后续支教活动的开展打下良好的基础。支教组织可以通过现代网络媒体等技术与当地政府机构、学校协同建立孩子们的基础档案，让志愿者们后续持续地关注与联系孩子，定期反馈与总结，携手为孩子们提供力所能及的帮助。

短期支教是一个有意义的公益事业。本文主要从大学生短期支教胜任力方面，分析存在的问题，建立大学生短期支教胜任力模型并提出相关建议，希望对大学生短期支教相关活动起到借鉴作用。