中国企业国际化经营的新挑战与应对措施

[摘 要]危机孕育机遇，新冠肺炎疫情对线下营销造成沉重打击的同时，倒逼中国企业加快营销模式的转型升级。通过电商、直播等数字化平台，实现逆势增长，中国制造业也逐步迈向高质量发展的智能制造新阶段。面对国际化经营的新挑战，中国企业应重点关注其中蕴藏的机遇與风险，加快业务模式重组创新，拥抱数字化和新技术。准确把握当代传播的特征，推动疫情之后中国企业国际形象的建设，齐心协力建设世界一流的国际化企业。

[关键词]后疫情时代;国际化经营;战略研究;企业管理

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.06.009

1 外部环境

1.1 社会环境

2020年，世界进入21世纪第三个10年，国际局势的动荡与调整更加激烈。当今世界面临全球公共卫生危机、金融危机、经济危机三大危机叠加的巨大打击，其烈度、深度及历史影响将远超一场世界大战。

1.2 政治经济环境

随着疫情在全球的蔓延，引起一些海外民众的恐慌，联合国秘书长古特雷斯称，这次疫情是联合国自成立以来面临的最大考验，呼吁每个人都共同行动来解决这一危机的负面影响并减轻对人们的打击。

新冠肺炎疫情所带来的危机，比2008年金融危机期间更为严峻。预计2020年全球外国直接投资将急剧减少40%，达到近20年来的最低水平，发展中经济体的外国直接投资降幅最大。

1.3 技术环境

制造业方面：中国是最早遭受新冠病毒肆虐的国家，中国企业也是最早动员起来，生产各种防疫物资和医疗设备的企业。目前，全球疫情继续蔓延，各国对防控疫情所需的物资和医疗设备需求很大，对中国企业寄予很大希望。中国企业正尽全力生产各国所需的抗疫物资和设备，与各国人民患难与共，共克时艰。

尽管遇到供应链受损的严重困难，中国企业仍努力维护全球生产链和供应链，形成新的多元的供应链，以推动世界经济尽快走出衰退。

消费服务业方面：后疫情时代，消费需求正逐步回升。消费者持谨慎乐观态度，日常生活重回正轨，居安思危渐成常态。

科技互联网业方面：疫情催生了强大的数字化市场需求，推动和加快了全球数字化升级步伐，成为后疫情时代新的经济增长点。从市场需求来讲，企业数字化转型本来就是大势所趋，疫情进一步催化了这种趋势。

本次疫情不仅改变了人们的出行、沟通以及工作方式，也加速了线上办公、教育、远程医疗等新业态的跳跃式发展。由于疫情期间管控严格，在线远程办公已成为大多数企业的刚需。无接触配送、无人超市、直播平台等为无法出门的民众提供了安全便利的购物渠道，各电商平台销售额在疫情期间实现了大幅增长。

1.4 小结

全球新冠肺炎疫情是一场前所未有的人类危机，防止疫情反扑和恢复经济秩序是当下社会最重要的命题。以往大多数问题的解决思路，都难以处理此次疫情带来的风险和不确定性。

后疫情时代，国际化经营不仅有“危”的一面，也有“机”的一面。中国企业可利用这一转型期，作为自身由内而外、质变性突破的契机。

2 经营面临的新挑战

2.1 国际形象的新挑战

2.1.1 媒体形象

后疫情时代，部分西方媒体将疫情政治化、病毒标签化，诋毁中国的抗疫工作。造谣诽谤中国出口的防疫物资质量不合格，抹黑中国政府、企业和人民的贡献，导致在海外投资项目的个别员工受当地媒体影响，误认为“病毒源自中国”，因而惧怕到中资企业上班;有的合作伙伴对中国人避而不见。

2.1.2 品牌形象

新冠肺炎疫情的全球性大流行，给全球经济乃至全球化趋势带来了前所未有的冲击，也对中国企业品牌形象的国际化发展带来新挑战。

少数国家出于推卸责任、转移视线、打压中国品牌的多种考虑，侮辱贬损中国企业形象，积极充当“甩锅侠”，污名化来自中国的援助。把个别中国企业产品的质量标准和技术问题进行政治化炒作，这对中国企业在东道国树立良好品牌形象无疑是巨大的考验。

2.2 社会责任的新挑战

后疫情时代，少数国家肆意扭曲中国企业助力各国抗疫的积极努力，随着疫情的蔓延，这种行为进一步加剧，对中国企业践行社会责任的举措进行各种负面贬损。

因此，要引导中国企业重视国际化经营中的社会责任能力建设，在积极参与全球抗疫的过程中，全面提升企业社会责任战略的谋划能力，从根本上提升中国企业的形象和品牌。

面对全人类共同的敌人，中国企业要积极应对国外媒体，避免政治化解读。从构建人类命运共同体的角度，讲述共同应对疫情挑战，为当地人民解难题、做实事进行深入报道。部分中国企业及时转产疫情期间短缺的医疗防护用品等，为海外市场供应“及时雨”收获良好口碑。

2.3 企业国际化营销的新挑战

2.3.1 线上营销

新冠肺炎疫情导致大量线下实体消费受到冲击，企业被迫取消大部分线下营销计划，推动企业转型升级营销模式。中国企业正逐步走出国际化营销面临的困境，通过追加线上营销以对冲疫情对线下营销的冲击。

面对新挑战，部分中国企业开始尝试在线营销，实现了企业国际化营销模式的新突破。后疫情时代，熟悉线上营销运作模式，并具有国际化营销渠道的中国企业，将获得更多市场机遇。

后疫情时代，中国企业利用线上销售、网络广告、流量经济等进行国际化营销，将推动5G、大数据等信息技术落地发展。随着人工智能算法日臻完善，线上营销将更加智能化，触达更精准，营销成本更低。

2.3.2 消费反弹

后疫情时代，经历长期“宅家”后，全球消费需求逐渐出现报复性反弹。中国企业迎来施展空间，但市场竞争也会更加激烈。大多数中国企业都会从消费反弹中受益，但受益多寡将存在明显差异。一方面源于产品、服务质量、品牌效应差异，另一方面则与营销能力、宣传策略有关。

为应对消费反弹带来的新挑战，获得更多收益，部分企业将加大国际化营销宣传来提高产品吸引力。企业国际化营销部门在企业内部更受重视，对创新型专业人才的需求增强，面临国际化营销人才不足的挑战。另外，后疫情时代补偿性消费的持续性、影响力等难以预测，企业的投入产出比更难以有效评估。

2.4 企业国际化经营能力的新挑战

2.4.1 企业全球供应链

在过去几十年中，全球市场逐渐形成了以中国制造为核心的全球产业链、供应链。由于新冠肺炎疫情的冲击，原有相对稳定的产业链被打破。后疫情时代，虽然经济全球化不会被逆转，但全球供应链结构会进一步重组。

中国企业需要警惕，国际供应链重新对接磨合阶段会出现产品不良率上升、产品质量下降的风险。同时，产业链升级中，需要与新的合作伙伴对接博弈，导致双边合作与冲突不确定性增加。近期频频出现的“脱钩”声音，影响了部分以外贸为主的中国企业生产经营，以及外界对中国企业国际化发展的评估。

2.4.2 企业数字化升级

后疫情时代，线上办公软件成为日常工作必备，部分企业业务已实现线上办公，完成了业务数字化升级。本次疫情将推动全球各大产业、上下游相关业务的数字化转型，对产业供应链升级也提出了更高要求。

企业的数字化升级离不开人工智能、大数据等底层技术支撑，但我国目前在人工智能前沿理论方面较弱，使得企业在数字化转型中面临一定瓶颈。同时，企业业务数字化改造需要资金高投入，企业中短期可能承受资金压力。

面对新挑战，数字化转型意味着企业诸多核心数据资源都要上云储存计算，未来数据泄露、网络攻击等网络安全問题可能成为新的挑战。

2.5 小结

后疫情时代，中国企业国际化经营面临诸多新挑战。为阻止疫情蔓延，各国纷纷加强管控措施，加剧了对中资机构和中方海外项目的影响。

3 应对措施

3.1 公司治理能力现代化

后疫情时代，中国企业应规范法人治理结构，健全公司管理制度体系，建立终身学习与自我革新的企业文化。中国企业补充满足跨国公司要求的国际化人才，特别是海外高层次人才。还要加强中国企业法务、财务部门的国际化建设，从而为跨国企业提供更便捷、更精准的法律和财务服务。同时，中国企业应增强法律意识，规避国际法律风险。通过制度化运作，让企业海外各部门机构职权明确，加快企业合法合规发展。定期对海外员工进行培训，提升当地员工法律意识。

3.2 提升行业市场地位

后疫情时代，中国企业应加强技术创新和研发能力，拥有自主知识产权的核心技术，在世界产业链中提升品牌效应和竞争力，把握制定行业标准的话语权。要支持民族品牌走出国门，加大对自主品牌科技创新的扶持力度。比如，华为品牌能走出国门，离不开政府支持。

疫情导致市场需求剧减，企业压力剧增。而中小企业抗风险能力弱，部分企业被迫出局。应顺势推进对全球上下游企业的并购整合，提高自身对整个产业、市场的把控力，增强国际市场话语权。

3.3 提高整合资源的能力

后疫情时代，中国企业应提高整合全球人力、土地、资本等各类资源的能力，实现产品和服务的全球化。

随着5G、云计算、物联网、人工智能、区块链等技术的成熟，中国企业有能力整合全球资源，构建新的国际化经营商业模式，相关产业潜力进一步得到释放。科技变革对企业组织管理和生产变革的影响，将沿着产业链进行传导，推动产业链升级改造，提升产业链条的协同效率。

同时，中国企业还应整合企业文化，对投资目的地的合作伙伴、供应商进行培训，从而提升面对客户需求、市场的响应效率，获得更大的发展空间。另外，还要加强社会智库的建设，向中国企业提供投资国政治经济、民情文化、法律等咨询服务。

3.4 高质量发展

后疫情时代，中国企业应聚焦主业，优化结构，提升质量和效益。不仅使营收规模领先竞争对手，更要做到风险可控，具有可持续发展的能力。

面对疫情带来的新挑战，从中国走出去的企业展现出了全球化布局的优势。以中国制造为核心，自有与外包工厂结合，能够更好地应对这场一波未平、一波又起的疫情。通过带动产业链上下游的供应商运转，拉动全价值链合作伙伴共同努力，稳定全球供应链，捍卫中国“世界工厂”的地位。实践证明，全球布局的供应链体系更好地分散和抵御了各种风险，拥有极强的韧性和产业升级的潜力。

当前，全球供应链的一些转移是符合行业自身发展需要的，而“新基建”规划更是为升级中国在全球产业链中的角色，实现可持续增长高质量发展带来了绝好的机会。

3.5 主动承担社会责任

后疫情时代，中国企业应坚持绿色开放、共享发展的新理念，履行社会责任，积极参与世界公益环保事业，与世界人民共享企业发展成果。

首先，中国企业是世界了解中国的重要窗口。在这次全球抗疫行动中，中国企业要向世界展现的不仅有防疫经验和雪中送炭的物资援助，更有守望相助的合作精神，以负责任的企业形象彰显有担当的国家形象。其次，中国企业应发扬国际主义精神，积极加强与当地政府和社区沟通，以实际行动支持和融入人类命运共同体建设。通过稳定海外生产经营，贡献当地经济社会发展。为当地民生服务、创造就业机会、增加税收，促进共同发展，协调好后疫情时代各方的利益关系。最后，中国企业的海外传播要接地气，不能与当地社会脱节。要尊重各国基于各自国情，加强有针对性的社会责任战略制定，塑造企业良好国际形象。

3.6 为国家的经济发展服务

后疫情时代，中国企业应维护国家经济利益，主动让企业战略与国家政策方向保持一致。

我国企业在“一带一路”沿线国家的投资主要集中在采矿业、交通运输业和制造业。随着“一带一路”建设的全面推进，投资环境和投资领域将不断优化，对信息技术、基础设施建设、金融等行业的投资也将逐渐上升。

3.7 小结

后疫情时代，短期而言，最重要的应对措施是迅速稳定现金流和节降成本。中长期而言，企业领导者要树立清晰愿景，打造稳定的团队。围绕客户需求，灵活部署商业计划，并调整渠道、营销、服务等方面。

4 结论与展望

4.1 结论

后疫情时代，新冠肺炎疫情加剧了国家之间的政治经济竞争。

为应对国际化经营的新挑战，首先，企业要在总结管理经验的基础上，吸收管理智慧。其次，要聚焦主业，加强技术研发，打造民族品牌。疫情考验着中国企业的技术转型升级能力，尤其是中国制造业，应当苦练内功。再次，中国企业要主动研究、适应各国的法律和制度，增强国际化经营能力，提升国际化人力资源、金融资本、生产技术的整合能力。最后，中国企业要化危为机，勇于承担社会责任。力所能及地开展对外援助，积极开展海外公益事业，提升当地民众对企业的认同感。

4.2 展望

后疫情時代，全球经济衰退、社会资源分配不均、种族国别阶层等问题日益凸显，社会撕裂的危险加剧。然而，国家竞争的核心仍然是经济竞争，经济竞争的主体是企业，实际上对中国企业国际化发展提出了更紧迫的要求。

后疫情时代，党的领导是中国企业国际化经营的坚强政治保障，是中国企业成为世界一流企业的最大制度优势。事实证明，中国体制应对突发事件的高效远胜其他经济体。国家为中国企业提供了外交支持和安全保障，为企业营造了和平的发展环境为中国企业提供财政税收支持，鼓励企业研发投入。

后疫情时代的道路充满挑战，中国企业将在危机面前不断努力重塑海外业务，向产业价值链上游延伸，扩大全球版图，打造世界一流的全球化企业，奠定中国长远发展的基石。

参考文献：

[1]国际商报.中国企业如何赢在后疫情时代[R/OL].[2020-06-07].https：//cj.sina.com.cn/articles/view/1916733321/723f078902000set2？from=finance.

[2]联合国贸易和发展会议（UNCTAD）.2020年世界投资报告[R/OL].[2020-06-16].http：//www.suibe.edu.cn/gjys/2020/0619/c12020a125361/page.htm.

[3]人民论坛网.后疫情时代中国建设世界一流企业的战略思考[J].[2020-06-16].http：//www.rmlt.com.cn/2020/0616/583854.shtml.

[4]中国报道.疫情全球蔓延，“出海”企业怎么看、怎么干[R/OL].[2020-03-27].http：//www.chinareports.org.cn/djbd/2020/0327/14005.html.

[5]新京报.专访杨元庆：后疫情时代，中国企业要加强供应链风险管理[R/OL].[2020-04-23].https：//baijiahao.baidu.com/s？id=1664728028506075710&wfr=spider&for=pc.

[作者简介]李际洲（1988—），男，工程师，供职于国家电网有限公司，从事电力与能源工作，中国人民大学在职研究生，研究方向：企业管理、电网规划、综合能源等。