多举措做好新建园的家长沟通工作

尹小红

我园是一所为落实安徽省第三期学前教育行动计划而建的小区配套公办园，2019年春季开园。由于是回迁小区，绝大多数居民以前是种田的农民，外小區的家长也有不少从事自由职业，很多妈妈不上班，家长整体受教育水平不高。作为这样一所新建园园长，我深知做好家长沟通工作的重要性。陈鹤琴先生说过：“幼稚教育是一种很复杂的事情，不是家庭一方面可以单独胜任的，也不是幼稚园一方面能单独胜任的，必定要两方面共同合作方能得到充分的功效。”为此，在建园之初，我就特别注意做好家长的沟通工作。

一、开好新生家长会

即将入园的幼儿家长对幼儿园充满期待和希望。期待的是孩子终于迈出走进社会的第一步，来到幼儿园开始了集体生活;希望的是孩子在幼儿园每一天都健康、快乐。同时，家长对幼儿园也存有若干未知和担心，他们不了解幼儿园的教育理念、办园目标以及孩子在园一日活动流程等;担心孩子在园能否吃好、玩好，老师是否喜欢自己的孩子，会不会受其他小朋友的欺负……因此，开好新生家长会至关重要，它是帮助家庭和幼儿园首次建立互相信任、理解、尊重关系的桥梁。

在全园新生家长会上，我详细向家长介绍以下几点：园所基本情况、幼儿园“教”什么、新入园孩子的表现与对策、幼儿在园安全、希望家长给予幼儿园信任与支持等。家长们了解到我园的教育理念是“教育从品行开始，幸福由启蒙奠基”。在日常生活中，我们也有意识地引导孩子爱父母、爱老师、爱同伴、爱家庭、爱幼儿园等，引导孩子从小热爱劳动，自己能做的事自己做，这些良好品德行为的养成直接影响孩子一生的幸福。我向家长强调幼儿园将会始终贯彻落实“游戏是幼儿园的基本活动”的精神，并就家长心中的疑惑，比如“孩子只玩游戏是不是浪费时间？游戏有什么价值？”等进行详细的解读。让家长懂得我们要尊重幼儿身心发展的规律，采用适当的学习方式让他们在玩中学，帮助家长树立科学的教育观和儿童观。家长了解到刚入园的幼儿有的哭哭啼啼、有的沉默寡言、有的前几天看上去很开心，后来闹着不来幼儿园，这些都是正常表现。只要坚持按时接送，从正面引导幼儿喜欢老师、喜欢幼儿园，过一段时间幼儿就能逐步适应新环境。我还对家长提出几点希望，选择了我们幼儿园就要信任老师，有了信任，家园才能保持协同一致。为了营造美好和谐的育人环境，我还邀请一名新生家长带领大家学习《家长文明公约》，引领家长时刻规范自己的一言一行，做幼儿身边看得见学得着的好榜样。

二、重视日常教师和家长的当面沟通

《幼儿园教育指导纲要（试行）》中指出：“家庭是幼儿园重要的合作伙伴。应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与，并积极支持、帮助家长提高教育能力。”

家长每天早晚来园接送孩子都会见到教师，因此，日常沟通成为密切家园联系的重要途径。我们引导教师首先在思想上树立平等的观念，尊重家长，诚恳、客观地向家长介绍孩子的在园情况。对孩子的优点多表扬，不足的地方委婉地提出建议。教师要经常使用换位思考的方式，从家长的角度考虑问题，不要一口否认家长的观点。家长说了自己的意见后，教师先从他的观点出发予以肯定，然后再指出这个方法的不足，而且还说明，如果这样做有可能会对孩子产生什么不好的影响，这样，家长对教师的建议也就容易接受了。我们引导教师还要有宽广的胸怀，宽容、大度地承受家长对我们工作一时的误解和不满，虚心地听取家长合理有益的建议，以“一切为了孩子”的正确心态慢慢地与家长沟通，坚持下去，家长终会心悦诚服的。

三、办好每一期家长学校

习近平总书记曾说“广大家庭都要重言传、重身教，教知识、育品德，身体力行、耳濡目染，帮助孩子扣好人生的第一粒扣子，迈好人生的第一个台阶”。幼儿教育是基础教育，我们必须贯彻总书记的讲话精神，积极应对，我们立志办好家长学校，提升家长素质，提高家庭教育水平。我园成立家长学校领导小组，园长任组长，副园长和中层干部任副组长，每一位教师都是家长学校的专职教师，都有自己讲授的专题。为了避免家长学校光有组织框架没有实际效果，真正让家长学校发挥应有的作用，我们根据各个年龄段幼儿家长关心的问题或困惑进行讲课，比如：小班孩子刚入园，家长对幼儿园的规章制度不甚了解，对孩子在园一日生活非常关心但不懂得如何配合班级工作，我们在上学期的家长学校中安排《家长如何配合幼儿园进行家园共育》的讲座;中班孩子喜欢听大人讲故事，并且富于想象，我园在家长学校上开展《如何进行亲子阅读》的讲座，指导家长平时如何为孩子营造良好的阅读环境，怎样正确和孩子一起阅读，享受阅读带来的愉悦，逐步培养孩子阅读的兴趣和能力。我园每学期还会邀请各班在教育孩子方面有一定经验的家长在家长学校上和大家分享，让家长们彼此互相学习。

四、给家长提供学习平台

《幼儿园工作规程》中指出：“幼儿园应主动与家庭配合，帮助家长创造良好的家庭教育环境，向家长宣传科学保育、教育幼儿的知识，共同担负教育幼儿的任务。”为了发挥现代信息技术的优势，我们鼓励教师平时关注几个幼教类权威的微信公众号，把在微信公众号上具有科学教育理念的优秀文章转发家长群。不受时间和空间的限制，家长有空时就可以细细浏览，方便快捷，内容也很有针对性和实操性。幼儿园网站充分发挥网络宣传的作用，在《入园指南》栏目，我们发布一些有关新生入园的文章，指导家长做好新生入园前的准备工作及入园后的配合工作。在《政策宣传》栏目，我们推出国务院和教育部颁布的相关学前教育法规，帮助家长树立科学的育儿理念，理解幼儿园的保教活动，努力在家庭中实施正确的教育行为。我园按时订阅《家教周报》，《家教周报》内容丰富，涵盖幼儿园和中小学的家庭教育。为了节省家长的时间，我们先浏览哪些内容适合幼儿园孩子的家长阅读，再把这个内容拍照发到家长群，供家长空闲时间学习。

五、及时正确回应家长的诉求

由于部分家庭和幼儿园教育理念存在差异，幼儿园的相关制度一时没有传达到每位家长等多种原因，个别家长有时不能理解幼儿园的某些做法，面对他们的诉求，我们都及时商讨正确的解决办法。

一天下午离园时段，中班的一位妈妈怒气冲冲地来到我的办公室，反映一名保安对家长说话嗓门大，妈妈承认保安说的没错，但是态度强硬，让家长们受不了。幼儿园立即安排值班教师悄悄观察这名保安平时的工作状态，发现他有时的确存在家长反映的问题，于是我们和他谈心，讲解幼儿园和家长应是平等、尊重、友好的合作关系，要求他工作时注意自己的一言一行。此后，家长没再反映过类似这样的问题。

2020年新冠肺炎疫情席卷全国，为防止疫情在幼儿园的蔓延，我园积极响应各级主管部门有关疫情防控的文件精神，比如，针对幼儿早晨错时错峰来园，有位小班家长就向我们提出诉求：小班8：10入园影响他们早晨上班，能不能随着大班孩子7：40一起入园。我们向家长说明了上级对疫情防控的指示，同时也表示在家长实在有困难的情况下偶然几次可以提前入园，但如果每天都和大班孩子一起进园很可能会引起其他小班家长的效仿，这样就破坏了幼儿园制定的规章制度，也违反了疫情防控的要求，家长听了也深表理解。

沟通是家园共育的桥梁和纽带，可以消除隔阂，也可以让家园形

成共同的愿景，朝着目标一致的方向前进。在这短短的两年时间里，我园本着服务、引领的宗旨，多举措努力做好新建园的家长沟通工作，促进了家园关系和谐地发展，进而保证幼儿健康快乐地成长。