医疗设备维修信息化管理系统的构建和设计

2021-04-04薛松

中国卫生产业 2021年7期

薛松

济南市传染病医院器械科，山东济南 250100

随信息技术快速发展，高精密的医疗设备种类逐渐增多，为满足临床诊断需求，医院不断引进新型医疗设备，大大增加了医疗设备管理难度，医疗设备维修管理难度也随之增加[1-2]。医疗设备管理工作是实现医院现代化发展的重要组成部分，不断加强医疗设备管理工作是现阶段医院改革的重要内容，在医疗设备的采购、安装使用以及设备维修管理等诸多环节中，全面落实管理工作，能够提升医院的医疗服务水平。为了实现医院现代化发展，结合医院医疗设备维修管理需求，2018年1月—2020年1月该院设备科通过信息化管理系统的构建，将医疗设备从采购到维修各个环节包含在内，降低了医院医疗设备维修管理的工作难度，提升了医疗设备的管理成效，为提升医疗设备管理水平提供了新的发展方向。

1 医院医疗设备维修处理流程

医院现有的医疗设备种类较多，在设备使用过程中，容易出现诸多的故障问题，需要维修处理。为了保障医疗设备的维修管理成效，建立医疗设备维修处理流程，即：①医疗设备操作工作人员应填写《医院设备维修单》，内容不仅要包含设备名称、设备条码、规格型号等，也需要将报修科室以及报修时间等内容予以填写，并将填写完成后的《医院设备维修单》送至设备维修部门；②医疗设备维修工作人员应前往《医院设备维修单》中报修科室，对医疗设备进行检查，开展维修工作，完成维修工作后，也需要在《医院设备维修单》上填写维修达到时间、维修完成时间、故障因素等内容，将其交回报修科室，以此保证设备维修工作的完成；③报修科室检查医疗设备维修情况，待验收合格后，在《医院设备维修单》上填写验收状况，设备维修人员和科室负责人都需要签字，且将双方签字后的《医院设备维修单》交给设备科；④设备科对《医院设备维修单》上的信息予以核实，确认无误后盖章，将《医院设备维修单》予以存档。

2 医疗设备维修信息化管理的必要性

2.1 信息化的必要性

现阶段，大部分医院的医疗设备维修处理流程较为复杂，《医院设备维修单》多为纸质版，从科室报修、设备维修人员予以维修、确认维修结果等环节流程可以看出，更多的时间花费在《医院设备维修单》的填写与移交等方面，导致现阶段医院医疗设备的维修效率较低；而且医疗设备的维修信息都在《医院设备维修单》上，一旦《医院设备维修单》遗失，则会对医院医疗设备的维修工作产生较大的影响。随医疗设备维修频率的增加，《医院设备维修单》存档工作受到影响，大量纸质维修单的存档，对后期数据的查阅造成困扰。为了改善上述情况，应积极引进信息技术，构建医疗设备维修信息化管理系统，实现信息化管理。信息平台的建立实现数据的有效共享，医疗设备报修科室与设备维修部门、设备科等部门实现医疗设备维修信息的共享，缩短了响应时间，且数据库强大的储存功能，为设备维修信息的管理工作提供较大的方便[3-4]。

2.2 信息化的可行性

信息化管理模式为医院实现现代化管理模式奠定基础，也是医院设备维修管理发展的趋势[5]。医院构建医疗设备维修信息化管理系统，对增强医院整体的竞争力、获取可观的经济效益有重要作用。针对医院实现医疗设备维修信息化发展的可行性主要体现以下几方面：①技术可行性：大部分医院的发展水平以及信息技术的引进力度为医疗设备维修信息化管理系统奠定坚实的基础，医院设备科室的专业技术人员可结合医院规模、经营发展速度、管理方法等内容不断完善医疗设备维修信息化管理系统；②运行可行性：在医院中，大部分的科室都采用了信息化管理模式，尤其是医院的门诊部门，信息管理成效彰显，为设备维修科室运用信息化管理模式奠定基础。为各科室人员进行信息化管理系统的培训工作，可促使各科室人员更好、更快地接受医疗设备维修信息化管理系统[6]。

3 医疗设备维修信息化管理系统的构建与设计

3.1 系统需求描述

医疗设备维修信息化管理系统主要达到管理设备全生命周期、实现采购与设备维修管理的结合、信息共享以及临床科室设备使用效率的增强等方面的目的。医疗设备维修信息化管理系统必须具备以下几个功能：①数据储存、修改、查阅等。②满足相关人员对维修的申请、接单与验收工作。③医疗设备预防维修的定时提醒。④医疗设备维修频率、维修情况等记录。

3.2 系统设计

在综合考虑医院现阶段医院医疗设备维修管理发展情况，以计算机技术为基础构建信息化管理体系，提升医院医疗设备维修管理工作的成效，信息化管理系统的建设主线为医疗设备维修，从医疗设备的采购、安装、维修管理等方面进行系统的设计，汇集各方面数据，并加以分析，实现对医疗设备维修的信息化管理[7]。

3.3 信息化维修管理流程

信息化维修管理流程主要以传统医疗设备维修处理流程作为基础，运用信息技术实现原有处理流程的改善，进而实现信息化维修管理流程的构建。医院医疗设备信息化维修管理流程为：①在各个临床科室中安全医疗设备维修信息化管理系统软件，且帮助各科室完成在线注册工作，促使科室获得登陆密码，科室可对登陆密码予以修改。②在医疗设备的使用过程中，其出现故障问题，所在的临床科室登陆医疗设备维修管理系统，将医疗设备的基本信息，即设备条码、规格型号、设备名称、报修时间等内容予以填写。同时医疗设备操作人员将医疗设备的故障情况予以描述，并点击确认予以上传，确保医疗设备维修人员了解基本情况。③医疗设备维修部门接收维修申请后，简单分析故障情况，安排专业的医疗设备维修工程师，工程师点击确认，并浏览故障信息，做好维修准备工作。与此同时，工程师接单情况会立即反馈到报修的临床科室，确保临床科室了解医疗设备维修进度。④在工程师到达现场后，就医疗设备故障情况进行深入分析，制定维修方案，在系统中予以呈现。且说明故障的维修情况，即可自行维修和返厂维修等。⑤设备维修部门的管理者在接到工程师故障反馈时，予以审核，若通过，工程师可在医疗设备维修现场直接开展维修工作，若不通过，工程师应将维修方案予以修改再次申请，直至维修方案通过为止，实现维修工作的开展。⑥维修完成后，工程师将此次医疗设备维修过程予以详细记录，且将维修结果予以整理。⑦报修临床科室验收医疗设备维修结果，并将验收结果反馈在管理系统中。⑧设备维修部门对该次医疗设备维修工作情况与结果予以审核，确定维修成果后，点击完成，予以保存、存档[8]。

3.4 系统构成

在医疗设备维修信息化管理系统中，实现对医疗设备运动全过程的管理。在信息技术的快速发展中，医院不断引入先进的信息技术和通讯技术，实现医疗设备维修管理工作效率的提升[9]。

3.4.1 医疗设备维修管理该模块实现对医疗设备全过程的管理，即设备采购、设备验收、设备报修、信息查询、验收维修设备情况等。通过设备采购、设备验收等环节的管理，可保障医疗设备的质量；通过设备报修、信息查询、验收维修设备情况等环节的管理，可实现医疗设备维修管理成效的提升，进而保障医疗设备维修质量，避免对设备的临床使用造成不利影响。

3.4.2效益分析管理该模块实现对各临床科室医疗设备支出、收入情况的汇总，也可实现科室与科室数据之间的比较及科室与总数据的比较，由此掌握医院医疗设备的经济效益情况。

3.4.3 统计报表管理该模块实现数据表格形式的规范化管理，并提升了数据整理和分析能力。

3.4.4 工程师评价该模块实现医疗设备维修工程师的管理工作，每个医疗设备维修工程师所擅长的设备维修情况不同，工作水平也有所不同。医疗设备维修部门应了解设备维修工程师的工作量、维修水平，以此作为依据，为工程师提供培训、学术活动、进修等活动，持续提升设备维修工程师的维修水平。工程师应就医疗设备维修类别予以分析，确定自行维修还是返厂维修[10]。通过多方面信息的整理，实现对工程的评价，有助于提升工程师的维修技术水平。

3.4.5 科室联网快捷该模块实现医疗设备数据信息的共享，主要包含医疗设备采购信息、医疗设备档案管理信息以及医疗设备维修数据信息等内容，科学合理地掌握医疗设备情况，确保临床科室医疗设备的使用安全性。

3.4.6 接口管理平台该模块实现对医疗设备维修信息化管理系统服务器接口分类管理与接口分配工作。

3.4.7 智能提醒管理该模块主要起到提醒的作用，当临床科室报修医疗设备时，设备维修部门的管理系统可实现申请的提醒，确保工程师接受此医疗设备维修申请。设备维修部门的工程师确认接单后，报修临床科室的管理系统则会提醒科室报修人员关于医疗设备报修进度。在管理系统中，就医疗设备的预防性维修工作时间予以设置，每当临近维护时间点时，管理系统则会出现提醒，并以短信的方式通知相应负责人，提升医疗设备维修管理工作质量。

3.4.8 系统设置管理该模块实现系统管理权限的设置，不同管理人员其权限不同，可在管理系统中实现对各管理人员权限的设置，临床科室工作人员具有维修申请单的提交权限，无医疗设备维修数据修改权限、医疗设备维修工程师具有维修申请单接单权限、修改维修数据权限，但无审核权限；医疗设备维修部门管理者具有审核维修单的权限。

3.5 系统用户和权限

在医疗设备维修信息化管理系统中，拥有众多的用户，不同的用户账号所拥有的系统权限不同。具体说明如下。

3.5.1 系统用户信息系统用户主要分为管理员、普通用户，如管理员在登陆时需要进行用户名以及密码的验证。而当普通用户进行登陆时，用户可以对个人的信息进行查询和管理，同时可以根据最后的管理结果进行保存。该系统还拥有保密的功能，在账号被盗或是遗忘后可以根据设置的密码问题以及答案进行密码的寻回。如登陆失败后，会再一次的重回到登陆的界面，并进行再次登陆。

3.5.2 用户权限用户在进行登陆后即可以进入到个人中心，在个人中心，用户可以查询到自己的信息，并且可以加以修改，在修改成功后可以进行保存处理，随后可以成功返回主界面。

3.5.3 用户操作记录不同用户登陆系统后，系统赋予其权限不同。针对临床科室，系统赋予其医疗设备基础信息查询、维修单提交、维修结果反馈等权限；针对医疗设备维修工程师，系统赋予其维修申请反馈、维修方案提交、设备历史数据查询等权限；针对管理者，系统赋予其维修方案审核、维修结果审核、设备基础数据管理等权限。通过为不同用户赋予不同权限，充分发挥信息化管理系统的管理价值。