新医改背景下的医院图书管理工作创新略论

2021-04-01孙娜

中国民族博览 2021年2期

【摘要】随着我国经济的不断发展，国内的各个领域也得到了飞速突破。国家为进一步提升民众生活质量水平，以及出于对保障民众生命安全考虑，近年来大力推进医疗改革，如医保改革实施即是最好的证明。因此其他各大医院也应跟上改革步伐，努力适应新医疗改革的发展。而对于医院图书馆而言，医院图书馆作为医院内部信息交互乃至文化传播的重要场所之一，一方面能够提升医疗服务工作人员的内在素养；另一方面能够提高内部医护人员的工作水平，从而提升医院整体治疗效率的同时，群众也能获得更好的治疗效果。为此医院高层应对医院图书馆高度重视，并积极作出相应的调整与改革[1-2]。本文就针对新医改背景下的医院图书管理工作创新对策进行深入研究分析，希望能为相关工作者提供借鉴和帮助。

【关键词】新医改；医院图书；管理工作；图书馆建设

【中图分类号】G258 【文献标识码】A 【文章编号】1007-4198（2021）02-214-03

【本文著录格式】孙娜.新医改背景下的医院图书管理工作创新略论[J].中国民族博览，2021，01（02）：214-216.

前言

众所周知，医院图书馆是医院医疗人员提升内在的重要场所之一，医疗人员可结合临床实际情况，在医院图书馆中查阅相关资料，从而丰富自身医疗方法。故而图书馆资料是否齐全、内容是否完整、护理方法和手段是否具有前沿性特点、图书是否经过合理分类管理等，都是能够直接对医院内部医疗人员的内在素养和专业程度造成直接影响的部分。故而医院首先应根据自身需求，合理建设和改革医院内部的图书馆，并对其进行标准化管理的同时，顺应时代变化，将信息化、互联网、大数据融入其中，目的在于高效培训医院内部医疗人员，使其向着高专业化的方向迈进[3-4]。然而时至今日，据调查统计发现，仍有部分医院对于医院图书馆的作用视而不见，认为建立图书馆对医院而言并无用处，甚至部分医院高层有建立医院图书馆是浪费医院经费的荒谬想法，因此造成部分医院依然没有图书馆或者忽略了对图书馆的管理工作安排。

一、医院图书管理现状

（一）医院重视程度不够

随着新医改政策的全国推行，国家的号召各个医院也在积极响应。基层医院从服务模式的改变到医疗模式的创新，不仅满足了群众的医疗需求，并且为群众提供了很好的安全保障，也在一定程度上消除了民众对于安全隐患的焦虑状况。

就当下医院图书馆管理而言，多数医院对于医院图书馆的重视程度较低，甚至部分较为年迈的医院领导者认为医疗人员都是受过多年医疗护理专业知识的学习，再经过培训后才进入的医院，故而其认为医护人员已经具有较高水平的专业素养，无需再建立医院图书馆的必要。除此之外，就算部分医院已经建立图书馆，但对于医院图书馆的管理工作较为疏忽，管理人员缺乏专业素养，图书馆内部资料都较为陈旧，常年无人整理，摆放也较为随意，因此造成医疗人员查找资料效率低，降低了医疗人员的查阅积极性，从而进一步让医院高层管理者忽略了医院图书馆的重要性，因此进入恶性循环。

（二）信息共享程度低

随着互联网的发展，当下已然是一个信息大数据时代，信息共享也成为了快速提升整体综合水平的重要工具之一。从某种程度而言，医院的发展能够有效地推动社会的发展，医院内部的知识共享则是快速提升医院医疗人员专业素养，帮助医疗人员快速成为专业化人才的重要方法。而时至今日，仍有众多医院忽略了信息共享的作用，仍然延用传统低效的老方法，从而减轻了对其的重视程度，致使医院内部信息交互堵塞，众多优质的医学科研成果无法被医院人员进行查阅学习，不利于医院个体医护人员专业能力发展的同时，阻碍了医院整体治疗水平以及治疗效率的提升步伐[5-6]。并且不少医院管理者为确保医院内部资料的安全性，从而对于医院资料乃至知识采取封闭式管理模式。故而造成医院多数医疗资料只有医院高层管理者能够阅览，这极大地阻碍了医院内部对于医疗文献的沟通效率，致使医院管理工作开展困难，无论个体能力抑或是医院综合整体能力长久滞步不前，信息化程度极为低下。

（三）科学规划设计不合理

在我国大力推出医疗改革的大背景下，医院也在积极响应国家号召，将医院的医疗技术摆在了医院进步改革的首位，因此近年来各大医院无论对于医疗器械的更换、高端人才的引進等工作都尤为重视，但是却恰恰对于医院图书的管理工作较为忽略。如众所周知，在互联网技术并未成熟发展的过去，传统图书馆的管理工作以纸质图书为主，纸质图书一方面容易损坏，对于医院的保存成本预算要求过高；另一方面对于纸质图书的分类管理工作而言，由于图书和资料众多，这对管理人员的分类管理压力巨大，管理人员在查阅相关资料时，需要耗费大量时间去寻找相关文献位置，极大地降低了检索信息的效率。而在互联网技术和信息技术如此发达的今天，传统的管理模式已然无法满足医疗人员需求，也极大地增加了医院管理成本。

（四）医疗书籍的利用率较低

近年来医院的飞速发展，医院内部拥有的文献资料也日益增多，资料的种类也越来越繁杂。对于相关医疗工作者而言，由于参考资料和文献的种类多样性和繁杂性特点，查阅相关资料时需要耗费的时间和精力巨大，这极大地降低了医疗人员阅读的满意度，打击了查阅人员的积极性，故而导致近年来医院图书资料文献的查询利用率逐年降低。随着时间的推移，愿意花费大量时间进行查阅相关文献资料提升内在素养的医疗人员越来越少，这也是造成近年来医院书籍利用率较低的主要原因之一。而随着医疗水平的不断提升，部分具有特殊时效和特殊意义的医疗书籍，工作人员应及时做好更新和遗失工作的处理，以此使医疗书籍能够快速有效地帮助医疗人员，从而能为稳步推动社会发展起到关键性作用[7]。

二、新医改背景下医院图书管理工作创新的重要性

新医疗改革的环境背景下，医院建设图书馆，并创新其管理模式对于医院内部而言，是提升相关医疗人员综合素养的重中之重；对于医院外部而言，是稳固医院在整个医疗行业能够持续拥有竞争力的重要考量指标之一。社会在发展进步，医院的服务对象以及群众的医疗服务需求也在不断改变。医院的图书管理模式只有跟上变化步伐，及时创新，才能为医疗人员提供最前沿的一手医疗信息和医疗数据，从而帮助医疗人员快速做出准确判断，为医院提高行业竞争力奠定有利基础。因此医院对于图书管理应及时作出相应的创新改革调整，如利用信息化管理措施取代传统的管理模式；利用计算机软件系统取代传统的人工分类模式；采取数据库共享模式取代传统的电话共享模式，进而为医院的进一步发展提供良好环境，提升医院医疗人员的综合诊疗水平，使医院的整体医疗水平能够提升到一个新的高度[8]。除此之外，医院还应借助信息管理技术扩大覆盖面，让信息能够达到快速流通的目的，帮助医疗人员有效利用资源，降低资源流失率。

三、新医改背景下医院图书管理工作的创新对策

（一）提高重视程度，对医院人员进行专业培训

经调查研究证实，目前部分医院仍采用陈旧的图书管理方式，甚至医院内部根本不具备图书管理系统。再进一步对部分医院高层管理人员进行交流采访时发现，致使医院高层不重视医院图书馆的主要原因之一便是图书馆的管理方式差。管理方式的落后，致使图书馆为医院带来的效益低，医院高层看不到图书馆的作用，进而得出图书馆对医院效用不大的错误判断。

因此对图书馆管理工作做出相应改革，医院一方面应改变部分人员的传统思想意识，使其意识到图书馆改革对于医院的重要程度，从而帮其树立新观念。以此能够从医疗人员的思想根源上出发，让其接受新的信息管理技术。另一方面，医院应对医疗人员进行专业的培训，让其能够清晰且快速的了解并掌握信息化管理模式，培训的方向可以是提升医疗人员对于信息技术处理运用的基础知识和操作技能，让其感受到信息技术的好处，以此从根源上改变医疗人员思想，使其接受此种新管理模式[9]。除此之外，对于医院图书馆的管理人员而言，医院应尽可能提升管理人员的认知能力，一方面使管理者意识到其自身任务的重要性；另一方面帮助管理者形成创新管理意识，能够自发的为创新医院图书馆管理机制提出相应且有效地规划方法，从而进一步提升医院图书管理工作的有序性，提高医疗人员查阅效率。

（二）加大图书馆信息技术的投入资金和力度

随着我国互联网技术的飞速发展，智能手机的全面普及，时至今日，我国已然进入了信息大数据时代，人民群众能够在家通过手机等硬件设备，利用互联网查询各种知识，提升自身认知，拓展自身知识面。而医院也应将此类信息技术运用到医院的图书管理工作当中[10]。医院图书馆作为医院内部乃至外部信息传递、交互、采集、沟通的重要枢纽，在信息交流上发挥了不可或缺的作用，因此医院信息化技术的投入使用对于医院图书馆乃至整个医院而言极为必要。众所周知，传统的纸质图书大量堆积在图书馆中，医疗人员在阅读获取信息时，便利性极差。而医院一旦加大信息技术的资金投入，能建立起医院内部的信息共享技术系统，一方面则能很好的规避医疗人员检索信息便利性差的问题；另一方面医院通过对信息技术的引进，可为医院人员开设线上图书馆，能够让医院医疗人员乃至工作人员在空余时间就能随时进行查阅。除此之外，医院可模仿搜索引擎，建立医院独有的数据库系统对信息进行处理、分类，医疗人员能够通过关键词检索的方式快速找到相关资料，能够极大地降低医疗人员检索信息的时间。故而医院应加大图书馆信息技术的投入资金，引进专业信息技术人才，打造技术团队，以此为图书馆提供新颖的管理模式，提升医疗人员的资料查询效率，进而为提升医院整体综合实力打好基础。

（三）提高医院人员的信息共享意识

发挥医院图书馆的有效性，医院高层管理者人员首先不可固执己见，仅为杜绝医院资料的泄露而采取封闭式管理，而是应顺应时代变化，在新医改的环境背景下，将信息化管理模式融入到医院資料和医院图书馆的管理工作之中，从而提升医疗人员专业素养的同时，提升医疗人员的沟通效率，有助于医疗工作的开展。因此，为确保信息能够随时随地地共享、交互，医院应杜绝一味地采取封闭管理的模式，不可将医院孤立为一个独立的个体，故步自封，里足不前。医院应一方面在内部鼓励医疗人员在共享系统中踊跃分享临床经验，并定期组织相关医疗人员进行讨论，从而优化共享信息内容[11]。另一方面应与外部各大医院建立好资源共享信息库，各大医院之间的信息共享不仅能够打开医院内部医疗人员视野，并且能够有效节省医院购买资料成本，达到资源共享的目的。而为确保信息资源的安全性，对外医院可为相关网站系统加设防火墙，对内可采取一人一账号的管理方式，避免账号密码外泄而导致一连串负面事件发生的概率，确保医院信息资源的安全性。

（四）完善医院图书管理制度

制度的完善是让流程的处理更加标准化、程序化、简易化的重要方式之一，医院图书馆的管理制度亦是如此，提升医院图书管理制度、聘请创新性的管理人才、完善图书管理系统都是提高医院医疗人员查阅效率的有效举措。首先医院在人员制度的管理上，应制定明确的分工和责任制度，使得整个信息资料和图书管理工作能够日复一日稳定开展。其次，医院可定期组织图书馆举办图书展览活动，以此吸引医疗人员参与集中，调动医疗人员的活跃积极性，在让医疗人员切身体会图书馆对其作用的同时，增加医疗人员的沟通频率，从而提升医疗人员对于图书馆的利用率。最后，医院应将互联网技术和信息技术融入其中，如将纸质资料汇编成为电子信息，还可进一步对信息化程序设计更新调整，采用更为高效且科学的规范设计，以此提升医疗人员查阅资料的便捷程度。这一方面有利于信息的保存与交互；另一方面能够让医疗人员更为高效地查阅资料。

（五）建立完善的借阅制度

完善的借阅制度有利于保护图书和资料的完整性。医院首先应明确设立相应的借阅制度，并合理地给出相应的惩罚措施，确保制度实施过程中的可行性。其次，医院图书馆的管理工作人员应将这套借阅制度牢记，确保在医疗人员借阅过程中，遇到任何相关问题时，管理人员能够给医疗人员提供相关合理建议，帮助医疗人员解决相应问题。例如，医院可为医院人员制定借阅证，每人一份，遗失可挂失，任何人员都必须凭借借阅证出入图书馆，否则不予进入。医疗人员要对相关文献或资料进行复印、下载时，应首先征得管理人员同意，并作出相应登记[12]。医院人员凭借借阅证进入图书馆后，在浏览阅读过程中，不可大声喧哗，更不可出现在图书馆吃外卖、吃零食、乱扔垃圾等状况。医院人员需要借阅刊物时，图书馆应根据刊物的年限不同，设立相应的最长借阅期限，如若借阅人员超时应给予相应惩罚。此外要求借阅人保证借阅过程中不转借他人，归还时图书出现破损、丢失、乱涂乱画的现象，应给予严惩，以此确保刊物的完整性。

四、结语

在新医疗改革的大环境背景下，医院欲提升医疗人员的综合素养，确保医院在行业内拥有持续竞争力，改革创新医院图书管理制度已经是医院刻不容缓需要解决之事。欲让医院能够在竞争如此激烈的当下持续保持竞争力，提升图书馆的管理工作质量、完善图书管理制度、融合信息化管理技术都是提升医院图书馆利用率、让医院拥有持续竞争力的有效方法。因此医院应高度重视医院图书管理工作制度的建设，确保医疗人员在临床诊疗遇到难题时，能够第一时间找到相关资料和解决办法，从而提升医院的综合治疗水平，满足民众需求的同时，为医院的进一步发展奠定良好基础。

参考文献：

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[8]逯喜荣.新医改下医院图书管理工作的创新对策分析[J].世界最新医学信息文摘，2019，19（58）：242，333.

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