以山东S 高职院校为例探讨平衡记分卡绩效管理新模式

山东畜牧兽医职业学院 山东潍坊 261061

对于任何一个组织而言，绩效管理工作是非常重要的一个环节，而对于非盈利性的高职院校而言也同样如此。适当的绩效管理，可以衡量个人的工作完成情况，从而作为奖惩和晋升降级的依据；同时员工工作情况的好坏直接影响组织整体目标的实现情况。因此好的绩效管理手段对于事业单位的长久发展是十分重要的。但由于事业单位体制的局限性导致绩效管理工作并不理想，依然有很多不合理的地方，因此本文引入平衡记分卡以S 高校为例构建新的管理体系，为高校绩效管理带来新的思考。

1 高校在绩效管理中存在的问题。

（1）目前我国大多数的高职院校在绩效管理工作上并不规范。S 学校目前采取年度考核的形式，内容以论述当年完成的工作量及任务完成情况，形式以述职方式开展，结果的获得以部门人员互投结合管理人员的主观评价来得到。评价结果没有可靠的数据支撑，评价标准没有根据岗位的不同而区分，考核内容和指标过于简单，这种情况下得到的绩效结果不具备真实性，员工的真实工作结果也不能体现[1]。

（2）考核结果真实性有待商榷。对部门员工进行评价时，部门成员及领导人员一般会碍于人情问题不能客观评价，由于“人情分”导致评价过高或过低，存在着不公平、不公正的现象。

2 S 学校实施平衡记分卡的可行性

（1）通过平衡计分卡构建的新体系把学校层面战略目标分解尽责、创新与贡献，并对其一一进行分解，建立二级指标，三级指标是依据权重选取的构成二级指标的关键绩效指标。

（2）结合高校实际情况，选取管理效能与执行力、招生工作、平安校园三项二级指标作为评价公共专项的关键指标。财务控制以学校整体预算为基准，对资金的使用和管理上，选取了预算的编制、执行情况及各部门的财务管理能力等作为了二级指标考核内容。创新与贡献指标将科研成果的立项、结题、获奖情况、科技成果转化、国家级省级比赛奖项、专业项目的建设、上级主管部门的表彰等列入其二级指标。最后一个维度履职尽责，是对部门任务完成情况的年中及年末的考核，通过此项指标，可以对过程中的完成进度的把控及错误及时纠偏，对全年目标完成情况的考核及对下一年选取关键绩效指标调整的依据[3]。

（3）考核计分方法采取满分制，根据工作任务的不同设置不同权重，对一级指标进行赋分，相应二级指标根据权重赋分，合计为一级指标总分值。部门完成具体的三级关键性指标，即可得相应分数，不能完成则根据完成情况相应减分。由此计算得到各部门的分值，根据分值高低，将考核结果划分为A、B、C 三个等级，前25%为A 等级，考核总分低于500 分且排名位于后15%的部门划为C 等级，其他部门为B 等级。本文以财务控制指标为例展示具体的考核内容和赋分标准（见表1）。为每个部门的考核指标，再由部门分解为每个教师的考核指标，摆脱过去单一的考核模式，形成新的综合评价模式，为高校绩效管理工作和评价机制带来了创新，理论上具备可行性。

表1 财务控制指标明细

（2）高校内部门设置、工作任务等方面的不同，不能设置统一的绩效考核指标。而使用平衡记分卡构建一套的考核框架，采用多维度评价，再结合项目和部门的特点进行区分，可解决此项问题[2]。

（3）在构建框架过程中，考虑到项目的成本、周期，各部门内设机构的工作职责等多个方面，引入一系列量化指标，使考核过程、结果得出等具有合理性。

3 对S 学校平衡记分卡体系的设计及应用

（1）参考平衡记分卡的原有的维度，将S 学校的全年目标分解为四个维度，建立一级指标，分别是公共专项、财务控制、履职

4 结语

综上所述，应用平衡记分卡管理工具结合高职院校自身特点，构建全面的绩效管理体系，既可以规范学校绩效考核制度，有指标有数据的支撑，同时保证学校整体目标的实现。这一尝试可以为高校绩效管理提供借鉴意义。