以“5S体系”提升国有企业先进典型的示范引领作用

贺荣站 王晓旭

先进典型宣传作为企业文化建设的重要一环，在经验宣传、思想引领、榜样示范中起到至关重要的作用。习近平总书记指出，要“把道德模范的榜样力量转化为亿万群众的生动实践”。选树并充分发挥先进典型示范引领作用，是企业加强和推进思想政治工作和文化建设的重要方法，是引导人、鼓舞人、激励人的有效方式。

中国航空规划设计研究总院有限公司（以下简称“航空工业规划总院”）以“人才是金，贡献为重”作为企业人才理念，探索发挥企业先进典型示范引领作用的“5S 体系”，并通过十大“工匠人物”的实践，系统提升先进典型示范引领作用的效率和质量。

国有企业先进典型宣传现状

先进典型宣传是企业推进思想政治工作和文化建设的重要途径。在当前情况下，国有企业员工对于先进典型的感知度和需求感发生了强烈变化，航空工业规划总院采用5WHY 模型分析法，对企业先进典型示范引领作用发挥存在的“三降低”问题进行分析。

先进典型的认同度降低。部分企業先进典型的选树过程缺乏标杆性和主流价值观的思想引领，出现良莠不齐的现象。同时存在部分企业将先进典型选树标准设置较低，导致先进典型选树的权威性和公正性不足。

先进典型的关注度降低。受融媒体时代信息传播方式改变、信息过载的影响，员工受到各种信息“轰炸”，过于传统、主流的媒体信息因其趣味性缺失、“接地气”不足等原因，失去员工的关注度。

先进典型的影响力降低。部分国有企业先进典型树立及传播过于追求“高、大、全”，让员工感觉有一定的距离感和不真实感，从而使得宣传流于形式，不能达到有所启发及影响的效果。

根据5WHY 模型分析结果，制约发挥国有企业先进典型示范引领作用的3 个问题对应了先进典型宣传工作的5 个阶段，分别为以精神、技术、道德为标准的先进典型“对标（Standard）”阶段;以事迹挖掘及输出的“叙事（Story）”阶段;以多形式多平台开展宣贯的“分享（Sharing）”阶段;以凝聚人心、融入中心工作、打造“党工团+ 行政”平台宣传的“聚力（Strength）”阶段;突出政治、战略、产业“三个引领”的“塑魂（Soul）”阶段。

基于此，航空工业规划总院遵循信息传播的科学方式，从5 个“S”阶段构建模型，以体系化思维建立、优化、完善体系全流程，寻找提升先进典型示范引领作用的有效途径。

构建国有企业先进典型引领作用的“5S 体系”

发挥国有企业先进典型的示范引领作用，本质上是提升信息传播的效率及质量。根据信息传播学理论，信息传播路径遵照“编码—传播—解码”三阶段的传播规律，国有企业先进典型宣传可按流程关系将这三阶段拆分为四个过程，即对标、叙事、分享、聚力。其中“对标”“叙事”阶段对应信息传播学中的“编码”阶段;“分享”阶段对应信息传播学中的“传播”阶段;“聚力”阶段对应信息传播学中的“解码”阶段。

区分于一般信息传播以“解码”为信息接收终止，对国有企业而言，突出政治、战略、产业“三个引领”的“塑魂”过程对企业先进典型宣传起到引导、反馈作用，与自下而上解码形成的“文化基因”共同作用，成为下一次先进典型选树的精神引领，在企业范围内形成一个缓慢动态更新的正循环。

先进典型发挥示范引领作用的实践探索

按照“编码—传播—解码”三阶段的“5S 体系”模型，航空工业规划总院在开展“工匠人物”典型宣传工作中进行了实践探索。

编码阶段对标“三项标准”，挖掘典型故事。典型选树要立得住、信得过、靠得牢，应从三方面进行对标：精神标准、技术标准和道德标准。对标精神标准，企业先进典型身上应富有某种契合时代精神的特质，典型的选树要能够回应时代价值，凸显精神内涵。对标技术标准，要求先进典型同时具备与企业发展休戚与共，通过自身素质不断推动企业改革发展的能力。道德标准应是企业先进典型的社会基本对标标准要求，缺乏道德准绳，典型的树立和宣传会偏离原意，无法起到正确的示范引领作用。

李克强总理在2016 年《政府工作报告》中强调要培育精益求精的工匠精神。航空工业规划总院立足航空报国、航空强国的初心使命，对标工匠精神统一的精神标准、技术标准和道德标准，寻找广大员工心中的工匠人物。通过各级组织推选、员工评议再推荐方式，选树出“十大工匠人物”。“十大工匠人物”全部出自一线工程设计和建设人员，他们身上体现了“工匠精神”的内涵外延。

工匠人物的共同特质是在平凡岗位上兢兢业业，从一而终，将产品做到极致，始终坚守一份简单纯粹的责任。基于统一标准，航空工业规划总院宣传部门组织多轮人物采访，深入挖掘“工匠故事”，策划不同宣传形式，包含“爱徒如子、爱图如子”的电气工程师，“用大跨度托起中国飞机起飞”的结构设计师等，用温情走心的故事引起员工共鸣。

传播阶段丰富“三大维度”，亮出典型事迹。“工匠人物”评选出来了，“工匠故事”也挖掘了，怎么让每个故事传播得更远？持续性、多维度、立体化，符合全媒体时代信息传播规律的宣传往往会得到更好的效果。多维度传播是信息传播的重要方式之一，先进典型的形象可以区分为视觉维度、体验维度和象征维度。丰富先进典型“视觉、体验、象征 ”三大维度的传播方式，可以让传播效果更加直观深刻。

从视觉、体验和象征三大维度，航空工业规划总院打出宣传“组合拳”，立体化传播工匠故事，提升宣传影响力。在微信公众号设置《匠心故事》主题文章专栏，有计划、有步骤、有重点地逐步开展宣传。拍摄专题宣传片《燃情匠心》，集中展示工匠人物精神面貌。开展“工匠精神”员工素质大讲堂，组织“听工匠讲故事”座谈会，面对面为员工讲述工匠之“道”。在《筑梦》展厅开辟《工匠人物》模块，通过展厅讲解员向客户、员工讲述工匠故事。策划“匠心”建筑方案展，让工匠精神深度融合到企业改革发展的中心任务中。联动社会媒体，采写工匠人物赵伯友稿件在新华社客户端发布，浏览量达140 万+。通过立体化传播，“工匠人物”“工匠精神”逐渐在员工中丰满起来。

解码阶段，打造“三个高地”，凝聚典型力量。先进典型宣传的最终目的是企业员工接受信息后进行解码，通过反复迭代逐步形成企业特有的文化氛围和价值导向，起到聚集人心、凝聚力量的作用，转化为企业发展的内生动力。打造“影响、学习、行动”三个高地，在员工内心形成从认知、到认同的精神力量，建立企业员工的精神坐标。

伟大事业滋养伟大精神，十大“工匠人物”精神在航空工业规划总院广大干部员工范围内逐渐形成深刻影响，在企业范围内形成了见贤思齐的精神力量。通过精神力量的有效传播，形成对“精益求精、守正创新”工匠精神的普遍认同，广大干部员工将学习十大工匠的精神品格自觉转化为自身行动，凝聚起干事创业的强大动能。

航空工业规划总院通过先进典型宣传“5S 体系”构建实践，充分发挥“工匠人物”示范引领作用，先进典型精神在员工中影响力明显提升，榜样示范作用不断突显，干部员工凝聚力不断增强，企业文化建设不断深入。