工程建设全过程咨询服务模式与价值体现研究

杨志峰，张瑞霞，杨志利

（内蒙古淏宇工程项目管理有限公司，内蒙古 鄂尔多斯 017000）

当今建筑项目是研究、开发、建设和开发的有机结合，不再是传统意义上的建筑工程。随着时代的发展和产业结构的改善，新的融资、采购和管理方法正在出现和更新。这项研究的重点是发展理事会和管理模型，对整个施工过程的研究和探索创新管理方法，以期促进制度的建设和发展提供咨询服务，为建设项目全过程管理。

1 新时期全过程项目咨询管理的界定

项目管理是在一个历史性新时代开始的整个过程的核心，它指的是利用多学科知识系统和管理经验，就科学、工程和管理、技术和信息管理、成本和风险管理、法规等工程项目的决策和控制向部门、项目所有者和其他客户提供咨询意见。它主要包括在项目筹备和准备的初始阶段对整个过程进行监督，对设计进行抽查，并在生产或交付后进行评估。建筑监管机构还根据中国模式和产业结构模式，对整体服务管理做出了更广泛的界定。工程项目的早期研究和决策，及工程项目实施与运营的整个生命周期。流程开发咨询服务可以通过多种方式进行组织，以便为项目的决策、执行和运营提供部分或完整、持续的解决方案。根据工作内容，主要包括项目规划管理、建筑申请和批准、纪律调查的管理、设计的管理、合同的管理、投资的管理、招标和供应管理以及施工参与组织管理、审计和后续业务管理。

2 服务的模式

（1）服务特性。工程公司作为建设项目知识服务的第三方，遵循独立性原则、现代科学管理方法，提供管理、技术和工程服务，整个流程工程咨询服务应具有以下特点：服务和公平；独立和科学；专业精神和全面性；系统和全面；高质量、高智能。

（2）服务要求。程建设咨询服务的全过程应注重三个方面：①加强与投资决策的联系。工程建设咨询服务的全过程应参与可行性研究阶段，相同的项目提案阶段，取决于工程经验、项目规划或设计、施工方案、建设目标、投资估算等进行分析论证，提出合理化建议，确保工程决策的高度科学性；②建设项目的核心是设计。设计工作在项目实施过程中是连续的。在项目实施过程中，必须保证设计理念、设计意图和技术指导的持续实施。为实现建设项目决策的初衷，提高施工质量，建议采用“规划、设计、施工、监理”的方法，施工全过程设计服务中的“初步设计+全过程设计咨询”或“全过程设计+全过程设计咨询”或“全过程设计咨询”方案。确保业主的设计管理贯穿于整个过程，实现业主的设计意图。从技术咨询的全过程来看，可以逐步推行建筑师责任制；③促进科技项目管理的信息化。建筑业明显落后于传统工业、电子工业和信息产业，主要表现在工业化程度低、信息技术利用率低、信息技术落后等方面。随着信息革命的深入，工程建设的全过程不应停留在传统的信息服务中。

（3）按照国务院、国家发改委、住房和城乡建设部有关文件精神，合同有两种方式，即施工总承包和工程总承包。工程建设咨询全过程建议如下：①EPC模式服务范围：全过程设计咨询+全过程项目管理+工程监理+现场勘察+工程设计+施工咨询。造价+招标代理+专项咨询，其他承包方式：现场勘察、工程设计（方案、初步、施工图）、造价咨询招标代理、专项咨询可纳入工程咨询服务合同的全过程，也可由施工单位单独承包。工程咨询服务合同的全过程可采用招标代理与专项咨询相结合的方式。工程设计主要内容的设计由设计单位自行完成。特殊协商由设计单位自行完成。分包商的内容和要求在合同；②EPC模板（施工图设计+采购+施工）服务范围内：咨询全过程设计+全过程项目管理+项目监理+现场踏勘+方案设计或方案设计。初步设计+造价咨询+招标代理+专项咨询等承包方式：现场勘察、方案设计、初步设计、造价咨询、招标代理、专项咨询可纳入工程咨询服务合同的全过程，或者建设单位可以另行签订合同；方案设计可采用大比例尺比较法。全过程工程咨询服务合同必须自行完成方案设计或初步设计。在满足相应资质条件下，可自行完成主体设计和专项咨询。分包商的内容和要求见合同要求；③具有与建设工程规模相当的工程设计、工程监理、造价咨询等资质，具有一定的工程设计业绩。同类型、同规模的项目管理或工程监理，联合体牵头单位应具有与建设规模相当的工程设计和工程监理资质。一批同类型、同规模的工程设计、工程管理或工程监理成果。

（4）组织结构。工程咨询组织——全过程咨询组织结构可以由企业的各职能部门和项目部门组成，为企业提供全程的工程咨询服务。组织结构建议采用大后台和前沿办公室精简模式，即：①大后台：涵盖设计技术、BIM技术、信息中心、生产管理、财务管理、法律咨询和人力资源等专业领域的职能部门，这些职能部门可为项目提供全面咨询服务；②前端终端：项目部门配备齐全能力强的项目经理和专业咨询工程师具有较强的专业资格和良好的协调能力。大型后台办公室和项目部门之间的关系类似于终端服务器或云服务器与PC之间的关系。优秀的工程师和一流的咨询服务可确保在项目中使用更高的企业资源，并在整个工程施工过程中提供咨询、专业化和集成服务。根据大后台和精细前端，基于大后台和精细前端模式，整个流程工程咨询公司可以提高技术储备、资源利用率、实施、流程管理、经验总结等方面以及行业地位，逐步培养咨询公司。

3 价值的体现

（1）精细管理：一个成熟的全流程项目管理系统，可为建筑项目提供标准化的管理服务；高素质的人才能够实现标准化、灵活的工作方法，并确保高管理效率。

（2）规划：具有丰富的项目管理经验，在施工项目全过程中具有风险控制和目标控制能力，并具备总体项目规划和项目实施规划能力。

（3）善于技术：具备丰富的设计经验和专业人才团队，具有适合建设项目的设计或设计咨询能力，能够从运营和维护的角度控制投资成本并提高服务效率。

（4）强调服务：企业有着远大的目标和愿景，并将提供高质量的服务，作为促进工业健康发展的基础；员工具有高度的职业道德和服务意识，体现了技术、管理和服务文化的高度结合，为业主提供了满意和友好的工程咨询服务；加强企业对个人的认识，实现从始至终的价值第一。

4 建筑工程全过程管理的发展趋势

现阶段，国际建设项目的民事谈判模式包括项目管理合同模式（PMC）和整个过程工程咨询服务模式。建设管理合同模式和项目供应建设模式，优化技术和组织管理，最大限度地发挥建设项目的商业价值，为中国企业提供成熟的管理模式和科学服务体系。包括AECOM、汇谷集团等为建设全过程提供咨询服务的企业，改革开放以来主要提供土地利用规划设计、全面的咨询服务，如建筑图纸设计等，我们根据客户需求提供了最好的服务，建筑业的快速发展给工程咨询管理的发展带来了机遇和挑战。国家鼓励企业发展，在建设过程中采用新技术。通过利用整个项目管理咨询服务过程提高工程建设水平，确保工程建设质量和投资者利益，国家政策是希望我们的工程咨询公司能够进入国际舞台，在世界上具有竞争力。投资行业和资本监管的规模逐步扩大。标准化程度不断提高，对工程质量的要求越来越高，工程监理服务的频率越来越高，有利于工程监理企业的成长和企业数量的增加，管理方式更加科学。

5 实践研究

整个施工过程中的咨询管理是指导项目管理实施的基础和关键点。在项目目标的基础上，整个过程，包括实施程序、方案和总体监督，都由科学管理部门实施，以确保项目管理取得良好进展和成功实施。在项目管理过程中，有必要考虑它是否与国家政策和条例、承包商的经济能力和当地文化环境相互冲突。系统化和标准化整个项目流程的实施，包括实施前计划、实施过程中的设计效率、实施后的质量保证和运营后管理。根据科学理论和方法，确立科学发展观，指导和决定工程建设过程的全面管理。在管理过程中，可以根据实地执行情况进行相应的创新，管理过程必须符合现代化理论。管理必须有针对性，而不是静态的，这取决于项目的技术特点、专业管理、调查和早期设计以及项目施工计划的制定，特别是风险管理系统的实施。完善了整个管理流程。对于重点工程和项目，成立专门的管理小组，沟通项目前期策划、施工方案设计和风险控制。整个项目咨询过程是一个简单的计划，将项目建设的各个方面有机地结合起来，优化咨询结果和施工管理。在项目建设初期，工程咨询公司有利于科技在项目中的应用。通过制定投资控制、风险预测和防范措施，提高施工效率，达到精细化管理的目的。

总之，在工程施工全过程咨询服务模式中，应注重建筑师责任制度的实施，充分发挥工程设计的灵魂作用，发挥大背景、端前端的组织作用，要加大参与力度，提升先进技术应用，提高项目目标控制能力，充分考虑技术咨询在技术咨询、风险控制、资源整合等方面的效益。统筹协调、目标控制。