公路运输经济发展中信息化管理研究

房艳（廊坊市运输管理处）

■引言

在公路运输经济管理工作实施过程中，加强现代化信息技术的融合应用，既有利于提高整体的运营工作效率，同时也有助于借助信息技术帮助科学决策，提高资源最大化利用成效。目前，在公路运输经济发展过程中，信息化管理技术的应用越来越广泛，在看到信息化技术为公路运输经济发展提供强大的技术支持的同时，也要认识到目前在公路运输经济发展中信息化管理工作依然还存在一些短板，比如相关的基础设施配置不够完善，技术人才缺乏以及信息技术没有实现全面普及，从而不利于发挥信息技术的优势。加强新形势下服务运输经济发展中信息化管理工作实施的必要性及优化措施研究，意义深远。

■加强新形势下公路运输经济信息化管理的意义

加强公路运输经济管理，采取有效的措施全面保障公路运输体系有效运营，这样才能更好地发挥公路运输机制的有效作用，切实为经济社会发展提供强大的基础保障，在公路运输整体经济运营管理体系中，随着现代市场经济发展水平不断提高，运输业发展规模不断扩大，对物资运输方面的要求也越来越高，加强数据的综合管理和有效开发应用，对提升公路运输经济科学化管理水平具有重要的支撑意义，通过实施现代化信息管理技术，在公路运输管理过程中融入信息化管理技术和理念，对提高公路运输经济整体运营成效具有重要的意义，具体体现在以下几个方面：

（一）通过在公路运输经济发展体系中加强信息化管理技术的融合应用，有助于不断提升资源科学配置与利用效能

通过信息化管理相关的技术和方法应用，对公路运输区域内相关的资源进行统筹安排和布置，进而不断降低运输成本，提高资源的最大化利用水平，利用信息化管理技术，可以根据区域性搜索的基本要求将附近最相关的产品及市场相关信息进行全面分析和研究，这样可以帮助公路运输企业快速找到相关的合作领域和合作部门，争取更多的优势资源，不断提高市场竞争力，获取更多的主动权。同时，通过信息化管理技术的应用，可以对公路运输企业经营管理各方面的情况进行统计分析，以此为基础综合比对各个环节各项工作实施运营情况，以此进而帮助公路运输企业对公司运营整体情况可能面临的困境以及取得的经验全面分析，提高科学决策水平。

（二）加强公路运输经济发展体系中信息化管理技术的融合应用，有助于推动公路运输体系稳定运行

在公路运输的过程中，有很多的管理因素，涉及到很多的环节，加上公路运输服务范围不断扩大，运营风险也在不断扩大，比如遇到环境情况，或者是受到外部一些突发情况的影响，将不利于推动公路运输体系稳定运营。为此可以通过加强信息化管理，建立和相关数据信息系统之间的关联性，及时预测相关的天气情况，并结合实际提前进行谋划部署，作出相关的运营保障措施，有效应对突发状况，切实降低风险损失，提高科学稳定运营成效。

（三）加强公共运输经济发展中信息化管理技术的融合应用，也有助于不断提升公路运输综合竞争优势

目前在公路运输行业也面临严峻的市场竞争挑战，想要更好地维持稳定的发展格局，切实提升客户的忠诚度和满意度，就需要不断改善和优化公路运输服务机制，这样才能更好地减少矛盾和冲突。为此，可以借助信息化技术增强和用户之间的沟通联系，及时发现用户各方面的需求，并建立相关的畅通沟通机制，这样可以对相关的货物运输以及信息配送方面的数据进行全面分析，及时跟踪公路运输经济运行管理全过程各方面的情况，进而通过信息化管理技术的应用，及时找出哪个环节存在的问题，并及时纠偏，切实提高服务客户的水平和能力，不断夯实公路运输经济发展整体基础。

此外，对于公路运输经济发展而言，加强信息化管理也是更好地适应新形势下市场改革的必然选择。公路运输企业数量不断增多，运营要求越来越高，面临的市场竞争环境也更加复杂，只有不断加强管理、技术和方法的科学探索和创新，这样才能更好地促进企业不断发展进步。同时，目前公路运输经济管理运营过程中，传统的管理模式暴露出很多的不足，单纯地依靠人工来进行管理往往很难奏效，只有借助现代化信息技术支持，不断加强智能化管理系统的建立和完善，这样才能更好地提升管理效能和管理质量。

■公路运输经济发展中信息化管理工作实施现状分析

当前，在公路运输经济发展过程中，信息化管理工作的开展取得了良好的成效，但是依然还存在不少的问题，主要体现在以下几个方面：

（一）信息技术开发利用重视度不足，没有实现全面普及

目前，在公路运输经济发展过程中，信息化管理技术的开发应用没有得到高度的重视，相关企业或者是组织没有充分认识到信息化管理工作的重要性，没有结合公路运输组织自身的实际建立完善的信息化管理系统，也没有围绕公路运输体系的运营以及信息化技术的实施提供足够的信息资源支持和资金保障，从而不利于保障公路运输信息化管理体系的有效建立。另外各地区结合实际没有针对信息化系统的建设全面普及，很多地区没有围绕信息化管理方面配置相关的资源，依然延续传统的管理模式，不利于提高公路运输经济系统化管理成效。

（二）信息化管理人才缺乏，缺乏科学规划

目前公路运输经济管理工作没有充分结合信息技术的开发应用建立完善的信息化管理系统，相关的技术人才相对较少，且没有开展系统化专业化的培训，不利于为信息技术人才成长和技术开发提供强大的人力支持。另外在公路运输经济信息化管理工作实施层面没有进行科学规划，没有从运营管理、服务、物流方面进行统筹设计，没有从长远的视角建立完善的信息化管理系统运营体系，从而不利于发挥信息系统的功能。

■加强新形势下公路运输经济信息化管理的具体对策

为了进一步提高公路运输经济信息化管理工作开展成效，对以下几个方面来进行探索研究：

（一）加强信息技术的开发利用，并完善基础设施配置

要围绕公路运输经济信息化管理工作转变思想理念，不断学习互联网技术在相关行业领域的开发应用情况和取得的经验，结合公路运输经营管理工作的实际，从加强信息化管理系统建设方面，不断强化相关资金资源的统筹配置和利用，建立完善的信息化管理系统。在信息化管理系统建设的过程中，要充分考虑信息化管理系统应当具备的基本功能以及需要投入的相关要素，围绕数据库建设与管理信息沟通与共享以及客户服务、风险预警方面，建立多元化的信息化功能模块，从而更好地确保信息化管理系统有效运营，发挥专业优势。

（二）加强服务体系的建设，不断强化信息数据的深度开发应用

一方面要加强用户为导向的服务体系建设，在信息化管理系统建设运营的过程中，要充分考虑服务对象的需求，通过信息化管理平台的建设，建立和用户之间良好的畅通渠道，围绕如何提升全面化个性化服务水平，为公众提供更多的反馈平台，从而更好地引导他们及时针对公路运输系统的服务情况，提出更多的合理化建议，不断改善和优化服务。另一方面要加强信息化管理系统的深度开发，比如在数据管理方面也可以不断引入更多的新技术，增加视频识别技术对运输物品和车辆进行有效识别，进而便于客户查询，推行一站式服务管理，提升服务成效。在信息交流方面，可以建立内部相关的运营平台，便于运输管理系统各个部门之间加强彼此之间的沟通，对客户运输物品的信息进行安全性调取，从而随时掌握运输物品的数量、类型以及进程，更好地解决信息不对称问题。此外，在风险预警管理方面，还应当加强风险的全面管控，针对运营、技术以及财务管理各个方面对可能存在的风险进行全面分析研究，以此为基础针对性制定相关的应对措施，加强重大事故的风险防范和监督管理，从而更好地降低运营风险，提高安全管理成效。

此外还应当依靠广大公路运输管理人员的力量，加强信息化系统的全面开发和综合应用，不断提高公路运输管理人员的职业化技能和素质，切实提高信息技术融入公路运输管理系统的有效性和科学性。

总之，公路运输经济发展中，信息化管理工作发挥着重要的功能。只有结合实际，不断强化基础要素的配置，加强信息化管理功能的不断开发完善，强化风险管控，这样才能更好地提升公路运输经济运行体系高效服务效能。