美康颐养：以孝文化打造"家"式养老服务

• 汉中美康颐养产业运营管理有限公司 供稿

孝文化作为中国古代社会最重要的核心价值观深深扎根于中华民族的血脉之中,在促进家庭和睦与社会稳定方面发挥着重要作用。在新时期，传承和弘扬孝文化,归根到底还是解决养老难题。

在陕西省汉中市，有一家名为汉中美康颐养产业运营管理有限公司(以下简称“美康颐养”)打造的“医养在汉中”重点项目——美康熙苑颐养园区(以下简称“园区”)，将“孝文化”作为立园之本，以医养融合为理念，以专业照护为基准，构建“医、康、养、智、娱、旅、研、教”为一体的综合服务养老新模式，为失智、失能、失独、高龄老年人群提供专业照护和康养服务，取得了良好的社会效益。该园区全方位多角度践行与创新尊老、敬老、孝老、养老的传统文化体现出以下特点。

适老化设计彰显“孝“关爱

园区毗邻汉江，背靠遥山。园区水带环绕，花草树木相映成趣。所有房间全部朝南，室内通透敞亮，保证入住老人全年都能享受充足日照。房间质朴暖色风格，让入住老人有如家般的体验感和归属感。园区室内所有空间采用隐藏式适老化设计，如无障碍空间、推拉门窗、家具圆角处理等。无论是从建筑主体设计到房间内部软硬件设备选用，美康颐养本着一切为了老人、一切服务老人、一切关爱老人的原则，处处体现孝的关爱。

科技智能化为传统养老升级带来了机遇，同时也为智慧养老服务提供了新思路，可有效降低养老服务难度，提升养老效益及服务质量。园区智能系统涵盖了生活照料、医疗卫生、文化娱乐、信息咨询等服务项目，为入住老人提供便捷、高效的服务，在实时紧急救助、提升长者生活质量、资源优化配置等方面具有重要意义。智能一卡通，集识别门禁、储蓄消费、紧急呼叫功能为一体；智能红外探测器防摔倒紧急报警，可为医护人员提供及时干预；智能床垫能自动采集生理数据、健康预警、检测睡眠质量，提供睡眠改善计划；智能腕表，集定位、血压、心率测量、紧急呼叫、跌倒识别、离家判断、语音识别功能为一体……在园区，智能化养老服务作为传统养老服务的升级和优化，在继承传统“孝道”文化的同时，既满足老年人对“家”的需要，又充分满足了子女对老人的呵护需要与管理。

服务处处渗透“家“的温暖

养老服务最为重要的是人才，人才强则服务好。在基础团队搭建上，美康颐养通过不断建立健全招聘、培训和管理机制，加强人才队伍建设，在引进优秀管理人才的同时，还与三二〇一医院合作，将康复医院基层医护人员派驻相关科室进行点对点执业培训，提升自身业务能力。此外，美康颐养还组织颐养中心及康复医院相关人员赴武汉市江汉区社会福利院、西安工会医院等养老服务标杆机构考察学习先进的运营管理经验。美康颐养依照养老机构标准化建设规范，构建标准化建设体系，做到标准一致、服务一致、话术一致、操作一致，力争在每个环节中渗透和弘扬尊老、敬老、爱老、孝老、助老的大爱文化和传统美德，培养员工敬业爱岗、无私奉献的职业素养，多措并举奠定高品质养老服务的基石。

美康颐养以“孝”为本，因人制宜，依据评估标准，为长者提供不同等级生活照料服务、多元化文化娱乐服务、高品质诊疗与养生保健服务、24小时紧急医疗救助陪护服务等各项服务。

老有所养特色浓

美康颐养的颐养中心以管家式服务为主线，实行“一站式”亲情服务。颐养管家对长者喜好、饮食、习惯、信仰等信息进行分析、整理，为长者协调、安排生活照护、营养膳食、医疗康复、健康管理、养生保健、兴趣活动等个性化服务。颐养照护师依据评估等级确定照护内容，结合长者身体状况，详细了解长者慢性病史、个人喜好、饮食习惯、宗教信仰等，制定照护方案。营养师以长者饮食喜好为参考，为其制定个性化营养餐。餐饮会务中心以长者健康状况为依据，结合个人饮食习惯，根据营养价值、季节变化等因素，为老人精心调配养生膳食，并为特殊老人定制专用饮食。在此基础上，园区的颐养中心还为有特殊需求的长者提供家庭聚会、朋友宴请和生日宴会等服务。

老有所医品质优

美康颐养致力于用最优质的医疗资源做“后盾”，建一所有“医”靠的颐养家园。园区获批自建一所康复专科医院——美康康复医院，为长者提供全方位健康预防、保健养生、护理康复、紧急救护等服务。同时，园区还与三二〇一医院开展战略合作、联合办医，提供绿色通道、专家预约、名医会诊等服务。园区的颐养中心以康复医院为支撑，医护部、管家部配合协调，为长者提供全方位医疗保障，由专家定期在园区的颐养中心巡诊，为长者制定养生保健方案。在园区，长者足不出园就可享受到集医疗康复、疾病预防、健康管理为一体的高品质诊疗服务。

老有所乐项目新

美康颐养通过多元创新服务，全面提升老人幸福生活指数。园区5200平方米超大型文化娱乐中心——美康之眼，设置室内、户外多种文化娱乐项目，通过基础服务和增值服务两种方式，为老人提供多元化的休闲活动、健身运动、学习娱乐等配套设施及服务。与此同时，美康之眼还为老人提供精神保健及心理健康指导服务，全方位满足老年人精神需求，让入住老人生活在一个愉悦、乐观、积极的生活氛围里，以调动兴趣爱好、激发健康活力，过上真正有品质、有尊严的幸福生活。

此外，美康颐养创新性地借鉴欧洲代际学习、老幼共养的新模式，在园区内开办了面积3 586平方米的国际双语幼儿园。幼儿园开设老幼共学课程，老人可以将他们丰富的人生经验传承给下一代，孩子们又可以从小接受尊老、敬老、爱老的文化熏陶。其乐融融、和谐共处的养老幼儿教育生态圈，使老人享受着在家的天伦之乐。

伴随着国家养老政策红利不断落地，乘着汉中市打造“医养在汉中”品牌、建设“绿色康养胜地”的东风，美康颐养将坚持构建以孝文化为核心体系的循环产业链，聚焦老人需求，传播敬老、孝老、爱老的优秀文化传统，积极主动承担社会责任，推崇关爱和敬老美德，努力营造和谐共享的孝文化氛围，不断满足老年人多元化、多层次、多类型的物质与精神需求，提高老年人的生活质量与幸福指数，构建养老服务新格局，在陕西汉中这片乐土之上绘就一幅最美夕阳红的温馨画卷。