如何加强工程项目文化建设的思考

杨发仁

城镇化建设的不断加快，给建筑行业带来新的机遇，但同时也使得建筑企业数量不断增多，进而出现低价竞标、垫资施工等诸多问题。为了应对激烈的市场竞争，在同行业中脱颖而出，企业需要重视自身管理，加强企业文化建设，使之成为一流企业，并具备一流的企业文化。对此，本文将由工程项目中的仪式文化、敬业文化、制度文化和项目经理文化这四方面着手分析，得出一些具体的文化建设措施，使企业在激烈的竞争环境中具备优势。

工程项目文化建设的概念及特征

工程项目文化概念

工程项目文化和一般企业文化不同，不仅要具有企业自身的文化理念和价值观，还要依据工程项目特征调整文化理念内容。具体而言，项目文化包含工程项目文化理念、管理制度、员工行为规范等内容。若是根据管理情况区分，工程项目管理有合同管理、进度管理、人力资源管理和质量管理等内容。这些均要由企业文化价值做支撑。现代工程项目的施工内容较为复杂，工程质量要求更高，企業文化起到越来越重要的作用。若工程项目文化合理，将能够提升项目整体价值和工程企业的品牌价值。

工程项目文化建设特征

1.项目文化建设存在多源性

工程项目建设需要多方参与，故项目中的企业文化是汇聚了多个单位的企业文化元素。从这一方面可知，项目文化存在兼容性和多样性。在建设工程的初期阶段，受到多源文化影响，员工的思想观念和行为会发生变化。故此，企业文化也会发生变革和创新。

2.项目文化建设存在阶段性

工程项目实施分为多个阶段，包含策划、设计、施工、验收等。不同的阶段有着不同的参与主体、工程目标和施工内容。故此企业文化也会有所不同。人员的频繁进入和退出，会使得项目文化内容发生改变。比如设计阶段是以设计单位为主导、施工阶段是以施工单位为主导。但是在整个工程施工阶段，投资方和业主为强势文化力量。

3.项目文化建设存在短期性

项目施工多为一次性。每个项目在合同签订之前均标有开工时间、竣工时间。当建筑项目建设完成以后，项目施工便结束。正因为如此，项目文化存在短期性。一些参建单位会因为项目发展而加入或退出。当参建单位离去，已经打造好的项目文化也将丢失。这对于文化建设非常不利。

工程项目文化建设存在问题

工程项目仪式文化缺乏

工程项目的仪式文化是员工对企业开展的各类仪式文化的认知。仪式文化能够更好地表现企业价值观，让员工感知之后进行自我意识、自我行为调整。仪式文化包含工作惯例、制度流程、生活惯例、纪念性仪式、社交性仪式及公益性仪式。目前来看，仪式文化存在的问题有五点。第一，工程项目举办的仪式活动缺乏内涵，无法体现出活动价值。比如开工仪式、竣工仪式，均属于项目惯例活动。等到活动结束之后也没有做总结和反馈，无法传达项目价值理念；第二，工程项目无法为农民工提供合理的办公、宿舍环境，组织一些有趣的团队活动。农民工缺乏归属感，心理诉求得不到满足；第三，工程项目中的各项奖励均属于制度性规定，在选聘人员和颁发荣誉证书时仅仅流于形式；第四，培训是工程项目开展的重要文化仪式。但是在实际开展培训时缺乏资金和优秀的培训师。整个培训活动得不到有效持续开展；第五，仪式文化缺少创新。工程项目的文化建设人才较少，在实施仪式模式时无法结合项目实际。重复、单调的仪式活动，会让员工感觉疲乏。

工程项目敬业文化不足

敬业文化是员工在工作环境中高效、高质量地完成任务，为公司发展营造良好工作环境。敬业文化的解释可以由情感、行为和认知三方面考虑。而在工程项目中，敬业文化不足可由两点理解。一是参建单位是否会支持项目，二是员工是否会对工程项目有敬业态度。

工程项目参建单位的类型、实力是不同的，领导团队的管理观念及态度也不同。有的参建单位坚守自己的企业文化和价值观念，也有的参建单位一直根据实际情况修改企业文化和价值观念。故各单位很难达成共同价值取向，也因此会对组织目标实现带来困扰。而员工敬业态度方面。新员工常以自我为中心，工作积极性不高，无法按照工期调整工作任务。这就使得工程项目实施存在较多问题，对工程质量、工程安全乃至工程工期带来影响。

管理制度文化不够严谨

管理制度是为达成项目目标而拟定的相关策略。通过管理制度约束，不但能保障员工的个人利益，也能达成项目工期和项目质量。管理制度可分为人力资源制度、文化宣传制度、沟通制度这三种。其中，人力资源制度存在的问题是，项目部每个员工有不同的学历和施工经历。但在管理上不够合理，一些优秀人才没有发挥出自身的才能；文化宣传制度问题是，工程项目只注重项目建设和工期，认为文化宣传仅仅是形式问题。项目的基层员工不太理解文化宣传工作，也不会将学到的文化内容和实际工作结合起来；沟通制度问题是，各单位内部沟通不深入，项目管理者不太能理解员工思想观念的变化。员工反馈的信息得不到合理解决，这对员工工作积极性造成影响。

项目经理文化未有合理要求

在工程项目中，项目经理是非常关键的岗位。项目经理既要管理好整个项目上的工作，也是推动项目文化建设的主要人物。但是由于工程项目的施工面较广，施工管理存在特殊性，故对项目经理而言极具挑战。现如今国内多个项目工地提出文明施工，故在技术、设备、材料使用上有较高标准。同时施工环境较为复杂，参建单位较多，各利益方的关系均要做好协调。像民事处理、征地拆迁等工作，均对正常施工环节带来影响。但部分工程项目的项目经理并不能合理协调这些事宜，造成工地骚乱和内部问题。

工程项目文化建设问题的应对措施

针对上述的工程项目文化建设问题，现提出以下四个方面的应对措施。

加强工程项目仪式文化的建设

仪式文化建设可以从四方面着手。一是要设置合理的项目价值观，并坚持贯彻下去。工程项目可将知恩、严谨、踏实等作为仪式文化核心；二是员工激励机制。项目部应当组织构建工作小组，以项目经理为主导来定期开展相关仪式活动。若员工有心理或物质上的需求，可以积极予以解决；三是实施合理的荣誉奖励。若项目工地有一些表现突出的员工，可以给予其相应的精神奖励和物质奖励，并做好通报和表彰；四是创办农民工培训班，丰富学习内容。员工唯有加强学习才能不断提升自己的文化素养和工作能力。

注重员工敬业文化的培养

首先，参建单位应当多关心员工心理健康和物质生活。员工多是在野外施工，生活和工作较为单调。为此，参建单位可加强宿舍区域的文化建设，先是设立一套标准的洗澡间、洗衣房、食堂和娱乐设施。而后在这些场所张贴企业文化相关的标识。建设硬件同时，还要多注重员工身心健康问题。项目部可选择一些组织专家，来到项目部开设专题讲座，为员工们答疑解惑。许多施工人员属于外地农民工，由此带来了留守儿童问题。为此，项目部可设置儿童活动区、生活区，并在寒暑假期间邀请农民工的家人来到工地，以此解决他们的后顾之忧。

保障管理制度文化的严谨性

对管理制度文化的保障，可由人力資源制度、文化宣传制度、沟通制度这四个方面着手。

在人力资源制度上，项目部应当依据员工个人表现情况为他们选择不一样的岗位。比如经验丰富的员工可以担任现场管理人员、年轻且高学历员工可担任技术岗位、女性员工应担任预算财务等工作。在培训上，应当定期开展相关的企业文化和专业技能培训。在考核上，要设置严格的规章制度内容，并通过公正测评体制为员工提供一个良性、公平的竞争氛围。考核结束之后还要做好相应的信息反馈。

在文化宣传上，要拟定定期宣传制度。每天清晨，工地上举行例会，由项目经理或施工队长宣讲项目目标内容和工程进展。同时，要严格落实公司的宣传制度。在开展宣传工作时，要让全体员工积极参与，并让员工更好地理解文化建设形式和内涵。

在沟通制度上，要营造领导和员工、员工和员工之间的沟通氛围。项目部开设意见箱，对员工反映的问题积极回应。而员工之间的沟通则通过工作交流会、茶话会的方式进行。项目部需做好会议筹划工作，让每个员工都有发言的权利。在工程项目中，有效沟通能够约束利益相关方的行为，确保彼此的沟通顺畅。实施项目最初，利益相关方多是临时合作。而通过彼此的交流，能够对彼此的能力水平有更深刻理解。这样对于工程项目的建设也是非常有利的。

结 语

工程项目中常会面临企业文化建设方面的困境，这对于工程项目管理者而言极具考验。我国市场经济正处于高速发展阶段，工程企业应当拟定合理的战略目标，塑造良好的企业文化，从而优化产业结构，提升员工综合素质和能力。本文针对工程项目中常见的文化建设问题做分析，并从仪式文化、敬业文化、制度文化和项目经理文化四方面提出了对策和措施。通过这样的方式，能够保证企业文化建设的良性循环，让企业文化更动态化、更具活力。

（中铁二十一局集团第二工程有限公司）