网络游戏交互设计研究

刘一郎 王喆

摘要：伴随着网络信息技术的发展，新型娱乐方式日益渗透到人们生活的各个方面，同时也有越来越多的人将社交活动的重心转移到虚拟网络世界。针对这一现象，本文将从网络游戏案例《魔兽世界》出发，分析交互设计在这款游戏产品中的技术使用和具体应用形式。在此基础上，针对当下我国网络游戏交互设计发展存在的问题及未来发展的趋势，从智能化、多渠道和可持续发展这三个层面提出交互设计研究的思路。

关键词：网络游戏;游戏社群;交互设计;智能化;可持续

中图分类号：TB472文献标识码：A

文章编码：1672-7053（2021）02-0045-02

伴随着新兴技术的不断深入发展，互联网和智能设备迅速普及，网络游戏已成为广大社会群体寻求减压放松的方式。据中国互联网络信息中心公布的数据显示，2020年上半年，我国网络游戏市场规模达1394.93亿元。截止同年3月，我国网络游戏用户高达5.32亿，占整体网民的58.9%[1]。网络游戏已经快速发展成为极具潜力的新兴产业之一。

1 网络游戏概述

网络游戏，通常是指多人同时参与的网络在线游戏，玩家可以通过特殊情境中的角色扮演，在协同合作下进行游戏攻关。然而，如今“信息技术的发展拓展了文化的内涵，丰富了文化的表现形式，使文化进入了全新的境界”[2]。人们对娱乐活动或知识信息获取的品质要求日益提高，网络游戏并不仅仅是一款单一娱乐功能的游戏活动，还是全球化信息时代下新型社交关系的营建方式。网络游戏唯有能触动玩家，引发情感共鸣，才能在竞争激烈的游戏市场中脱颖而出。科学技术与游戏文化相结合，是当下网络游戏设计者不可回避的热点和趋势。本文将从《魔兽世界》及其社群运营这一案例出发，探讨其对我国未来网络游戏交互设计寻求创新突破带来的启发，并提出发展思路。

2 网络游戏交互设计实例分析

交互设计是以用户体验为基础的，体现“设计人、产品和服务之间信息互动的方式、内容和表现形式”[3]。良好的交互设计不仅需要解决用户的实用性需求，还应兼顾审美愉悦、互动体验等多元化需求。网络游戏交互设计在将自身定位为依托网络信息技术的新型娱乐方式的同时，还要展开对用户群体的喜好、经验等背景信息以及用户对相关产品使用情况的调查了解，以便提供更好的用户体验设计，让玩家在获得休闲娱乐的基础上又能在互动交流中收获知识，愉悦情感。

《魔兽世界》以西方魔幻故事为大背景，引导玩家在虚拟的“艾泽拉斯”世界中不断探索发掘未知世界。游戏中通过创建融合多民族文化风貌的地区以及多文化形态的种族和阵营，构建起充满历史感的情境氛围。在虚拟世界中，有精灵、巫师、兽人等8大种族角色供玩家角色扮演，进而根据种族、职业特征开展任务，这既满足了人们的个性需求，又增强了游戏的代入感，激发了玩家的好奇心。然而，纯视觉层面的交互并不能满足当下玩家日益增长的娱乐需求，沉浸式氛围的营造和价值观念的传达反应了用户需求的多样性。《魔兽世界》在交互设计上使用实时反馈、增强现实等新技术，打破了时空维度，让玩家充分沉浸在游戏世界中，在体验挑战的乐趣中引发大家的情感共鸣。

美国认知心理学家唐纳德·诺曼曾在《情感化设计》一书中从本能层、行为层和反思层三个层次对用户使用产品的情感体验进行阐述[4]。区别于前两者强调产品的样式、品质或功能等物质属性，反思层的情感体验体现了产品设计对意识、认知等精神层面的追求，使用户能将交互体验中获取的愉悦情感或知识信息进行转化使用，并反作用于现实生活。《魔兽世界》游戏社群的运营建设是该游戏区别于大多数网络游戏的突出亮点，也反映了该游戏品牌可持续发展的战略眼光。网络游戏中高学历、高收入、高年龄的“三高”玩家比例不断提高。目前玩家中，大专及以上学历的玩家已经占到整体玩家的近50%[5]。《魔兽世界》的玩家几乎都属于“三高”玩家的行列，他们自发建立了多款游戏论坛网站，其中最具影响力的是艾泽拉斯国家地理（简称NGA），它广泛的成员参与、群体认同和社群文化成为该游戏产品交互设计和品牌文化的外在体现。

虽然NGA创立的初衷是发布游戏的相关资料和信息，但从2002年创立至今，它已转变为一个以《魔兽世界》游戏为主，兼顾科普、生活、人文、设计等多领域的综合性玩家论坛。同时，游戏以此为平台，建立起新型交流社群，使玩家们不仅能收获游戏对战的愉悦放松，还能将游戏过程中收获的内容、创意或灵感运用到现实生活中。暴雪娱乐曾经邀请Christie Golden、RichardA.Knaak等著名作家，為《魔兽世界》创作小说、漫画、音频节目和电影等，这些作品依托互联网信息技术获得了广泛传播，而玩家不仅在游戏世界中构建起跨地域的网络社交关系，还不断在平台上激发大规模的二次创作和讨论，并推出优秀的艺术衍生品。可见，网络游戏论坛的运营是维持社群粘|生和活跃性的有效方式，更有助于实现游戏艺术从生活中来，又回归到生活的理想状态，推动游戏文化与健康生活的良性互动与循环。

3 网络游戏交互设计的思路

相比之下，目前我国网络游戏设计在原创性和交互性上都有所不足，其一在于国内游戏多是对国外优秀游戏的模仿和简化，导致游戏过程中缺失相应的故事内涵和文化氛围;其二，为了兼顾受众和经济效益，不断简化的游戏环节以碎片化的方式占据了青少年的大量休闲时间，同时又忽视精神文化层面的交互体验，最终使得玩家的娱乐互动体验大打折扣。针对这些现象与不足，本文在此提出未来网络游戏交互设计发展的思路。

3.1 智能化交互设计

相较传统游戏，网络游戏更强调玩家之间的人际互动，这是一个动态、双向的信息传递和互动交流过程，故网络游戏交互设计的好坏有赖于高效融合科学技术与游戏文化。伴随着科技的更迭发展，智能化技术不断打破交互中的时空限制，实时定位、语音、动作感应等交互形式在游戏产品中被广泛运用，成为丰富用户体验的广度和维度，提供更良好游戏体验的有效方式。此外，再以增强现实技术为例，这种鼓励真实交互的设计方式突破了视觉传统推广模式中的局限，人机交互不再停留在二维平面之中，更使万物皆可能成为三维立体的交互媒介。近年来，日本任天堂（Nintendo）推出大量增强现实技术技术与掌上游戏机相结合的游戏模式，以鼓励玩家积极到户外参与互动，与家人、朋友或其他玩家用户建立真实社会联系。其中，2016年发行的《PokemonGO》是火遍全球的经典案例，它以其经典IP“口袋妖怪”为蓝本，将增强现实技术与宠物养成对战游戏结合，让玩家扮演“宝可梦”训练师，携带智能手机到城市各个角落寻找“宝可梦”，并与之进行战斗、捕捉的互动，又或是与其他玩家进行对战和交换。

在智能化三维交互设计中，虚实结合的特征突出了基于触觉、视觉、听觉等多重感官的自然交互形式，它以用户为中心，形成的全方位、多维度的体验空间伴随着随机性和未知性，这既能激发观众探索的好奇心，又强调了玩家群体的团队协作能力，以此让他们在虚实之间感受游戏世界的真实性和趣味性。

3.2 多渠道交互设计

暴雪娱乐公司（ Blizzard）尝试融合多渠道的交互设计打破了虚拟游戏和真实世界的界限，以增强游戏的交互功能体验。例如《守望先锋》中将游戏中的虚拟新闻频道与现实世界中的新闻发布会进行巧妙结合，增强了玩家的现实代入感。在“黑影解密游戏”中，设计师将特殊英雄在特殊地图点位的互动、游戏新闻播报、现实世界的开发者访谈和宣传视频等线索信息提供给玩家，让他们参与为期数月的新英雄身份解谜。谜底揭晓前的未知性和可能性，不断激发着玩家的好奇心，驱使他们去探索，去感受这位犹如“天才黑客”般的角色从另一个平行世界向现实世界发起的游戏邀请。同时这又如同将一种使命交付于玩家手中，需要他们团结协作，用集体智慧去换取成果。

网络游戏通过将视频、语音等多元智能手段融入游戏中，既便于玩家更高效清晰地获取信息内容，同时也不失为一种提升产品亲和力和耐玩性的手段。在虚拟游戏与现实世界的反复跳转和探索中，玩家收获的不再仅僅是游戏体验的娱乐，更是一种情感交互。在玩家群体的集体探索和攻关下，玩家与玩家之间、玩家与游戏之间产生情感共鸣，社群粘性也随之提升。

3.3 可持续交互设计

依托网络游戏建立的虚拟社群，是二十一世纪人类互动交往的新型媒介之一，它不同于传统纸媒和广播电视媒体，亦不等同于互联网平台或数字媒体技术。而是在整合这些媒介资源的基础上，又延伸并创造出一个消融虚拟与现实边界的沉浸式环境，进而发展了人类感知世界与交流互动的能力。正因如此，网络游戏在现实生活中承担的功能也将越发多元化，尤其是游戏在传播知识、开拓思维、培养审美、提升交际能力等方面，为年轻玩家乃至更广泛的受众群体，提供了更加自由轻松的娱乐和学习方式。2019年，任天堂发行《健身环大冒险》，借助Nintendo Switch主机所带的“Ring-Con”拓展设备，让玩家通过身体运动实现游戏中的转向、跳跃、攻击和防御等任务，在放松娱乐的同时实现同步健身。软件不仅记录玩家个人的锻炼时间、跑步距离、消耗卡路里等数据，还将此上传至线上社群，让世界各地的玩家相互分享、交流和竞争，这在激发玩家间竞争斗志的同时，也提升了他们运动健身的积极性，反映出对健康生活的倡导。

如何推动网络游戏社群互动向现实生活正向社交的转变，给予观众更积极健康的生活方式引导，是当下互联网环境下网络游戏发展不容忽视的问题。一方面，可以结合“互联网+”的模式，积极推动网络游戏平台与直播、购物等平台融合，与时俱进地满足不同观众群体的娱乐需求，丰富用户的体验层次;另一方面，网络游戏设计师不能仅仅停留在对游戏的互动和形式美感的关注，还应从内容、情节的安全性和合理性考虑，为玩家营造一个平等健康的互动平台。

4 总结

在数字时代的引领下，任天堂、暴雪娱乐等各大游戏公司都对网络游戏的交互体验设计做出了突破性的创新。当下，有关游戏与现实生活的边界以及如何实现虚拟社群关系向现实社交关系的良性转变等问题的探索与发展，是新时代发展带来的契机，也是考验。期待在不久的将来，能有更多满足娱乐、审美、情感、社交等多重功能的网络游戏亮相。

参考文献

[1]第45次中国互联网络发展状况统计报告[R].中国互联网络信息中心，2020.

[2]吴诗中，虚拟时空——信息时代的艺术设计及教育[M]，北京：高等教育出版社，2015：114.

[3]关琰，交互设计的理念和方法在科普展览中的应用[C].深圳：中国机械工程学会会议论文集，2007：137-141.

[4]（美）唐纳德·诺曼著，付秋芳，程进三，译，情感化设计M.北京：电子工业出版社，2005：1 1.

[5]李伟“魔兽”社会[J].三联生活周刊，2009，11.