我国物流管理信息化存在的问题及对策

2021-03-22田阔

运输经理世界 2021年4期

田阔

（德惠市中等职业技术学校，吉林长春130300）

0 引言

所谓企业物流管理信息化指的就是以物流信息为基础，为客户提供更为全面的资金信息以及各类数据等，以此来使物流信息化得到进一步发展。当企业在开展物流管理工作的过程中，可以将信息技术与内部系统理论之间进行有效结合，使物流管理实现信息化，那么不仅可以帮助企业实现物流资源的有效整合，同时还可以降低企业物流成本，使企业获取更高的经济效益。然而经调查结果显示，当前大部分企业在发展过程中，无论是企业领导还是管理部门的员工等，其对于信息技术都没有较强的应用意识，再加上大部分企业在专业人才上的缺失，导致物流管理始终无法实现信息化。

1 我国企业物流管理的特点

1.1 信息化

当前我国的社会经济已逐渐保持在了高速发展状态，随之各个行业中的竞争力也在不断提升。在此背景下如果企业在开展物流管理工作的过程中，可以对信息技术进行有效使用，充分发挥信息技术在处理以及储存等各个方面的优势，那么不仅可以将更为完善的企业物流管理工作信息呈现在客户面前，同时还可以使客户体验到更为优秀的服务，从侧面使企业自身的竞争力有所提升。除此之外，再加上信息时代的不断发展，当前对于大部分企业来说，其物流管理的信息化已经逐渐成了推动企业发展的主要途径。

1.2 智能化

在信息时代的背景下，物流企业的创新工作的开展效果以及其实际发展情况，都能从物流管理工作的智能化特点中展现出来。当企业的物流管理模式实现智能化以后，不仅物流管理工作的整体水平会有所提升，同时工作效率也会因此得到保障。

再加上物流管理工作的工作内容以及工作结构等相对来说比较烦琐，同时所包含的工作信息也比较多，所以如果企业可以实现物流的智能化管理，那么不仅可以降低工作人员的工作难度，同时还可以避免工作人员做出错误的管理决策，使物流管理工作的开展达到理想效果。

1.3 自动化

在新时期的发展背景下，企业物流管理工作中最为突出的一项特点就是自动化。企业物流管理的自动化不仅可以使人力资源的使用得到有效节约，同时还可以降低物流管理工作中出现人工失误的概率，使管理工作的整体质量得到保障[1]。除此之外，企业在对信息进行采集的过程中，物流管理自动化特点还可以有效提升采集速度，帮助企业对信息以及各类资源等实现实时性的控制，使企业的物流管理工作形式可以不断优化，提升其管理效果。

2 我国企业物流管理信息化中存在的问题

2.1 缺少物流管理信息化人才

相较于以往较为传统的物流管理模式来说，物流管理的信息化不仅涉及的专业知识较多，同时其内容也比较复杂，所以如果想要实现物流管理的信息化，并使信息技术可以在物流管理工作中发挥自身最大的应用价值，那么企业需要组织专业能力较强且可以对信息技术熟练使用的优秀员工负责该项工作。然而经调查结果可以显示，当前我国大部分地区的高校以及相关部门等，缺乏重点培养与物流管理相关的专业人才，导致我国的物流管理行业始终处于人才缺失状态。除此之外，还有一部分企业管理者在企业发展过程中，会过于重视自身的经济效益，导致在人力资源方面所投入的资金有所降低。

在此背景下，企业管理者通常会选择把物流管理这项工作任务交给其他部门的员工，并不会考虑这些员工是否真的具备与物流管理相关的专业知识。与此同时，还有一部分企业虽然会针对物流管理这一工作岗位单独招聘工作人员，但其并不会设定过高的门槛，导致一些非专业人才也会来应聘本岗位。在此背景下，不仅物流管理工作的开展效果难以得到保障，甚至该工作很难实现顺利开展[2]。

2.2 物流管理人员思想保守，对信息化的优势不够了解

虽然当前信息技术已经在我国各行各业得到了较为广泛的使用，同时信息技术的存在也为企业开展物流管理工作带来较多优势。但经调查结果可以显示，当前大部分企业在开展物流管理工作时，仍会使用以往较为传统的管理模式，不仅企业管理者没有对信息技术的应用观念，同时管理人员本身对于物流管理信息化也存在错误的认识。即其认为使用信息技术是没有必要的，只有通过自己的管理经验才可以到达理想的管理效果，同时也会避免一些不必要的麻烦产生。除此之外，即使有部分企业会主动对信息技术进行使用，将物流管理工作朝向信息化方向转型，但由于管理人员对于物流管理信息化的了解程度较浅，同时专业知识的掌握也较差，所以导致信息技术无法在物流管理工作中发挥自身最大的优势。

2.3 内部管理体系不完善

在我国企业物流管理信息化的发展过程中，最为明显的一项问题就是企业内部缺乏完善的管理体系，表现在以下几个方面：第一，大部分企业没有针对物流管理工作制定完善的管理制度，同时也没用对各个管理人员进行工作职责上的划分。在此背景下管理人员在开展物流管理的过程中，不仅没有可以参照的管理标准，同时如果有任何问题发生，那么管理人员之间都会互相推卸责任，并不会及时对问题进行处理。这样一来不仅物流管理工作的实际效果很难得到保障，同时还会对物流管理信息化的发展造成阻碍。第二，大部分企业没有对机器设备以及信息技术的使用制定完善的应用管理体系[3]。在此背景下，管理人员很难选择并使用科学有效的信息技术，同时企业所具备的机器设备也很难得到及时更新，最终物流管理工作也就很难实现信息化发展。

3 加速企业实现物流管理信息化的相关对策及建议

3.1 改变传统的管理理念，培养员工创新意识

首先，企业管理者需要加强对实现物流管理信息化的意义以及价值等进行全面的了解，然后改变自身管理意识，在企业内部管理人员面前做好带头作用。其次，企业需要聘请物流管理行业的专家开展相应的主题讲座，通过讲座使员工可以对物流管理信息化有更多认识，使其可以改正以往对物流管理信息化所产生的错误理解，在以后的工作过程中主动对信息技术进行使用。再次，企业需组织内部员工针对物流管理信息化的各项流程开展相应的创新工作，先将供应链接入创新入口，接着分别从软件以及硬件这两个方面出发，努力研发出具有互连性以及开放性的物流配送信息系统，这样一来不仅可以让客户体验到更为优秀的物流服务，同时还可以加快物流管理信息化建设工作的开展脚步。

3.2 培育信息化物流管理的专业人才

如果企业想要顺利开展物流管理信息化建设工作，使信息技术可以在物流管理工作中发挥自身最大作用，那么最为有效的途径就是提升管理人员的专业性，加大对信息化管理人才的培养力度。当前大部分企业所聘用的物流管理人员普遍存在的问题就是专业性较低，甚至还有部分管理人员所掌握的物流信息化管理知识也并不是很多，所以就导致这些企业很难实现物流管理的信息化。在具体的人才培养过程中，企业可以针对物流管理人员定期开展培训活动。其中培训内容不仅需要包括管理知识的学习，同时还要对信息技术以及新型管理模式的掌握有所涉及。与此同时，企业还可以根据培训内容对管理人员进行阶段性的考核。对于考核成绩优秀的员工，企业可给予其适当奖励，比如休假一天或百元奖金等；而对于考核成绩较差的员工，企业可选择延长其培训时间，加强其培训力度。这样一来不仅可以调动员工参与培训的积极性，同时还可以直接检验员工参与培训的效果。除此之外，企业在招聘物流管理人员的过程中，还要提升入职门槛，比如要求只有具备相关管理证书或物流管理专业毕业的应届生，才可以应聘本职位。这样一来不仅可以减少培训活动的开展，同时还可以进一步加快企业物流管理信息化的建设脚步。最后，企业还可以在内部设置意见箱，引导管理人员主动发现物流管理信息化的发展过程中所存在的问题，并将问题记录投入意见箱。或者如果管理人员有新颖的物流管理信息化发展建议，也可以书写下来并将其投入信箱。如果有任何一名员工所提问题或所提建议存在价值，那么企业均可以对其进行适当奖励。这样一来不仅可以在企业内部营造积极向上的工作氛围，同时也可以进一步推动物流管理信息化的发展。

3.3 重视信息资源的管理

企业在实现物流管理信息化的过程中，还需要具备一套合理的管理模式。首先，企业需要先对自身的实际经营模式以及人力资源和物品资源等情况进行分析，然后再以此为基础结合企业的发展需求以及企业文化，完成管理模式的制定。管理模式的存在不仅可以保证物流管理信息化建设工作的有序开展，同时还可以为管理人员提供工作标准。其次，企业还需要以经营目标为中心，建设属于企业自己的信息库，并不断对其进行完善。这样一来如果企业在开展物流管理工作的过程中有任何问题发生，那么管理人员均可以直接利用信息库对导致问题出现的原因进行分析，然后做好问题处理工作。在此背景下，不仅企业的物流管理工作效率可以有所提升，同时还可以使企业实现长期稳定的发展。