标准下的办公椅产品质量

刘瑞波 李敏 徐俊华

（1.睢宁县市场监督综合检验检测中心，江苏徐州 221200；2.国家木制家具及人造板质量监督检验中心（徐州）/国家林业和草原局林产品质量检验检测中心（徐州），江苏徐州 221300；3.西南林业大学艺术与设计学院产品设计系，云南昆明 650224）

办公椅是指供室内工作使用的单人座椅[1]，转椅在使用中移动方便省力，座面高度可调，体感舒适，深得办公族的喜爱。2020 年8 月30 日，中央电视台每周质量报告栏目公布了办公椅国家监督抽查质量情况，抽查结果表明，依据产品行业标准，不合格率达到23.3%，其中办公转椅质量问题比较严重。结合历年办公椅产品的国家监督抽查情况分析，该类产品质量不稳定，不合格项目也比较集中，常见的不足有力学性能项目、有害物质释放项目、安全项目和阻燃性等。

1 办公椅的国内外标准概况

1.1 国内标准

我国办公椅相关的产品标准有轻工行业标准QB/T 2280-2016《办公家具 办公椅》。该标准由工业和信息化部发布，2016 年7 月1 日实施，标准规定了产品的定义、分类、要求、试验方法、标志、包装等，对办公椅作了系统的、全面的规定，尤其是要求部分，详细规定了尺寸、形状和位置公差、外观、理化性能、力学性能、阻燃性、甲醛释放量、TVOC 和安全性，是所有标准中项目最齐全的，为产品质量评判提供了标准依据，为企业生产提供了技术支持，为质量监管提供了法规依据，有效的保障了办公椅行业的良性发展[2]。

此外，我国还有两个关于办公椅检测方法的国家标准，分别是GB/T 38611-2020《办公家具 办公工作椅 稳定性、强度和耐久性测试方法》、GB/T 38733-2020《办公家具 办公椅 尺寸测量方法》，这两个标准是等效采用的国际标准。有利于我们标准化工作的国际一致性，同时也有利于我们检测结果的国际间相互统一认可。

1.2 国外标准

国外主流的办公椅相关的标准有欧洲标准EN 1335《办公室家具-办公室工作椅》系列，分为1 与2 两部分。其中EN 1335-1:2000 规定了尺寸的要求，EN 1335-2:2018 规定了安全、稳定性、强度和耐久性要求，不适用于有其他欧洲标准的办公区域的座具。其对使用者的人身安全的关注较突出，比如4.1章节规定“一般座椅的设计应将使用者受伤的风险降至最低，使用者接触到的所有椅子部件应倒圆或倒角”、“在正常使用过程中，应没有可触及的剪切和挤压点”[3,4]。

此外美国标准ANSI/BFIMA X5.1-2017《通用办公椅 测试》也是比较流行的国外标准[5]。该标准为制造商和用户提供了一个共同依据，用来评估通用办公椅的安全、耐用性和结构。标准描述了评估通用办公椅的方法。标准不涉及休息室座椅、易燃性、表面材料耐久性、缓冲材料、物质释放或人体工程学考虑。该标准规定了具体的测试、使用的实验室设备、测试条件以及在评估通用办公椅时使用的最低验收水平。此外，大型办公椅执行ANSI/BIFMA X5.11。

1.3 国际标准

国际标准中关于办公椅的标准有ISO 21015:2007《办公室家具 办公室工作椅 稳定性、强度和耐久性测定的试验方法》、ISO 24496:2017《办公家具 办公椅 尺寸的测定方法》、ISO 7173:1989《家具-椅子和凳子-强度和耐久性的测定》、ISO 7174-1:1988《家具-椅子-稳定性的测定-第1 部分:立式椅子和凳子》、ISO 7174-2:1992《家具-椅子-稳定性的测定-第2部分：带倾斜机构或完全斜靠时的斜靠机制的椅子，和摇椅》[6]。

国际标准现有的标准都是检测方法，没有产品标准，即没有对办公椅产品的质量指标加以要求。这一点也正是符合国际标准制修订的原则，在各个国家的产品标准都采用国际标准检测方法的情况下，对结果也就有了可比性。这些检测方法均是基础的检测方法，例如尺寸、力学等，缺少其他项目的检测方法，比如大家比较关注的甲醛、TVOC 等有害物质检测方法，在世界各国的标准要求里就有了差异，难以相互认可。

2 办公椅存在的典型质量问题与表现

本文所指的质量问题主要是依据轻工行业标准QB/T 2280-2016 对办公椅产品检测的结果，不包括国际、国外其他国家标准。

2.1 力学性能项目

底座静载荷不符合标准要求。标准的要求是在7560 N 的加载条件下保持1 分钟，加载2 次，试验后椅子底座结构完整性应无破坏，应无突然的明显的形变。突出的问题表现在有的椅子底座会断裂，有的会发生明显的变形，影响使用，如图1所示。分析其原因，底座的材料强度不够，有的底座是塑料材质，强度低，在力的加载下发生崩裂现象；有的五星脚虽然是金属材料，但是金属较薄，没有加强筋，或者在焊接时虚焊，导致连接不够牢固，进而承受不住规定的力。

图1 变形的五星脚

图2 损坏的脚轮

脚轮往复磨损不符合标准要求。标准的要求是垂直加载13 kg，在有障碍的平台往复2000 次，在平台测试98000 次，试验后功能无损坏或丧失。有问题的表现是脚轮损坏，无法继续使用，如图2 所示，也有脚轮直接从座椅底座脱离。原因是脚轮用材低劣，质量差，承受力低。这一现象在实际使用中经常遇到，发现使用中办公椅脚轮损坏，无法继续自由滚动，更有甚者脚轮直接破损、掉落。

座面椅背不符合标准要求。直接的表现就是座面断裂、椅背断裂，这种现象尤其高频次发生在以塑料材质为骨架，网布蒙面的座椅上，如图3 所示。究其原因，是椅子的材料力学性能差，用料单薄，设计中受力点不合理，在靠背转折处增加了扶手的连接点，埋设的连接件中断了椅背的连续性，加之在使用中比较频繁的受力，很容易在该处断裂。

图3 容易发生靠背断裂的结构

图4 使用混凝土模板的椅座

2.2 有害物质释放项目

甲醛释放量超出标准要求。甲醛的来源有座面等部件采用的人造板，填充的泡棉材料，表面的面料，以及连接的胶水等。其中不合格的人造板非常容易导致椅子整体的甲醛超标，在低端的办公椅中，经常使用回收的人造板制作底座的支撑材料，如图4 所示，而这类的回收材料是甲醛释放量非常高的混凝土模板，直接导致了椅子的甲醛释放量超过标准要求。

2.3 安全项目

图5 气弹簧与座面间的隔离措施

该项目仅仅适用于带气弹簧的办公椅，包括基本安全，即座面和气弹簧之间的隔离措施，可采用厚度不低于2 mm 的钢板隔离，如图5 所示，还包括气弹簧的密封性能、耐高低温性能和循环寿命。在实际使用中不合格的表现就是气弹簧的爆炸，这类新闻也常见于新闻媒体，虽然发生机率较低，但是危害性却很大，对人体造成的伤害很严重，社会影响恶劣。其原因是办公椅企业准入门槛低，很多企业仅仅满足组装工序，很多原材料都是外购，为了降低成本，采购的气弹簧管壁较薄，气体不纯，再加上使用中频繁升降座椅，导致气弹簧管壁温度升高，金属疲劳，强度降低，容易导致爆炸。

2.4 阻燃性

标准要求办公椅应按照使用场所的不同进行不同的抗引燃试验，在试验中，很多的产品通不过公共场所试验要求，即燃烧源移开试样2 分钟以后，很多产品发生了面料、内衬料、填充料在内的软包部分的继续燃烧或阴燃，更有甚者在试验开始后就发生剧烈燃烧。阻燃性通不过的产品在实际使用中会产生很大的危险，遇到火源会加剧火势造成更大的损失。究其原因，其选择面料错误，易燃可燃特性直接导致遇火燃烧，部分产品的结构造型也容易导致试验失败。所以，在选择材料时应注重阻燃性能，避免易燃材料，优化座椅的造型设计，避免面料等易燃物的堆积。

3 提高办公椅质量的建议

3.1 增强办公椅产品标准的制修订和宣传贯彻[7]

首先，办公椅的生产者应该树立标准意识，充分认识到产品标准的重要性，确保产品的质量符合标准的要求，在标准制修订过程中积极参与，勇于提出自己的合理建议；其次，消费者应树立标准的意识，加强专业知识的学习，在选购办公椅的时候，仔细查阅随产品附带的说明书等资料文件，选择标注执行QB/T 2280-2016《办公家具 办公椅》的产品购买，不仅仅是为了在产品使用中有个保障，更是让假冒伪劣不合格产品无生存之地；再次，新闻媒体在做产品广告宣传时应要求产品符合相关标准，产品质量必须合格；及时发布产品抽查结果、标准的制订执行解读，引导消费者学习专业的知识；最后，标准化工作者应努力提高标准的质量水平，科学合理设置办公椅产品技术的指标和检测方法。

3.2 办公椅制造商注重产品质量[8,9]

企业的管理者应该树立质量意识，建立健全完善合理的规范制度，加强管理，培训生产人员，优化生产工艺，保证原材料质量，在设计、生产和销售环节都严格依据标准进行。重点关注安全项目，尤其注意对人体伤害严重、社会影响较大的项目，比如气弹簧的爆炸问题。

3.3 加大市场监督管理的力度[10,11]

国家市场监督管理部门应完善相关的规章制度，加大办公椅产品的监督抽查力度，有重点的加强针对性，比如在办公椅的生产基地加强标准的制修订和宣传贯彻，优质品牌的创建引领，树立优质产品的榜样；在专业性强的领域加强专项检查，比如电商领域、城乡结合部等，针对消费者反映较多的产品加强办公椅的抽查力度，对不合格产品加大处罚力度；在办公椅原材料供应环节加强质量控制，比如气弹簧的安全性专项行动，表面覆盖材料的阻燃检测，内部人造板的甲醛抽查等质量管控。

4 结束语

我国的办公椅标准属于国际高水平，项目要求齐全，检测方法科学，为办公椅质量提供了保障依据。因此我们应该树立标准化理念，提高标准化意识，制订、优化、宣传、执行办公椅标准，促进办公椅质量安全，提高百姓生活水平，社会发展进步。