试论民航空中交通管制差错成因及风险管理策略

林荣华

【摘要】随着我国社会经济的不断发展和进步，人们对民航的需求变得越来越高，这也就让我国民航领域处于一个新的发展时期。在我国民航建设工作进行的过程当中，不单单要提高相应的工作人员的自身素质水平以及服务水平，除此之外，还应当不断地加强空中民航交通管制，加强风险管理。在我国民航交通管制将乘客安全运送到目的地，对乘客起到了一定的保障作用，现阶段所面临的主要问题就是如何能够有效的控制交通管制所出现的差错，并且不断地提高在空中交通的风险管理，通过这样的方式来不断地提高我国民航在运输过程当中的安全水平，进而更好的保障人们的生命财产安全。因此，本文主要对我国民航空中交通管制差错出现的原因，以及相应的风险管理措施展开项论述。

【关键词】民航;空中交通管制;差错;风险管理

分類号：V355.1

【正文】随着人们日常生活水平的不断提高，人们的出行方式也变得多种多样，采用飞机出行已经是常见的出行方式之一。这也就让我国的客流量不断的增加，航线也逐渐在增加，那么这就让其所暴露出来的问题日益凸显，其中最主要的问题就是在空中交通管制当中容易出现差错和风险管理相关机制存在不健全等等一些方面的问题，举个例子来说，工作人员在工作的过程当中缺乏一定的责任心，从而这就很有可能导致在空管的过程当中出现差错，其次就是缺乏有效的管理制度和风险评估体系，那么如果在一些自然灾害发生的时候，就不能够及时的采取相应的应对措施，并且无法预测自然灾害的发生，将会导致民航飞行的过程当中出现各种各样的问题。如果想要更好的降低或者是避免由于这些原因所带来的危害，那么这就需要在工作进行的过程当中，将安全放在首位，重点进行预防，努力促进我国民航的持续健康发展。

一、民航交通管制差错分析

1、人为因素

就目前的现状来看，在我国民航空中交通管制的过程当中，所出现差错的主要原因就是因为相关的管理人员自身素质无法满足实际的工作需求，那么这就很有可能导致在实际工作进行的过程当中出现各种各样的差错。其次就是在我国民航交通管制工作进行的过程当中，由于管制人员的不充足，当出现春运或者是雷雨季节的航班时，那么这就会导致管制人员在工作的过程当中所承受的工作变得越来越多，进而就会导致这些管制人员在实际工作开展的过程当中，并不能够得到充足的休息，人员的精神和身体上的疲劳无法及时得到释放，如果在精神疲劳的情况下仍然进行工作，那么就很容易导致出现各种各样的差错。还有就是在对空中交通管制进行控制的过程当中，由于监管力度的不足，往往也会导致管制人员对工作的责任心不足，缺乏一定的安全意识，这就很容易在实际工作的过程当中出现各种各样的差错。最后最为重要的一点就是相应的管制人员在日常工作进行的过程当中并没有实地进行安全模拟演练，并且即使进行了安全模拟演练的话，也只是浮于形式，没有真正的心态去正确对待这件事情，那么这就很有可能导致如果突发事件发生的话，这些管制人员无法及时采取相应的应对措施。

2、自然环境的因素

在民航空中交通管制进行的过程当中，常常会出现一些雾霾和暴雪等天气，那么这也就会对管制人员的调配产生一定的影响。举个例子来说，在一些恶劣的天气当中，这些天气的出现，往往会对民航的飞行产生巨大的威胁。还有就是在民航进行飞行的过程当中，如果触碰到鸟类的话，也会造成严重的安全威胁，自然环境对民航空中交通管制的影响是无法被消除的，但是如果在实际工作进行的过程当中，通过先进技术手段来进行一个整体的监测，就能够有效的减轻这类灾害所带来的风险，还有就是在实际工作进行的过程当中，也要积极的对相应的工作人员进行心理素质的培训，避免在遇到突发情况的时候变得手足无措。

二、民航空中交通管制中风险管理策略

1、注重风险管理，运用科学的管理方法

为了能够让我国民航在飞行的过程当中得以更加顺利，那么这就需要不断地加强风险管理，在管理工作进行的过程当中，运用一些科学合理的手段来进行改善。在民航飞行的过程当中，空中的交通管制系统对于民航的航空运输来说具有非常重要的作用，不单单能够保证飞机处于安全的运行状态当中，同时还能够更好的去保证人员的生命和财产安全。因此，这就需要相关的工作人员能够不断地加强对民航管理的战略方法的制定，同时也要重视民航控制的管制的风险管理，在实际工作进行的过程当中，应当结合实际情况，制定出科学有效的规章制度，提高管理方法的科学性，管制人员在工作进行的过程当中，一定要不断的加强交流，对其基本的工作要足以重视，这样才能够更好的保证民航飞行的过程当中处于正常的运行状态。最后最为重要的一点就是，针对有可能出现的风险进行紧急预案处理，这样不单单能够提高民航交通管制的风险管理水平，同时还能够让我国在民航运输的过程当中变得更加安全稳定。

2、全面提升管理水平

为了能够让我国的民航处于正常运行状态当中，全面的提升管理水平也是非常重要的一件事情。在对民航空中交通管制风险进行了规避的过程当中，首先最为重要的一点就是要制定出一个科学合理的管理策略，在制定策略的过程当中，最为重要的一点就是一定要将乘客们的安全放在首位，并且一定要确保所制定出来的策略，能够在实际工作的过程当中得到实施。在对管制人员进行管理的过程当中，一定要进行严格的管制，不断的对这些管制人员的工作能力以及服务水平进行更好的培训，从而让他们能够得到一定的提升，在面对风险的时候，能够着本着镇静的态度去应对。为了能够让管理水平得到全面的提升，可以适当的建立一些奖罚机制，通过这样的方式来让这些管制人员能够在工作的过程当中变得更加积极主动。

结语

总而言之，民航的空中风险管理是非常重要的一个内容之一，那么这就需要相关的工作人员能够不断的加强这方面的研究，积极的采取相应的措施，避免风险的发生，从而更好的保证人民生命财产安全。

参考文献：

[1]贺安娜.探究民航空中交通管制差错成因与风险管理[J].中国管理信息化，2020，23（14）：211-212.

[2]郑晨野.民航空中交通管制差错成因及风险管理的思考[J].中国新通信，2019，21（11）：28.

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