高校电子商务专业实验教学中的问题与方案设计

广东省教育厅重点领域专项（2020ZDZX1062）项目资助，项目名称：广东农村电商公共服务创新体系构建。

摘  要：实验教学是高校电子商务专业教学的重要组成部分，它对于培养学生的操作技能和职业素养具有重要作用。本文分析了当前高校电子商务专业实验教学中存在的问题，在此基础上从教学目标、教学内容、教学方法三个方面对高校电子商务专业实验教学方案进行了设计。

关键词：高校;电子商务专业;实验教学;问题;方案设计

分类号：G712

一、引言

大部分应用型高校都设置有电子商务专业，电子商务专业的相关课程都具有很强的实践性特征，旨在培养和塑造面向电子商务经济领域的具有较高实践能力和技能的复合型应用型人才，为此学生不仅要熟练掌握和具备电子商务的相关理论知识，而且还要有较高的操作技能和职业素养。实验教学是电子商务专业课程教学的重要环节和组成部分，它对于学生实践技能和职业素养的培养起着重要作用，本文研究和探讨了当前高校电子商务专业实验教学中存在的问题，并针对存在的问题给出了相应的方案设计，旨在提升高校电子商务专业实验教学的水平和质量。

二、高校电子商务专业实验教学中存在的问题分析

当前条件下高校电子商务专业实验教学的主要手段是借助计算机软件平台进行虚拟化教学，利用该平台主要对B2B、B2C、C2C这几种形式的电子商务交易形式进行虚拟化模拟，其中B2C占实验教学的大部分比例，这种模式的电子商务是企业直接面向客户的交易形式，是最为常见发展也最快的电子商务形式。综合归纳起来目前高校电子商务专业实验教学中存在的问题主要表现在以下几个方面：

1.软件平台系统比较复杂，学生存在操作方面的困难

软件平台系统比较复杂，包括前台和后台，后台主要是进行店铺设置、装修、商品修改添加、促銷筹划等，前台主要是产品展示、选购、支付、营销等，实验过程会涉及到多个环节和内容，操作流程和界面切换比较复杂，不同角色执行的任务权限不同，一般学生都有网上购物的经验，对于前台购买操作相对容易操作，但对后台商家的行为诸如进货、库存、销售等管理则比较陌生，在理解和操作方面存在一定的困难。

2.软件平台的虚拟环境与电子商务的真实场景之间存在较大差异

软件平台的虚拟环境中，学生的操作对象诸如消费者、支付手段、上家等都是虚拟的，并且情景与现实的电子商务交易场景也有很大的差异，模拟运营与真实的电商运营存在的差距较大，使得学生无法有效的体验和感受真实电商交易场景所带来的职业氛围，因此不能有效的培养学生的操作技能和职业素养。

三、高校电子商务专业实验教学的方案设计

为有效解决当前高校电子商务专业实验教学中存在的问题，笔者结合自身多年教学经验，同时参考阅读大量相关研究文献和案例，设计了如下的高校电子商务专业实验教学方案。

1.教学目标

实验教学的目标包括以下三个层次：首先通过实验教学感受和体验电子商务交易的整个过程，巩固专业知识;其次通过实验教学让学生能够综合应用所学的知识和技能，独立提出电子商务相关问题的解决方案并撰写相应的实施文案;再次通过实验教学让学生发现问题并提出相应的创新优化方案，寻找和发现隐藏的创业创新机会和商机。

2.教学内容

（1）实验软件的选择。根据学生所在年级的不同，将基础版的实验教学软件面向大一、大二学生，基础版的特点是实验流程相对简单、所需操作技能相对较低、相关操作流程也得到了简化;大三大四学生选择专业版实验软件，他们需要进一步加强专业知识的深入学习，并且已经具有了一定的知识技能基础，需要向更为真实的电子商务场景迁移。

（2）知识引导。知识引导是指老师在进行实验前对学生进行的知识引入、介绍和导入，它以理论教学为主，实验教学为辅，教师借助实验软件对学生讲解电子商务的基础知识点并指出知识点在软件中的运行机制，帮助学生进行学习。

（3）基础实验。基础试验阶段的教学主要是帮助学生全面掌握电子商务的基础性知识，它包括计算机基础知识、网络技术、数据库、信息安全、软件程序设计、电子结算支付、搜索优化、在线营销、数字签名、电子单证等。

（4）专业实验。专业实验旨在培养学生的电子商务专业技能，深入了解电子商务的运营、管理以及体系结构，通过实验让学生了解B2B、B2C、C2C这三种主要形式的电子商务运作流程和相关的技术环节;通过实验让学生了解电子商务交易的物流流程以及相关的产品营销策划和操作技巧。

（5）实战实验。实验阶段是学生专业知识和技能的巩固提升阶段，教师要鼓励学生独立思考和创造性的解决问题，让学生以小组的形式进行网上开店，或者自主搭建电商平台或网站，也可以通过校企合作的形式去电商企业进行实习实训。

3.教学方法

以学生为主体开展引导式教学，教师在实验教学课前要做好相关教学计划，安排好实验事项，确保实验教学能够顺利进行;实验开始前，教师要明确实验任务、内容和要求，可以通过演示模仿，也可以让学生按照任务自主操作，注意发现实验中学生存在的问题;实验课程结束后，教师需要给学生布置相应的作业或者给其自主搭建的网店、网站平台进行指导，特别是在第三方平台开店需要特别关注第三方平台的相关规则。

参考文献

[1] 赵星.电子商务专业实践教学体系研究[J]. 价值工程. 2016（04）

[2] 张立群.电子商务系统化综合实践项目教学评价机制研究——以浙江经济职业技术学院为例[J]. 电子商务. 2014（05）

[3] 易法敏，张日新.电子商务专业实践教学体系探讨[J]. 湖南工业大学学报（社会科学版）. 2008（03）

[4] 杨锦凤，熊哲欣.现代学徒制在电子商务实训教学中的应用[J]. 现代营销（经营版）. 2019（12）

[5] 李飞飞.基于真实应用的电子商务实训教学模式的研究与实践[J]. 现代职业教育. 2019（14）

卜质琼（1975.02-），女，汉族，湖南益阳，硕士研究生，讲师，方向： 电子政务、电子商务、管理信息系统等。

3627501908293