退休职工管理服务存在的问题与建议

摘要：随着国家经济水平和医疗技术的快速提升，我国人口老龄化的现象也愈加明显，国内每年的退休职工数量在以较大幅度增加。因此在新时代发展形势下，政府及相关单位如何做好退休职工的管理服务，为职工的退休养老工作提供必要保障是至关重要的。本文主要分析了现阶段退休职工管理服务存在的一些问题，针对这些问题提出相关建议，希望能有效完善退休职工的管理服务工作。

关键词：退休职工;管理服务;问题与建议

一、退休职工管理服务的重要性

随着国家退休职工队伍的不断扩大，如何落实好退休职工的管理服务工作，对于整个社会的稳定发展起着不可忽视的作用。退休职工的管理服务是需要由个人、单位以及国家共同承担的责任及义务的，是退休职工的社会保障性体系，事关每位退休职工的利益，每位退休职工都应该予以重视，了解相关的政策体系。退休职工在工作岗位上辛苦忙碌了大半辈子，如今到了退休年龄，本应安享晚年，但相关的服务管理工作不到位，负担不起昂贵的医疗费用，退休职工看不起病，养老金也没有保障，势必会寒了退休职工老人们的心，影响社会主义和谐社会建设。这就需要相关政府和单位努力做好退休职工的服务管理工作，切实保障退休职工的利益，争取让广大退休职工都能过上老有所养、老有所医、老有所乐的幸福晚年生活。这也是事关国家安定团结的重要工作，对于创建社会主义和谐社会的影响重大。

二、退休职工管理服务存在的问题

2.1退休职工数量多，管理服务任务重

随着国家医疗技术的进步，社会上老年人口的数量每年都在大幅增加，我国已经逐渐进入老龄化社会，而且退休时间也普遍过早，导致国内每年都会产生一批批庞大的退休人员队伍。部分人口调查数据显示，我国现阶段的退休职工的数量甚至超过了在职人员的数量，面对如此庞大的退休职工队伍，我国退休职工的管理服务工作可想而知有多繁重，而目前国内的退休人员管理服务体系相对还不是很完善，这无疑是一个巨大的挑战。

2.2退休职工的管理服务设施供不应求

退休职工在岗期间因为工作原因，身体很难得到充分的锻炼，退休之后会更加注重体育锻炼，同时也希望借助外出锻炼的机会加强与同龄人的交流沟通，抒发内心的情感。但现阶段实际情况是国家考虑经济发展、土地规划等综合原因，很难投入大量资金为退休职工打造专门的体育活动场所，并且及时修复社区一些已经老化损坏的活动设施，社区的健身娱乐设施数量和质量已经远远满足不了退休职工的需求。

2.3相关管理服务专业人才欠缺

随着居民经济水平和文化程度的不断提升，现阶段大部分的退休人员文化素质水平相对较高，对退休职工的服务管理工作要求也会相应地趋高，这就要求相关的管理服务人员专业水平要过硬，现实是相关的专业人员数量却少的可怜，远不能满足退休职工管理服务工作的刚需。

三、退休职工管理服务的建议

3.1提高对退休职工管理服务工作重要性及紧迫性的认识

相关政府应该加强对退休职工管理服务工作的宣传力度，提高全民对我国做好退休职工管理服务工作的重要性以及紧迫性，从而吸引更多的人投入到退休职工管理服务工作中，让其作为相关工作人员充分感受到为退休职工服务的光荣与奉献，要学会克服一些社会偏见的影响，不断提高个人的专业素养，积极投入到退休职工的管理服务工作中，为国家社会的稳定发展贡献自己的一份力。

3.2健全退休职工管理服务的工作体系

国家应该建立健全退休职工管理服务工作的体系，成立相关政府扶持部门，注重对退休职工管理服务专业人才的培养，加大相关工作政策的宣传力度，吸引更多的专业人才，为退休职工管理服务工作源源不断地注入新鲜活力。另一方面也要完善相关考核机制，让退休老年人可以对相关服务人员做出自己的评价，针对考核结果，对于一些尸位素餐，对老年人服务态度恶劣的工作人员予以一定的批评教育和惩罚，以保障工作人员可以强化自身服务素质，照顾老年人的情绪，为退休老年人带来更全面到位的服务。国家也要完善对应的养老和医疗保障体系，简化相关程序，引导老年人学会使用医报、养老金等国家福利，做到老有所依、病有钱治，不断健全完善国内的退休职工管理服务体系。

3.3增加资金投入，丰富退休职工的休闲娱乐活动

国家应该足够重视退休人员的相关服务管理工作，适度加大资金投入，或着通过适当提高中高层企业的纳税力度和高新阶层员工上交五险的力度，曲线救国，补充目前支持退休职工的管理服务工作顺利进展的资金库，增加相关养老社区的休闲娱乐活动设施建设，满足大部分退休职工对其追求精神文化世界建设的需求。针对老年人的身心需求，建立相关的老年大學和社区活动中心，作为退休职工休闲娱乐、强身健体的主要场所，通过开展舞蹈、太极拳、器乐、书法等多种集娱乐与知识性为一体的休闲活动，进一步丰富退休职工的休闲娱乐活动，吸引更多的退休职工走出家门，为老年生活增添乐趣。

综上所述，针对目前国内退休职工的管理服务工作仍存在的系列问题，希望相关政府部门能予以充分的重视，认识到退休职工管理服务工作的紧迫性和重要性，加强对相关服务管理专业人才的培养力度，吸引更多的人投入到退休职工管理服务工作中，同时加大资金投入，健全退休职工管理服务的工作体系，完善对服务工作人员的考核力度，照顾老年人的心理情绪，为退休老年人营造一个良好的服务环境，丰富相关休闲娱乐活动，满足退休职工对于身心健康的多元化追求，促进社会和谐发展。

参考文献：

[1]黄敏.浅析认真做好企业离退休职工社会化管理服务工作[J].各界，2020，（10）：91-92.

[2]丛福彦.企业离退休职工社会化管理服务工作探讨[J].商情，2020，（17）：68.

[3]宁芳，程锋.探讨新形势下的医院离退休职工服务管理工作[J].商情，2020，（39）：112.

[4]王蓉.企业离退休职工管理服务工作探讨[J].人文之友，2020，（18）：61.

临汾公司刘苏玲